《新常商、新商道》讀后感4000字-全文預覽
【正文】 溫馨提示一般不是物業(yè)管理合同的具體服務(wù)內(nèi)容，而是以人為本理念在物業(yè)服務(wù)中的具體運用，是一種十分具有人性化和充滿人情味的超值服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)上的理念創(chuàng)新和價值創(chuàng)造。 安全第一 安全是當代社會文明和進步的重要標志，關(guān)系著千家萬戶業(yè)主的安危，牽動著廣大業(yè)主的心，也成為廣大業(yè)主的首選訴求和物管企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。事實上，有些業(yè)主的需求往往是火燒眉毛的急事，不管是找到一線員工，還是小區(qū)管理員，或是公司任何一個員工，都必須提供及時、便利、高效、經(jīng)濟、便民的服務(wù)。實際上，無論男人與女人都喜歡聽好話，一些表揚與贊美的話，會使業(yè)主產(chǎn)生心理上的一種共鳴和滿足感。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員，都要強化服務(wù)意識，加強責任心，做到精細管理，細微服務(wù)。要正確處理好成本控制與實際需要的關(guān)系，不能以控制成本為由降低裝飾布置的水準。 品味超前 所謂品味超前，就是指觀念要先進，并不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇于追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務(wù)理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺，在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務(wù)的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術(shù)享受。需重點把握好以下幾個服務(wù)理念與技巧： 先人后已 這是顧客至上服務(wù)理念在物業(yè)管理這個特殊行業(yè)的具體應(yīng)用。要主動查明出現(xiàn)失誤的原因，從主觀、客觀進行分析，該是誰的責任誰來承擔。遇到困難，不能膽怯怕事，躲閃逃避，而要迎難而上，積極想辦法解決。一是強化責任意識。 三、加強責任擔當意識，提升集團創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造力 每一個崗位都意味著一份責任。三是要充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢互補作用。一是要增進團隊溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。員工創(chuàng)新作為一種潛文化現(xiàn)象，需要企業(yè)精神來激勵，需要企業(yè)文化來塑造。 看完《新常商、新商道》中一個個感人至深的創(chuàng)業(yè)故事，被書中企業(yè)家的創(chuàng)新拼搏精神所打動。 創(chuàng)新是企業(yè)家精神的內(nèi)核。企業(yè)家是從事組織、管理并承擔經(jīng)營風險的人。同樣的企業(yè)、同樣的員工，僅僅是企業(yè)領(lǐng)導人就發(fā)生這么大的變化，似乎在用實踐說明企業(yè)家的真正價值。
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