【正文】 上班不準吃零食、聊天，不準看與工作無關(guān)的書報。1必須規(guī)范、準確、準時上報日、周、月銷量。1嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。二、【行為規(guī)范】每日早班員工，要負責打掃賣場衛(wèi)生。儀態(tài)雙腿垂直站立，腰背挺直；不依靠桌椅、柜臺、貨架；雙手自然下垂，體前交叉輕握；不聳肩，不得把手交叉在胸前。不得配戴多枚戒指。妝畢，面色紅潤健康 表情自然，面帶微笑。第二章 賣場員工行為準則一、【儀容儀表】頭發(fā)自然發(fā)色，整潔干凈、無異味。作為管理者，員工要發(fā)揮主人翁作用，把賣場當作自己的家一樣，愛惜、保護所有的財物。2公司統(tǒng)一購買工作服，公司先墊付費用，從工資按34個月扣除工作服款，在公司工作滿一年，公司返還工作服款。1領(lǐng)導打電話必須要接聽，如無法接，必須一個小時內(nèi)回復，超過2小時不回復扣50元/次。提出辭職，總經(jīng)理批準同意辭職，工資只計到提出辭職前一日。1公司安排的各項目培訓、集體需按時參加，不參加者扣100元/次/人。員工不得在公司討論公司領(lǐng)導、工資及上司私生活，不得傳播消極言論。新員工入職開始寫工作日志，周工作總結(jié)、月工作總結(jié)提交直接上級處。違者每次處罰20元。盛世華聯(lián)超市人事部 2012年3月17日第三篇：賣場管理制度南寧市眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項目管理有限責任公司員工入職須知歡迎您加入楓丹白露定制家居，為了能讓您有一個更好的工作環(huán)境，使我們的合作輕松愉快，請您仔細閱讀員工入職須知并按之執(zhí)行：新入職員工必須完整的填寫好《員工入職信息登記表》，出示所有有效證件原件交驗，并將學歷學位證原件、資格證、身份證、健康證的復印件及彩色照片三張前來辦理報到手續(xù)，新員工必須保證向公司提交的所有證件及資料等均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關(guān)系，并追究相關(guān)經(jīng)濟法律責任。，由部門主管到店長簽批，報店長辦公會研究決定，所屬部門執(zhí)行并備案。(六)處罰種類； —500元；；三次嚴重過失辭退； ，工牌費全額扣回； ；。第二篇：賣場管理制度賣場管理制度盛世華聯(lián)超市賣場管理制度一、獎勵：有下列情況之一者，公司給予獎勵、節(jié)省費用做出貢獻者； ，避免重大事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失者； ，自覺維護公司聲譽，受到顧客贊揚； ；，還能很有耐心的解釋，不發(fā)火、不與之爭吵者；，品行優(yōu)良，尊老愛幼，拾金不昧； ； 、任務(wù)者； ，對公司形象表現(xiàn)突出者； ，為公司挽回重大損失二、處罰；(一)員工有下列情形者，屬輕度過失 、早退；、離崗、脫崗；、辦私事、吃零食； ，儀容儀表不整； 、舉止不文明，不使用禮貌用語；，手插口袋，靠貨架，坐商品，坐靠購物籃或購物車； ，缺乏主動性； ；賣場管理制度(二)員工有下列情形者，屬嚴重過失。男員工發(fā)型標準：莊重大方，頭發(fā)不得染成異色或燙卷發(fā)；發(fā)長標準為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳，鬢角不過耳朵中部。女員工發(fā)型標準：自然端莊，頭發(fā)不得染成異色或梳怪異發(fā)行；發(fā)長過肩10CM應(yīng)扎束并挽起。