【正文】 司對(duì)住戶滿意度與需求進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設(shè)立了便民服務(wù)大廳。 　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面 　?。ㄒ唬┎膳M(fèi)報(bào)銷 　　采暖費(fèi)的報(bào)銷審批工作關(guān)系到職工的切身利益，在審批過(guò)程中,為了更好的為職工服務(wù),我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時(shí)間及相關(guān)事宜的安排通知，為合理利用工作時(shí)間, 與各單位提前預(yù)約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費(fèi)用, 嚴(yán)格把關(guān),得到了各單位的好評(píng)，報(bào)銷采暖費(fèi)349xxxx。通過(guò)我們所做的一系列工作，今年的底商收入較去年提高了2xxxx。同時(shí)出臺(tái)了《公共設(shè)施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實(shí)施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實(shí)施作好前期準(zhǔn)備工作。 　?。ǘ┬羌?jí)小區(qū)評(píng)比 　　在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個(gè)更好的居住環(huán)境，我公司組織開(kāi)展了各管理站每月的星級(jí)檢查評(píng)比工作，從3月份開(kāi)展星級(jí)評(píng)比工作以來(lái)，每月認(rèn)真組織星級(jí)評(píng)比成員單位對(duì)參與評(píng)比的4xxxx小區(qū)進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查情況對(duì)各個(gè)小區(qū)進(jìn)行打分，并進(jìn)行月評(píng)分的匯總，查出的問(wèn)題及時(shí)反饋相應(yīng)的管理服務(wù)站，并提出整改指導(dǎo)意見(jiàn)，力爭(zhēng)不斷提高各個(gè)小區(qū)的管理服務(wù)水平。 　?。ㄈ┳⒅毓芾韺?shí)效，全面開(kāi)展5S工作 　　公司的形象決定著公司的未來(lái)發(fā)展，而公司良好形象的樹(shù)立，取決于公司的每位員工。與XX年相比，XX年科級(jí)干部從月平均180xxxx增至250xxxx,；機(jī)關(guān)管理人員從117xxxx增至156xxxx，；站長(zhǎng)從135xxxx增至201xxxx，；基層管理人員從103xxxx增至145xxxx，；維修工人從99xxxx增至140xxxx。公司以全局為高度，為人員重組打開(kāi)了大門。 　　重組機(jī)構(gòu)，整合資源 　　公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合是對(duì)企業(yè)深化改革，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，抓住新一輪房產(chǎn)建設(shè)高潮機(jī)遇的重要舉措，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。 　?。ㄈ┬蘅樄こ?　　共安排計(jì)劃項(xiàng)目64項(xiàng)，（其中：修繕工程項(xiàng)目40項(xiàng)，；搶修工程項(xiàng)目17項(xiàng)，；調(diào)整項(xiàng)目7項(xiàng)，）截止目前共計(jì)完成屋面補(bǔ)漏148xxxx戶，補(bǔ)漏面積為48000 平方米；落水管整修共計(jì)1816 米，清掏化糞池 163 個(gè)，達(dá)到不滿不溢；完成2xxxx管理服務(wù)站及xxxx工段的維修工程，總計(jì) 250 余項(xiàng)；完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護(hù)坡?lián)屝薰こ?，拆除南渣線供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶多年私接遺留問(wèn)題。 　　二、工程建設(shè)方面 　　（一）新建工程項(xiàng)目 　　19宿舍1樓基礎(chǔ)、2樓八層主體、4樓十層主體、5樓一層主體、6樓八層主體、7樓九層主體、8樓十三層主體已完工；幼兒園基礎(chǔ)完工；32宿舍1樓三層主體完工，4樓主體封頂；20宿舍高層完工；房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設(shè)計(jì)完。 　?。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程 　　企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。 　　綠化管理 　　我公司按照年初的計(jì)劃對(duì)各管理服務(wù)站的綠化情況進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查，對(duì)翠馨苑、錦銹苑的苗木進(jìn)行了補(bǔ)栽，對(duì)封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過(guò)冬的防護(hù)情況及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢查。加大宣傳力度，組織現(xiàn)場(chǎng)文明施工，分階段地在附屬配套工程例會(huì)上對(duì)各施工單位給予評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 　　水電暖保供 　　為實(shí)現(xiàn)水泵房專業(yè)管理，我公司對(duì)原分布在各服務(wù)站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理，使我公司的水泵站管理運(yùn)行工作進(jìn)一步向?qū)I(yè)化邁進(jìn)。 　　