衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度（doc）-全文預(yù)覽
【正文】 。醫(yī)療調(diào)處辦公室為投訴管理部門，黨委辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室對投訴情況分類處理負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)，并及時(shí)反饋、溝通，定期匯總，分析投訴信息，提出修改意見。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。13．學(xué)術(shù)上不尊重別人，故意詆毀他人名譽(yù)，造成不良影響的扣5分。7．與服務(wù)對象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識態(tài)度好的扣5分，屢教不改的110分8．工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)査證屬實(shí)的打扣5分。2．無故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次持扣2分。14．有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)國內(nèi)空白的加20分。9．拒收紅包、回扣、則財(cái)才物、有價(jià)證券、不接受病人吃請或拾金不味等好人好事，并有登記為依據(jù)的加5分。5．醫(yī)德倫理和業(yè)務(wù)知識考試95分以上者加2分，100分者加3分。五、考評加分扣分標(biāo)準(zhǔn)（一）加分標(biāo)準(zhǔn)1．積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人，受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加5分：獲市級表彰的加10分。（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諸共事10分）1．積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。5．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（四）遵遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（15分）1．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。3．開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。四、考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）1．加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力引弘揚(yáng)白求恩精神。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評教育，取消該的評先資格。限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)”，下降一級；扣分達(dá)30分及以上者，總評為“差”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評為“一般”?？剖以u價(jià)：以科室為單位，根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分。（一）、基本標(biāo)準(zhǔn)分：文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守秘密；（10分）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（20分）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平；（10分）（二）加分項(xiàng)：對在工作崗位上無端受到病人及家屬謾罵、毆打仍忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視情況加1020分；收到上級相關(guān)部門表彰的，市級每次加10分；縣級每次加8分；其他每次加5分；積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每次加5分；收到患者表揚(yáng)信件、錦旗等，每次加5分；堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的，每次5分；自覺拒收病人及家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的，每次5分；在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的酌情每次加110分。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格。三、實(shí)施辦法實(shí)施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。單位評價(jià)：由單位考評領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組織進(jìn)行。減分項(xiàng)：不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)；無故遲到、早退、曠工；上班時(shí)擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；與服務(wù)對象發(fā)生爭吵；違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的；1同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；1工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的。如既無加分，也無扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。收到患者的表揚(yáng)信件、錦旗等；堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；自覺拒
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