3不準有問不答、答話生硬、以貌取人、嘲笑顧客或與顧客吵架打架（包括員工之間爭吵打架）的不良言行四、員工形象員工上崗，必須穿著統(tǒng)一服裝，佩戴胸牌，須著公司規(guī)定工裝或?qū)徟细竦攴蠉?，專柜員工著統(tǒng)一工裝上崗，無破損、臟污、私自更換工裝現(xiàn)象，穿著內(nèi)套衣服不得露出領(lǐng)口、袖口、下擺，不佩戴有色眼鏡。3員工外出商場應(yīng)經(jīng)管理人員批準。廠家（廠家人員）不得直接參與售后處理或在現(xiàn)場與顧客發(fā)生爭執(zhí)。2不得在專柜內(nèi)堆放垃圾、雜物，發(fā)現(xiàn)專柜前過道有垃圾、雜物，員工應(yīng)及時主動清理。2員工在營業(yè)過程中應(yīng)主動勸阻顧客或制止拾荒、吸煙、采價、違規(guī)發(fā)放宣傳頁、利用中心經(jīng)營場地從事違規(guī)銷售等閑雜人員，處理不了及時上報。1員工應(yīng)按規(guī)定時間早迎賓，晚送賓，遵守早晚迎送賓紀律。1員工在陳列或搬運商品時，充分留意身前身后顧客，不得妨礙顧客的行走、觀看及購物。1員工不準著工裝、工牌在商場周圍聚堆說笑、抽煙或長時間閑聊。營業(yè)期間禁止員工現(xiàn)場換裝。早進場后，不得出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、化妝、聊天、串崗、吃零食等違規(guī)現(xiàn)象中午、晚間用餐及休息時間沒有空崗、空柜、遲到、早退現(xiàn)象，員工休息后準時回崗。（罰50元/次），減少斷貨或滯銷情況發(fā)生，積極提出促銷方案。（違者罰100元），服從工作安排，按時完成工作安排。（違者罰50元），早退、曠工。（違者罰30元）。、標簽、做到貨簽對位，一貨一簽，準確無誤。，做到充足美觀。（第一次罰100元第二次移交人事部）、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。（罰100元/次），打瞌睡、無精打采。（違者罰50元/次），其他人員未經(jīng)許可不得私自進入收款臺。（罰100元/次），涂改或偽造考勤記錄。員工應(yīng)按規(guī)定及制定路線做好退場及進場，退場不得攜帶商品。員工不準聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會私客及逗小孩。1專柜營業(yè)用電腦或電腦類商品只允許安裝體現(xiàn)商品功能的相關(guān)程序、軟件，不得隨意使用游戲、MSN等娛樂性程序及軟件，禁止工作期間利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，看電視、收聽（收看）娛樂性影音文件或下載與工作無關(guān)的文件等與工作無關(guān)的事。員工兩人以上應(yīng)分開站立，并處于讓顧客看到的明顯處。員工崗上需接打固定電話應(yīng)標準站姿接聽或撥打。2員工不準著工裝乘坐賣場內(nèi)的客用電梯或與顧客爭道搶行、推擠、扒拉顧客。2按時參加早會、并做好記錄，及時交接，做到內(nèi)容清晰、全面。2廠家（廠家人員）在現(xiàn)場不得出現(xiàn)與專柜、臨柜員工聊天、說笑或在現(xiàn)場吃東西等現(xiàn)象。3員工不得有互相包庇、弄虛作假、通風報信、有損于企業(yè)利益的不良行為。3不準隨意講價、打折扣、私收貨款、挪用貨款等；不準以工作之便優(yōu)親厚友。專柜確需穿著形象裝，應(yīng)提出申請，經(jīng)審批后方可執(zhí)行，否則，必須穿著商場統(tǒng)一服裝。女員工鞋襪標準：工鞋前掌厚度不超過1cm，禁止穿超過3cm的高跟鞋、拖鞋、涼鞋上崗，無破損、臟污，鞋的顏色為黑色；襪子為統(tǒng)一的肉色或黑色。1秋冬季員工工裝襯衣應(yīng)平整掖于褲裝中。(五)下列情形者屬自動離職。(七)處罰權(quán)