【正文】 形式把黨員的承諾亮出來，把功夫下在履行諾言、兌現(xiàn)承諾上，切實做到言必信、行必果，以實際行動取信于民。要全面推行“六公開”，即公開服務(wù)事項、公開辦事依據(jù)、公開工作流程、公開辦結(jié)時限、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開監(jiān)督方式，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督。要緊緊圍繞群眾反映強烈的執(zhí)法不公正和執(zhí)法不作為、亂作為、慢作為等突出問題，進一步加強執(zhí)法管理、改進執(zhí)法方式，提高執(zhí)法素質(zhì)，既要堅持嚴(yán)格、公正、規(guī)范執(zhí)法，又要堅持理性、平和、文明執(zhí)法，努力實現(xiàn)法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一，不斷提高執(zhí)法公信力和窗口親和力。要進一步創(chuàng)新制度機制，抓好審批流程的優(yōu)化再造，著力破解基層實踐中遇到的流動人口服務(wù)管理、社會治安防控、社會矛盾化解等一系列難點問題。要對群眾急需急盼的事堅持零懈怠，對群眾深惡痛絕的事堅持零容忍，特別是對侵害群眾切身利益、危害群眾安全健康、群眾反映強烈的突出治安問題，要始終堅持嚴(yán)打方針不動搖，立足轄區(qū)治安實際，因地制宜地組織開展打擊整治行動，全面落實打防管控措施，確保實現(xiàn)轄區(qū)發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)，努力以保平安的實際行動取信于民，彰顯為民服務(wù)的窗口效應(yīng)。要堅決從群眾不滿意的地方改起，集中整治“庸懶散”和“冷硬橫推”等影響作風(fēng)形象的突出問題，以治庸提能力、治懶增效率、治散正警風(fēng)，切實杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下等現(xiàn)象，不斷改進窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象。（一）增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)，爭創(chuàng)人民滿意的服務(wù)窗口。二、活動范圍根據(jù)公安部《指導(dǎo)意見》精神，這次公安機關(guān)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重點是派出所、車管所、巡警隊、刑警隊（包括經(jīng)偵、治安、禁毒、技偵、網(wǎng)偵等擔(dān)負(fù)偵查破案任務(wù)的偵查部門）、交警隊、出入境管理和信訪等直接接觸群眾、服務(wù)群眾的窗口單位。（五）構(gòu)建長效機制。發(fā)揮工會、團隊作用，充分調(diào)動廣大職工積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。（二）建章立制?；顒?。把“一講二評三公示”作為爭創(chuàng)“三優(yōu)一滿意”的具體抓手，進一步改進講述、點評、評比的方式，抓好群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評，把每月的評比結(jié)果運用到各類優(yōu)秀的評選中。（一）推動“三亮”活動，強化服務(wù)意識“三亮”即是亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。圍繞學(xué)校資源配置、助殘入學(xué)、安全衛(wèi)生、特教中心建設(shè)等方面的問題，著力解決群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切的突出問題，切實維護群眾的基本權(quán)益，有效推進教育服務(wù)公開化、均等化，讓殘障學(xué)生家庭感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，切實保障他們的知情權(quán)，努力提高群眾滿意度。二、目標(biāo)要求 新學(xué)期，黨支部根據(jù)教委統(tǒng)一要求，突出為民服務(wù)這個重點，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵和群眾滿意學(xué)校，促使全體黨員并延伸到廣大教職工，進一步增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、提升教書育人能力，推動特殊教育事業(yè)快速健康發(fā)展。要充分借鑒示范點的成功經(jīng)驗和作法，引導(dǎo)所有窗口單位勇于兌現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)、治庸問責(zé)公開承諾。同時，市局將適時派出工作督導(dǎo)組，采取明察暗訪、走訪群眾、民意調(diào)查等多種方式，對窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行實地檢查。黨委班子成員要普遍建立領(lǐng)導(dǎo)干部“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”聯(lián)系點，實行“一周一過問、一月一調(diào)研、一季一講評”，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決困難。要根據(jù)不同警種、不同類型窗口以及基層單位的實際情況，認(rèn)真研究和制定本單位“六公開”、“五規(guī)范”、“四統(tǒng)一”、“三模式”、“兩渠道”、“一評議”的具體內(nèi)容。（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。（五）深化開門評警，整改突出問題。群眾到窗口單位報警、投訴、求助、咨詢等，接待服務(wù)的第一位民警作為首問負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以辦理、解答和引導(dǎo)，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項要按照規(guī)定及時辦理，不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項要主動告知并引導(dǎo)其到有關(guān)地方辦理；要實行一次性告知制度，能夠一次性辦理的事項要當(dāng)場辦結(jié)，不能一次性辦理的事項要一次性告知其需要補充的問題，爭取第二次辦結(jié)，盡量不讓群眾多跑腿；要在窗口單位全面推行“一窗式受理、一站式服務(wù)”模式，減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦證時間，進一步提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量。要全面推行“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實行掛牌上崗、統(tǒng)一亮出黨員身份、統(tǒng)一公開崗位職責(zé)、統(tǒng)一公開服務(wù)承諾。（一）推進警務(wù)公開，規(guī)范窗口服務(wù)。窗口單位是否公正廉潔執(zhí)法，事關(guān)公安隊伍的整體形象。