【正文】 √ 15 √ √ √ √ 16 √ √ √ √ 17 √ √ √ √ 18 √ √ √ √ 19 √ √ √ 20 √ √ √ √ 21 √ √ √ √ 22 √ √ √ √ √ 23 √ √ √ 對于評判員 A、 B 之間， 15 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KAB= = 對于評判員 A、 C 之間， 16 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KAC= = 對于評判員 A、 D 之間， 14 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： 評判 指標(biāo) 2*15 23+23 30 46 2*16 23+23 32 46 2*14 23+23 28 46 第 頁 共 35 頁 19 KAD= = 對于評判員 A、 E 之間， 14 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KAE= = 對于評判員 B、 C 之間， 15 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KBC= = 對于評判員 B、 D 之間， 14 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KBD= = 對于評判員 B、 E 之間， 18 項意見 一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KBE= = 對于評判員 C、 D 之間， 14 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KCD= = 對于評判員 C、 E 之間， 16 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KCE= = 對于評判員 D、 E 之間， 13 項意見一致，因此他們之間的相互統(tǒng)一度為： KDE= = 五位“評判員”的平均相互同意度 K= = ≈ 五位“評判員”的評判信度 R= = ≈ 經(jīng)過信度分析后可知，此次調(diào)查的信度是很高的，可以進行后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。 R，其中 B=｛ b1， b2，??， bm｝ （ 6）得到歸一化后的模糊變換結(jié)果： B’=｛ b1， b2，??， bm｝ （ 7）根據(jù)最大隸屬度法，對 B’做出評價判斷。 同理可得其他二級指標(biāo)評判結(jié)果如表 11 所示： 表 11 其他二級指標(biāo)綜合評判結(jié)果 優(yōu)秀 良好 中等 較差 很差 教學(xué)科研資源 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 第 頁 共 35 頁 23 多媒體技 術(shù)應(yīng)用 0 0 穩(wěn)定性 0 0 監(jiān)督投訴 0 整體結(jié)構(gòu) 0 頁面層次 0 版面編排 0 0 鏈接狀況 0 0 鏈接速度 0 0 電腦環(huán)境需求 0 網(wǎng)站可訪問性 0 0 導(dǎo)航效果 0 留言板 0 信息查詢 0 在線咨詢 網(wǎng)站概況方面 ，模糊變換后 B=A2。 R3=（ ， ， ） 。 =（ ， ， ， ， 0） B’=（ ， ， ， ， 0） =（ ， ， ， ， 0） 95 85 V= (， ， ， ， 0) 75 = 65 55 即，教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站在操作使用這方面的評價值為 ，等級為良好偏下。 （二） 調(diào)查結(jié)果的 綜合分析 綜上所述，調(diào)查結(jié)果綜 合統(tǒng)計結(jié)果如表 12 所示： 表 12 調(diào)查結(jié)果綜合統(tǒng)計表 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 第 頁 共 35 頁 25 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 評價等級標(biāo)準 二級指標(biāo)權(quán)重 評分等級（ 百分比重 ） 排名 一級指標(biāo)評價值 優(yōu)秀 良好 中等 較差 很差 網(wǎng)站信息 （ ） 內(nèi)容范圍 網(wǎng)站內(nèi)容可以最大限度滿足 用戶需求 2 更新頻率 網(wǎng)頁更新及時；新聞上傳迅速；無失效的人事安排和業(yè)務(wù)事項；單位信息更新周期小于12 