【正文】 素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。我的具體做法如下：一、以規(guī)章制度約束人建立健全規(guī)章制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，為將管理措施落到實(shí)處，我進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。對(duì)內(nèi)，充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對(duì)待過(guò)往司乘人員等行為。團(tuán)結(jié)才能形成凝聚力，在合理分工的同時(shí)，強(qiáng)化相互協(xié)作，使工作得到穩(wěn)定推進(jìn)。除要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎(jiǎng)勵(lì)基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵(lì)收費(fèi)人員熱情為過(guò)往司乘人員排憂解難。因此，收費(fèi)管理的成功與否便成為了決定高速公路能否長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一。結(jié)合交通發(fā)展形勢(shì)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與地方管委會(huì)、旅游局等部門的有效協(xié)作，更大發(fā)揮高速+旅游的融合效應(yīng)，利用旅游經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)高速公路的發(fā)展。收費(fèi)主業(yè)的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的精細(xì)化管理，不斷提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，是擺在所有管理者面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。針對(duì)交接班流程、上下崗列隊(duì)、收費(fèi)員手勢(shì)服務(wù)、收費(fèi)崗?fù)の锲窋[放、監(jiān)控員工作行為規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等一系列問(wèn)題進(jìn)行目標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。四是以心系職工、保障有力、周到全面為宗旨，傾力打造幸福站區(qū)，溫馨家園。座談會(huì)上，雙方就收費(fèi)管理、稽查管理、綠通快速檢測(cè)儀、內(nèi)務(wù)管理、IC 卡票據(jù)管理等情況進(jìn)行了介紹，并就在打擊沖關(guān)逃費(fèi)車輛、稽查數(shù)據(jù)共享、站務(wù)管理等方面開展了深入的交流和熱烈討論。在過(guò)去的時(shí)光里，我在湖南高速這個(gè)大環(huán)境里成長(zhǎng)成熟，在湖南高速飛速發(fā)展的機(jī)遇里找到了屬于自己的海闊天空，現(xiàn)如今也將轉(zhuǎn)移工作陣地、踏上新的征程，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將不忘初心，保持信仰決心不降溫，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)，保持履職盡責(zé)不滑坡，繼續(xù)探索基層運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)模式和高效機(jī)制，用堅(jiān)定的信念立場(chǎng)當(dāng)好收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理的定盤星。收費(fèi)站管理中最重要的是形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍，并讓職工逐步樹立正確的工作態(tài)度，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，努力培塑內(nèi)外兼修的窗口形象使者。同時(shí)，拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，組織收費(fèi)日常管理、著裝儀容規(guī)范、收費(fèi)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能實(shí)操四個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核，提高整體業(yè)務(wù)綜合水平。在日常工作中，要加強(qiáng)路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，抓好防貪堵漏工作，確保通行費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。一個(gè)目標(biāo)：抓收費(fèi)，努力完成任務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)控制一是完成收費(fèi)任務(wù)是中心，關(guān)鍵在于強(qiáng)化收費(fèi)人員的自覺(jué)投入感。組織開展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。人與人之間的關(guān)系融洽了，團(tuán)隊(duì)才有向心力，因此在管理上充分體現(xiàn)人本思想，以員工的利益為上，科學(xué)民主，使得工作氛圍和諧融洽，并充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。以崗位能手的良性競(jìng)爭(zhēng)為契機(jī)，樹榜樣，促使收費(fèi)站里的青年團(tuán)員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X(jué)自愿行為，并通過(guò)他們的工作熱情和示范作用，帶動(dòng)全體收費(fèi)人員以爭(zhēng)榮譽(yù)、創(chuàng)榮譽(yù)為動(dòng)力，投身收費(fèi)站精神文明建設(shè)。開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，以此來(lái)提高員工的服務(wù)一是，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅(jiān)持原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。努力提高自身的政治思想覺(jué)悟，經(jīng)過(guò)努力終于成為了一名正式的中國(guó)共產(chǎn)黨員。2007年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。普通話培訓(xùn)。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。lOCalHOST施工單位的同志們對(duì)她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無(wú)私。她就是高萍，憑著對(duì)公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營(yíng)管理的崗位上。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。四、開拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐“天道酬勤”這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒(méi)有辦不到的事情，也沒(méi)有干不好的工作。近1萬(wàn)輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過(guò)后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無(wú)反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。2004年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實(shí)際情況，查閱設(shè)計(jì)文件，對(duì)照規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測(cè)規(guī)定》，會(huì)同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。他善于與職工打成一片真正融入到職工的生活中，他讓大家卸下重任，為華山站建立了一種相互信任、溝通順暢的工作氛圍，他的親和力是華山站具有凝聚力的關(guān)鍵。2017年9月在分公司工會(huì)的組織下華山收費(fèi)站開展了“職工之家”的創(chuàng)建活動(dòng)，孫康連著多日長(zhǎng)住在華山站參與、指導(dǎo)職工之家的創(chuàng)建活動(dòng)，建成之后他帶領(lǐng)全站職工，充分利用職工之家，開展了豐富多彩的業(yè)余文化生活，提高了職工的工作與生活樂(lè)趣，增進(jìn)了職工的凝聚力和向心力。第一篇：收費(fèi)站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料[定稿]收費(fèi)站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料孫康，男，1988 年參加工作，2000年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任齊魯交通青島分公司華山收費(fèi)站站長(zhǎng)，作為一名收費(fèi)站負(fù)責(zé)人，他愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，清正廉潔，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，帶領(lǐng)全站職工開拓創(chuàng)新地開展收費(fèi)管理工作，積極踐行“暢行齊魯、傳播文明、誠(chéng)信服務(wù)、匯報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀，在他的帶領(lǐng)下，華山收費(fèi)站先后獲得中國(guó)工人先鋒號(hào)、山東省交通運(yùn)輸廳文明收費(fèi)站、青島市十大巾幗服務(wù)名牌、青島市巾幗文明崗、青年文明號(hào)、2017年五星級(jí)收費(fèi)站等榮譽(yù)稱號(hào)。他始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活他都細(xì)致入微。一個(gè)黨員一面旗幟，作為一名站長(zhǎng)，一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，孫康在平凡的崗位上盡職盡責(zé)，把黨的事