娛樂場所規(guī)章制度及擴展資料-全文預覽
【正文】 區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。(9)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。(5)掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。禮節(jié)禮貌(1)熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準確應(yīng)用問候禮節(jié)。(6)手機、BP機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。(10)不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標準。(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。(2)當工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。五、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。三、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。（5）遵守本部門的規(guī)章制度。（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。（7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。（3）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。（3）兩手自然下垂或交*。（6）手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。（2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客
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