【正文】 運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)” 首都窗口行業(yè)“迎奧運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)”是首都“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室、**奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組辦公室、首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室等七個(gè)部門，為適應(yīng)奧運(yùn)籌備工作決戰(zhàn)之年的形勢(shì)要求、進(jìn)一步深化首都窗口行業(yè)奧運(yùn)培訓(xùn)工作而共同發(fā)起的一項(xiàng)重要活動(dòng)?？疾旒磳⒔Y(jié)束了，應(yīng)該說(shuō)這次考察整體情況比上次2004年大規(guī)模的考察要好的多，總體情況是不錯(cuò)的，無(wú)論是干部的作風(fēng)建設(shè)，還是班子建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、水平、干部職工的反映等方面都是不錯(cuò)的，但也還存在一些問(wèn)題，待考察結(jié)束，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)之后，對(duì)考察中發(fā)現(xiàn)的一些主要問(wèn)題和情況，包括班子總體情況、黨政一把手情況、存在不足和問(wèn)題還要向各單位進(jìn)行反饋。所以，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)，特別是黨政一把手引起高度重視。同時(shí)，各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真吸取南區(qū)局和XX縣區(qū)局個(gè)別單位個(gè)別人員違規(guī)經(jīng)營(yíng)的教訓(xùn)，把依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)也作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容認(rèn)真抓好。在來(lái)信來(lái)訪中，反映干部違反廉潔自律規(guī)定、貪污賄賂的問(wèn)題比較突出，同時(shí)，反映XX縣區(qū)縣局的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人員問(wèn)題的比較突出，此外還有一些涉及個(gè)別單位違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和對(duì)企業(yè)的批評(píng)建議。為培養(yǎng)和造就一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)優(yōu)秀、廉潔干事，為黨的宗旨去堅(jiān)強(qiáng)奮斗的干部隊(duì)伍做好組織和政治上的保障。要按照黨管干部、黨管人才的要求，把干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)放到戰(zhàn)略的高度、放到絕對(duì)重要的位置，切實(shí)抓緊抓好。即將召開的黨的十七大，也會(huì)對(duì)此進(jìn)行重要部署。下一步黨委、行政、工會(huì)要進(jìn)一步加大新的勞動(dòng)合同法的學(xué)習(xí)、貫徹的力度。這次公司的年中工作會(huì)和集團(tuán)公司的年中工作會(huì)都對(duì)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系提出了明確要求。構(gòu)建和諧企業(yè)是體現(xiàn)郵政社會(huì)主義全民所有制企業(yè)性質(zhì)的必然要求。要進(jìn)一步落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，及時(shí)化解并妥善處理各種矛盾和糾紛，力求做到防微杜漸，把影響企業(yè)改革發(fā)展的不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。 三是要及時(shí)關(guān)注職工的情緒，做好深入細(xì)致的思想政治工作。 二是抓好宣傳動(dòng)員工作，凝聚和感召干部職工不斷煥發(fā)推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展的工作熱情、活力和干勁。要進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。 “圍繞中心，服務(wù)大局”就是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以推動(dòng)改革、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各項(xiàng)工作為目標(biāo)，把握好企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)黨的工作與企業(yè)中心工作目標(biāo)的統(tǒng)一、任務(wù)的融合、活動(dòng)的滲透。奧運(yùn)郵政設(shè)施建設(shè)、奧運(yùn)培訓(xùn)、奧運(yùn)產(chǎn)品開發(fā)等郵政奧運(yùn)服務(wù)相關(guān)工作更加緊迫，需要進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)協(xié)調(diào)和快速推進(jìn)。章總經(jīng)理在年中工作會(huì)的講話中列出了九項(xiàng)工作，這其中最重要的一是實(shí)現(xiàn)**郵政在全國(guó)郵政的“升位和晉級(jí)”，這包括我們業(yè)務(wù)收入水平、發(fā)展速度、完成進(jìn)度的整體升位，也包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)的分別升位。 