個月 2 準確性 信息發(fā)布的規(guī)范性與 準確性 1 信息呈現(xiàn) 學(xué)生作品及其他欄目中，圖片、視頻信息的呈現(xiàn)快速完整 3 新聞動態(tài) 及時發(fā)布學(xué)校及本單位相關(guān)重要活動的動態(tài)信息；信息內(nèi)容真實、完整、及時、準確、合適，且經(jīng)過審核 2 公告通知 本單位以及學(xué)校的重要公告、公示、通知等信息及時上網(wǎng)發(fā)布，公開的信息內(nèi)容合法、合適、準確、有效，且經(jīng)過審核 2 業(yè)務(wù)信息 院系人才培養(yǎng)計劃、招生就業(yè)信息等公布及時、準確、有效 3 資源組織有序程度 結(jié)構(gòu)清晰，層次簡明 2 網(wǎng)站概況 （。 R3=（ ， ） 。 操作使用 方面 ，模糊變換后 B=A2。 =（ ， ， ， ， 0） B’=（ ， ， ， ， 0） =（ ， ， ， ， 0） 95 85 V= (， ， ， ， 0) 75 = 65 55 即，教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站在網(wǎng)站概況這方面的評價值為 ，等級也為良好偏下，但比網(wǎng)站信息方面做的稍好。 R =（ ， ， ， ， ,）。對于加權(quán)評價，還必須建立權(quán)重分配模糊向量 A，我們在上述權(quán)重分配時已經(jīng)求得。因此，信度直接影響內(nèi)容分析的結(jié)果。 15 44 28 4 1 電腦環(huán)境需求 用戶數(shù)量多時，不影響網(wǎng)絡(luò)信息的利用率與資料的可獲得性。 版面編排 網(wǎng)頁的菜單、表格、標(biāo)題、圖形框、框架的格式化程度，各個網(wǎng)頁在設(shè)計上保持版面編排的一致性?；厥諉柧?94 份（回收率 %） ,其中有效問卷 92 份（有效率 %） 。 我們可以利用排序指數(shù)公式進行運算。經(jīng)驗加權(quán)是由富有經(jīng)驗的專家和有關(guān)研究人員商定，把人們長期的工作經(jīng)驗和豐富的學(xué)識作為指派權(quán)數(shù)的依據(jù)。根據(jù)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院自身的情況，二級指標(biāo)的內(nèi)容有所變動，詳見如下圖 1所示： 內(nèi)容范圍 更新頻率 準確性 信息呈現(xiàn) 新聞動態(tài) 公告通知 業(yè)務(wù)信息 資源組織有序程度 第 頁 共 35 頁 11 圖 1 基于用戶的高校院系 網(wǎng)站評價指標(biāo) 度分析 基于用戶的高校院系網(wǎng)站績效評價指標(biāo)體系由兩部分組成， 一級指標(biāo)：網(wǎng)站信息、網(wǎng)站概況、網(wǎng)頁設(shè)計、操作使用和網(wǎng)站的開放度五個方面，這是引用的 陳雅、鄭健明 發(fā)表在中國圖書館學(xué)報上的一篇文章《網(wǎng)站評價指標(biāo)體系研究》中的一級指標(biāo)，值得肯定。例如網(wǎng)絡(luò)鏈接， 不僅 表現(xiàn)為新鏈接的出現(xiàn)和原有鏈接的消失，還表現(xiàn)在由于網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的重組而 導(dǎo)致 鏈接的轉(zhuǎn)變。為此，必須使所設(shè)計出來的評價指標(biāo)體系能夠適應(yīng)評價過程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理需要以及評價結(jié)果的對比需要。這項原則要求在研究中：①對大量研究對象的觀察和計量，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和事實。 二、基于用戶的高校 院系網(wǎng)站績效評價體系 （一）評價體系的核心 高校院系網(wǎng)站反映的是各院系自身的情況，旨在更好的為本院系的師生服務(wù)，為本院系的廣大師生提供院系的最新進展與計劃安排等等，這說明高校院系網(wǎng)站的主體是師生，即用戶， 基于用戶的 高校院系網(wǎng)站績效評價 ，實際上就是從用戶使用滿意情況出發(fā)來評價 高校院系 網(wǎng)站績效，評價 高校院系 網(wǎng)站服務(wù)是否實用、好用和夠用。 [9] 綜上所述 ，國內(nèi)外學(xué)者大多是從網(wǎng)站的外觀和內(nèi)容兩方面來評價。 [8] 金越分別構(gòu)建了關(guān)于評價網(wǎng)頁內(nèi)容和網(wǎng)站相關(guān)信息資源的指標(biāo)體系。 [5] 黃奇、郭曉苗針對網(wǎng)絡(luò) 信息資源提出 5項評價標(biāo)準：內(nèi)容 (正確性、權(quán)威性、獨特性、內(nèi)容更新速度、目的及目標(biāo)用戶、文字表達 )，設(shè)計 (結(jié)構(gòu)、版面編排、使用界面、交互性、視覺設(shè)計 )，可用性和可獲得性 (鏈接、硬件環(huán)境需要、傳輸速度、檢索功能 )，安全，其他評價來源。 [3] 韓國學(xué)者 Seoyoung Hong和 Jinwoo Kim認為網(wǎng)站評價標(biāo)準有六項：內(nèi)部可靠性、外部安全性、內(nèi)容有用性、導(dǎo)航可用性、系統(tǒng)界面 吸引性、交流界面吸引性等。 欠佳 ，信息更新滯后 [2] 網(wǎng)站欄目是軀體，而信息更新則是靈魂。或者僅僅是把建設(shè)網(wǎng)站當(dāng)作一個 “門面” ，一個形象工程，只注重前期建設(shè)，而忽略信息維護。高校院系網(wǎng)站的用戶群是校園的師生員工及全體網(wǎng)絡(luò)用戶，它能及時、高效地發(fā)布 院系的最新動態(tài)信息和提供一系列教學(xué)管理的公共服務(wù)，并以其緊密的關(guān)聯(lián)性特征，贏得了學(xué)生、教職員工的更大關(guān)注。由此說來，“基于用戶的高校院系網(wǎng)站績效評價分析”不僅具有重大的研究意義，還是具有很高的實用價值的。 【關(guān)鍵詞】 高校院系網(wǎng)站建設(shè) 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 績效評價體系 調(diào)查報告 引言 隨著我國教育信息化的加速發(fā)展和高校網(wǎng)站的建立與發(fā)展，對高校網(wǎng)站的研究逐漸多了起來， 高校 網(wǎng)站集成了校內(nèi)各種優(yōu)秀資源，新聞報道能夠及時反映學(xué)校的重大事件和活動，使外界了解學(xué)校發(fā)展的進程和校園建設(shè)成果；人物專訪能夠為校外校內(nèi)提供了解師生狀態(tài)的窗口，使之零距離感悟校園人物風(fēng)采；信息服務(wù)能夠及時為廣大師生解決生活、學(xué)習(xí)中的各種問題；文學(xué)社科描繪了莘莘學(xué)子豐富的 課外生活。 【關(guān)鍵詞】 高校院系網(wǎng)站建設(shè) 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 績效評價體系 調(diào)查報告 Based on the user39。特此鄭重聲明。學(xué)士學(xué)位論文（設(shè)計）沒有剽竊、抄襲、造假等違反學(xué)術(shù)道德、學(xué)術(shù)規(guī)范和侵權(quán)行為，本人愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的各種后果，直至法律責(zé)任；并可以通過網(wǎng)絡(luò)接受公眾的查詢。 本文從用戶出發(fā)，在綜合大量研究者的網(wǎng)站評價體系基礎(chǔ)上，結(jié)合黃岡師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的特點，制定出較為完善的績效評價體系，從而對用戶展開調(diào)查，運用相關(guān)數(shù)據(jù)分析方法，得出調(diào)查結(jié)果 .旨在加強此院系的網(wǎng)站信息化建設(shè)，同時也為其他院系起到一定的引領(lǐng)作用，促進黃岡師范學(xué)院整個校園的網(wǎng)絡(luò) 文化建設(shè)。 本文從用戶出發(fā)，在綜合大量研究者的網(wǎng)站評價體系基礎(chǔ)上，結(jié)合黃岡師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的特點，制定出較為完善的績效評價體系，從而對用戶展開調(diào)查，運用相關(guān)數(shù)據(jù)分析方法，得出調(diào)查結(jié)果 .旨在加強此院系的網(wǎng)站信息化建設(shè)，同時 也為其他院系起到一定的引領(lǐng)作用，促進黃岡師范學(xué)院整個校園的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。 20xx 年 10 月， 根據(jù)《高等學(xué)校信息公開實施辦法》（教育部 20xx 年第 29 號令）及《省教育廳關(guān)于開展全省高校網(wǎng)站績效評估的通知》（鄂教辦〔 20xx〕 18 號）等文件精神，黃 岡師范學(xué)院開展了校內(nèi)二級網(wǎng)站績效評比活動，“