物資管理 　　XX年，我公司針對(duì)施工隊(duì)伍多、工程量大等特點(diǎn)，重新明確了采購(gòu)程序，對(duì)主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進(jìn)行大范圍的物資采購(gòu)比價(jià)，對(duì)資源情況進(jìn)行了分析和儲(chǔ)備，有效降低了采購(gòu)成本。其中，132宿舍簽訂合同38份，；生化站簽訂合同1份，金額1xxxx元；房產(chǎn)院簽訂合同4份。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時(shí)對(duì)新建工程的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和安全管理，每月開(kāi)展以“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，使132兩個(gè)工地被確認(rèn)為“安全、文明、環(huán)保標(biāo)兵工地”。（百分率的比較，水電收費(fèi)率的比較） 　　一、內(nèi)部管理方面 　?。ㄒ唬┙∪屯晟聘黜?xiàng)基礎(chǔ)管理 　　設(shè)備管理2018年房產(chǎn)公司工作總結(jié)與2018年房產(chǎn)管理局年終總結(jié)范文匯編第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè)2018年房產(chǎn)公司工作總結(jié)XX年，房產(chǎn)公司在（集團(tuán)）公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設(shè)成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以完善激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化資源配置為動(dòng)力，以理順體制、嚴(yán)格管理、提高效率為基礎(chǔ)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，通過(guò)施工經(jīng)營(yíng)和優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的方式，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“122589”的總方針、總目標(biāo)，無(wú)論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)，無(wú)論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設(shè)，均取得了可喜可賀的成績(jī)。截止到05年10月末，比（集團(tuán)）。 　　安全管理 　　我公司按照（集團(tuán)）公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險(xiǎn)辨識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—安全培訓(xùn)—安全評(píng)價(jià)”強(qiáng)化過(guò)程控制，推進(jìn)精細(xì)化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，；新建小區(qū)的工程施工合同43份。 　　人事勞資管理 　　我公司積極按照（集團(tuán)）公司規(guī)定，對(duì)65xxxx離退休職工檔案進(jìn)行移交，同時(shí)對(duì)XX年符合內(nèi)退政策的職工進(jìn)行了摸底調(diào)查，辦理了內(nèi)退手續(xù)5xxxx，退休手續(xù)3xxxx；根據(jù)（集團(tuán)）公司人力資源部關(guān)于辦理太原市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知精神，完成了醫(yī)療保險(xiǎn)接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個(gè)人信息核對(duì)、確認(rèn)工作，按時(shí)將新的醫(yī)療證及卡共計(jì)1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件；在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司5xxxx二級(jí)單位中取得了第1xxxx的好成績(jī)；在勞動(dòng)合同檢查中，我公司補(bǔ)齊勞動(dòng)合同2xxxx，續(xù)簽勞動(dòng)合同2xxxx，徹底解決了職工長(zhǎng)期上訪的根源所在；清退長(zhǎng)期不在崗職工xxxx，安排不在崗職工重新上崗xxxx。 　　自來(lái)水一戶一表管理 　　我們通過(guò)對(duì)水補(bǔ)貼的分析得出，在自來(lái)水方面每年房產(chǎn)公司補(bǔ)貼的費(fèi)用約為80xxxx元，此現(xiàn)象在二級(jí)廠宿舍接收后更為嚴(yán)重，為了徹底解決這一問(wèn)題，同時(shí)為房產(chǎn)公司分離改制后成立物業(yè)公司奠定良好的基礎(chǔ)，提出徹底的解決辦法，實(shí)施自來(lái)水“一戶一表”的移交， 截止12月共完成2xxxx區(qū)，2229xxxx移交協(xié)議的簽定，并為減少水補(bǔ)貼奠定了有效的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)今年工程的實(shí)際情況，制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度和文明施工的績(jī)效考核辦法。 　?。ㄈ┤嫱晟坪笄诠芾?　　綜合治理 　　按照（集團(tuán)）公司綜治辦的要求，我公司健全和完