二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)好**市第十次黨代會(huì)精神，深刻理解市十次黨代會(huì)關(guān)于首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區(qū)的重要意義，正確把握**年－2012年首都建設(shè)面臨的形勢(shì)。希望各基層黨委、總支，各二級(jí)單位要把迎接十七大召開落實(shí)到當(dāng)前各項(xiàng)工作中，結(jié)合本單位實(shí)際開展豐富多彩的向十七大獻(xiàn)禮活動(dòng)，并對(duì)學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及時(shí)做出安排。促進(jìn)了職工身體素質(zhì)的提高，充分展示了郵政政企分開后，**市郵政公司廣大干部職工積極向上、拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌。各基層黨委、總支緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，大力宣傳**郵政公司成立后面臨的形勢(shì)任務(wù)，通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作引導(dǎo)干部職工正確對(duì)待改革過(guò)程中的利益調(diào)整。中心局在企業(yè)文化建設(shè)中，以“6s”管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，開展特色活動(dòng)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造環(huán)境，確保工作現(xiàn)場(chǎng)安全、順暢、整潔、有序，在全局形成了“守規(guī)范、講文明、建秩序、樹新風(fēng)”的氛圍。南區(qū)局、海淀局、XX縣區(qū)局、XX縣區(qū)各區(qū)縣局在這方面也都做了大量工作。三是加強(qiáng)了企業(yè)文化基本知識(shí)的宣傳普及和培訓(xùn)。 （四）以企業(yè)文化建設(shè)為主線，營(yíng)造健康向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍。**郵政也被列為了**市奧運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)集中宣傳展示的第一個(gè)單位，可以說(shuō)，我們的奧運(yùn)培訓(xùn)工作走到了全市窗口行業(yè)的前列，通過(guò)培訓(xùn)改善了服務(wù)，樹立了企業(yè)良好的形象。按照奧運(yùn)籌備決戰(zhàn)之年的工作要求，深入開展了奧運(yùn)培訓(xùn)工作，加大了對(duì)窗口服務(wù)人員英語(yǔ)、職業(yè)道德、崗位技能、服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、奧運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)力度?；顒?dòng)聲勢(shì)大，影響廣，教育效果突出，得到了市文明辦、市國(guó)資委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。利用局內(nèi)媒體、班組學(xué)習(xí)材料、宣傳欄等載體開設(shè)教育專欄，組織開展了主題征文和演講活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)。以學(xué)習(xí)落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》為契機(jī)，開展了主題教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，圍繞黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的問(wèn)題進(jìn)行了自查自糾。下面，我講五個(gè)方面問(wèn)題。在這之后，市公司在年中工作會(huì)上，圍繞集團(tuán)公司電視電話會(huì)議要求，特別是集團(tuán)公司黨組對(duì)**郵政建設(shè)發(fā)展的新要求，深刻分析了企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)下半年工作進(jìn)行了全面部署。 在前不久，集團(tuán)公司黨組專門聽取了**郵政**年―2015年發(fā)展規(guī)劃的匯報(bào)，對(duì)**郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展、能力建設(shè)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理體制創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)及精神文明建設(shè)等各方面的工作都提出了新的要求和希望。當(dāng)前，最重要的就是黨政工團(tuán)各級(jí)組織密切配合，抓好落實(shí)；最關(guān)鍵的是統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工為完成企業(yè)改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話精神，明確把作風(fēng)建設(shè)作為全年干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，在干部中大力倡導(dǎo)八種良好風(fēng)氣。 （二）深入開展了“熱愛(ài)郵政，忠誠(chéng)郵政，貢獻(xiàn)郵政”主題思想教育活動(dòng)。通過(guò)演講，展現(xiàn)了郵政人愛(ài)崗敬業(yè)、忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神，唱響了**郵政拼搏進(jìn)取、服務(wù)社會(huì)、共鑄和諧的主旋律。 （三）突出知行轉(zhuǎn)化，奧運(yùn)培訓(xùn)工作做到了點(diǎn)面結(jié)合、知行統(tǒng)一、穩(wěn)步推進(jìn)。 **年6月22日，首都窗口行業(yè)奧運(yùn)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組辦公室在我公司教育