要進一步創(chuàng)新服務(wù)管理理念，堅持服務(wù)管理并重，更加注重以人為本、服務(wù)為先，寓管理于服務(wù)之中。要進一步深化“大走訪”開門評警活動，真心誠意聽取群眾意見、接受群眾評議，積極回應(yīng)人民群眾對平安和諧的新期待和新要求。要堅持從群眾滿意的事情做起，真心誠意為群眾辦實事，盡心竭力為群眾解難事，堅持不懈為群眾做好事。要堅持以民意為導(dǎo)向，以不斷提升群眾安全感和滿意度為目標(biāo)，以改進服務(wù)作風(fēng)、解決突出問題、創(chuàng)新理念機制、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、公正廉潔執(zhí)法為著力點，努力爭創(chuàng)人民滿意的服務(wù)窗口、平安窗口、管理窗口和形象窗口。把培養(yǎng)典型、樹立典型和宣傳典型作為實施“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的一項重要內(nèi)容，培育和樹立一批身邊的典型，設(shè)立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動示范崗，充分發(fā)揮第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案龍山縣公安局人口與出入境管理大隊深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為貫徹落實省委“”會議精神和公安部就窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動通知精神，結(jié)合我大隊實際，認(rèn)真開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，現(xiàn)制定如下工作方案：一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話，積極順應(yīng)新形勢下群眾工作的客觀要求，充分發(fā)揮公安機關(guān)點多線長面廣優(yōu)勢，大力發(fā)揮窗口和基層民警在服務(wù)百姓、服務(wù)社會的具體工作中創(chuàng)先爭優(yōu)的積極作用，努力實現(xiàn)“群眾滿意，警民和諧，科學(xué)發(fā)展”的奮斗目標(biāo)。及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，督促各項工作落實。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織和協(xié)調(diào)。、崗位為契機，規(guī)范青年文明號創(chuàng)建，促進單位團建工作上水平，不斷增強工作活力。第一篇：事業(yè)單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案XXXX “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案為深入推進和開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化黨團共建，引導(dǎo)教育廣大黨員和青年建功“十二五”，切實改進工作作風(fēng)，提高行業(yè)工作水平，努力為XXX事業(yè)的發(fā)展做貢獻，特制定本實施方案。重點做好以下五方面工作：（一）立足崗位服務(wù)群眾。成立由單位一把手為組長，班子成員組成的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，加強活動的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照分管工作，切實加強對爭創(chuàng)活動的督促、檢查、指導(dǎo)；爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真做好日常工作，加強溝通協(xié)調(diào)，及時掌握活動進展，并于每月底匯報當(dāng)月活動情況。培育先進典型。三、目標(biāo)任務(wù)窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的核心目標(biāo)是人民群眾滿意。要深入開展向“我最喜愛的人民警察”學(xué)習(xí)活動和主題教育實踐活動，堅持執(zhí)法為民不動搖，堅持民意導(dǎo)向不動搖，不斷增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)。保平安是公安機關(guān)的根本職責(zé)，也是為民服務(wù)的具體體現(xiàn)。窗口單位不僅是服務(wù)群眾的前沿陣地，更是社會管理的重要平臺。（四）公正廉潔執(zhí)法、提升能力素質(zhì)，爭創(chuàng)人民滿意的形象窗口。四、工作措施全市各級公安機關(guān)要根據(jù)窗口單位承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和不同崗位特點，因地制宜地設(shè)計活動載體、搭建活動平臺、豐富活動內(nèi)容，以全面推行“六公開、五規(guī)范、四統(tǒng)一、三模式、兩途徑、一評議”為重點，緊密結(jié)合治庸問責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，扎實地抓好公安窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)各項措施的落實。（二）亮出黨員身份，公開作出承諾。要全面推行“三個一”服務(wù)模式，即第一位民警首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度和“一窗式受理、一站式服務(wù)”模式。要積極開發(fā)和運用“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”、“網(wǎng)上服務(wù)大廳”和民警博客、等網(wǎng)絡(luò)陣地，搭建服務(wù)民生的新平臺，進一步延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)范圍。五、工作要求各級公安機關(guān)要按照中央關(guān)于堅持條塊聯(lián)動、強化部門責(zé)任的要求，在上級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持條塊結(jié)合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共同推動窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。要迅速成立由政工、紀(jì)檢部門牽頭，治安、戶政、刑偵、巡邏等相關(guān)職能部門參加的指導(dǎo)機構(gòu)，牢牢把握警種特點，加強分類指導(dǎo)。各單位要加強對這項活動的督導(dǎo)檢查，把工作貫穿到基層，把問題解決在一線。以后每月5日前要主動上報工作情況，暢通信息渠道，加強統(tǒng)一宣傳。各單位要牢牢抓住“創(chuàng)先爭優(yōu)示范點”不放松，綜合運用創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“執(zhí)法標(biāo)兵崗”等活動載體，大力推進創(chuàng)先爭優(yōu)“50+2”精品工程建設(shè)。各單位要把組織窗口單位深入開展為