【正文】 我連續(xù)一個星期沒有回家，認真查找故障原因，在短時間內恢復了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進行。為了培訓一支技術過硬的監(jiān)控隊伍，我經常組織監(jiān)控室人員進行業(yè)務培訓。這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作一、努力提高自身素質，完善自我是我現(xiàn)在和未來工作的目標*、提高政治思想素質通過工作實際，我一方面組織監(jiān)控室人員學習討論深入實踐“三個代表”重要思想和加強廉政建設學習，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風的高度來重新認識人生觀和價值觀。在2008年伊始，當再一次掀起創(chuàng)建千里大運文明路新高潮時，她提出的“微笑服務八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應用。儀容、儀表的規(guī)范。針對收費人員調換頻繁、新員工不斷增加，她細習研究公司相關資料，特制定了一套《新員工培訓手冊》，并將新員工編制到有豐富經驗的老班長組里，采用傳、幫、帶的實踐，達到快速熟練業(yè)務。她始終堅持“以人為本”的管理理念，以推進特色化服務和打造品牌“窗口”為目標，多次組織站領導班子，召開站務會，群策群力、集思廣益，從塑造收費窗口形象和提高崗位業(yè)務水平出發(fā)，著力從四個方面提升員工們的服務意識。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費員李向南時，她也從沒放棄。三、體貼職工細致入微作為管理者，她認為“帶好一支隊伍，構建和諧團隊”是一個企業(yè)生存命脈。多少年來她從沒有過過一個團圓年直到曾經年幼的兒子即將步入大學校門時她才恍然大悟，覺得自己愧對家人與孩子，沒能給他們一個溫暖的家是她永遠的遺憾，就連過個團圓年這么一個小小的要求都成了奢侈，于是她決定在2008年元宵節(jié)與家人在懷仁收費站過個團圓節(jié)。在進入路面施工的關鍵時期，她又成了嚴把“四度”的“黑臉婆”她帶領公司的質檢一班人馬，起早領黑、風雨兼程，對全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，該返工的必須返工，能處理的及時處理，把質量隱患消滅地萌芽中。2002年當建設大新高速公路的戰(zhàn)役打響時，她肩負起了技術質檢部部長職務。第三篇：高速公路收費站站長個人先進事跡高速公路收費站站長個人先進事跡坐在監(jiān)控錄像機前，她一邊指著圖像一邊用對講機提醒當班收費員要注意標準服務動作要領：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏……，為把文明禮儀標準服務動作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。改善收費環(huán)境、提升服務品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng)建活動在懷仁收費站展開，不管是創(chuàng)建服務品牌還是改善收費環(huán)境，她都親自抓、層層落實。oec即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。由于收費員大部分是本地人，講普通話是一個薄弱環(huán)節(jié)，針對這一現(xiàn)象，站內制定了一套有效的培訓考核機制，每周二由站和親自帶頭集中訓練?，F(xiàn)如今的李向南工作積極、對人熱情對工作與生活充滿了信心。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購置了飲水機，解決了多年來懷仁收費站飲水質量差的問題；二是為提高伙食質量和降低伙食成本，成立了“勞動實踐基地”，種植了高營養(yǎng)綠色蔬菜；三是根據(jù)上班時間長、車流量增多的實際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費員工素質，增長知識，組織全站員工積極地參加電腦培訓；其次是抓思想建設。當長長的車龍將收費站圍得水泄不通時，她沉著冷靜，立即下令啟動車道堵車緊急預案，組織全體員工開啟所有的車道，另啟用兩臺便攜機（移動收費服務窗口），并帶領收費員工做好疏導工作，確保行車的安全與暢通。二、勇于奉獻敬業(yè)愛崗收費工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。她都大膽實踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級部門的表彰獎勵。這就是一位大家公認的好站長，一位優(yōu)秀的共產黨員，他用自己的實際行動讓大家信服，和職工坦誠相待，讓大家從心底敬佩他。2008年在他的帶領下創(chuàng)刊了《華山簡報》，至今共創(chuàng)辦簡報49期，簡報真實反映了職工的工作和生活紀實，促進了職工的學習氛圍，成為了華山站職工不可缺少的一道精神食糧。2017年在他的帶領下，華山站成立了“無為”志愿團隊，并設立愛心基金，資助失學兒童和困難職工，多次捐助即墨區(qū)華山鎮(zhèn)小學貧困學生，并與華山鎮(zhèn)柳溝村老黨員結成幫扶對子，努力傳遞齊魯交通人對獨居老人的關愛。他牢記全心全意為人民服務的宗旨，嚴格要求自己，學習領會“十九大”精神，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不忘初心，牢記使命，在大是大非面前立場堅定，能夠嚴格執(zhí)行黨的路線方針政策，執(zhí)行組織各項決議，服從組織安排。一、不忘初心、牢記使命作為一名共產黨員，孫康能夠牢固樹立正確的權力觀、利益觀，并做到帶頭守紀，真正做到自重、自省、自律。經常與職工開展“心貼心、零距離對話”活動，及時準確地了解職工的思想狀況，將職工的消極思想轉變過來?？紤]到冬季天氣寒，他為職工在辦公樓洗手臺安裝了熱水器，解決了職工冬季使用熱水問題，為構建節(jié)約型收費站，孫康發(fā)動站上職工開墾了站上的空地，建起了華山站“開心小菜園”,帶領職工動手種植各種時令蔬菜，使職工體會到種植的樂趣，豐富了職工的業(yè)余生活。有一次他在收費廣場查看工作，一位司機看見了對收費員說：“你們站上的這位同志太敬業(yè)了，快讓你們領導批假回家休息吧”.當?shù)弥@位拄著雙拐的人就是站長的時候，司機稱贊道：“真敬業(yè)啊，咱現(xiàn)在的社會就需要起先鋒模范帶頭作用的領導，為你們領導點個贊！”站上有臟活累活，孫康總是沖在前面，冬天下雪第一個拿起鐵锨帶領大家除雪，站上大掃除時，他帶領大家對收費廣場的雜草和花木進行修剪，因為腿傷的原因，職工勸說他回去休息，他笑著說：“我能多干一點你們就可以少累一些，我作為站長得起帶頭作用啊”.這就是一名普通的共產黨員，對于職工生活或者工作中的困難，孫康更是無微不至，每次開會把“誰有困難就告訴我，我會盡自己最大的能力幫忙解決”這句話掛在嘴邊，當然也落實到了行動上，哪位職工家里有困難他都幫忙解決協(xié)調，用自己的實際行動踐行黨的全心全意為人民服務的宗旨。她就是高萍，憑著對公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設的第一線還是在運營管理的崗位上。面對施工路線長、路基不同，她反復研究、仔細核算與檢測嚴把“五部、六關