[某年優(yōu)秀黨員事跡材料[某年銀行事跡材料4篇]]某年優(yōu)秀黨員主要事跡-全文預覽
【正文】 之所需，排客戶之所憂的服務理念，勤奮努力，踏實工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力踐行中行擔當社會責任，她用自己的實際行動為支行發(fā)展做出了應有的貢獻，受到了行領導和同事們的一致好評. 一、勤奮學習，提升自身素質 近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務要求，使她深刻地認識到，只有樹立工作學習化和學習工作化的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，不斷提高自身素質，才能為客戶提供高效率、提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，學習黨的理論知識，堅持以科學發(fā)展觀為指導，用理論之光引導自己的學習和工作. ，打、點鈔，對于她來說都比較生疏，經過一段時間的強化訓練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時間內，就全面掌握了abis系統(tǒng)中聯(lián)行、出納、基金理財、第三方存款、儲蓄國債、教育儲蓄及電子式國債等多個種類業(yè)務，辦理業(yè)務準、快、好，日均業(yè)務占三個柜員的五分之二以上，每天比其他柜員要多辦20筆業(yè)務，能做到熱情禮貌，客戶來有迎聲，走有送聲，問有答聲，耐心細致，服務周到，贏得客戶一致好評. 在銀行開展的業(yè)務上，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可. 為適應崗位要求，她還充分利用業(yè)余時間學習國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干，逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀中行青年職工. 二、一流服務，澆灌業(yè)務碩果 隨著中行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務知識，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次服務，她本著熱情、禮貌、快捷的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，雖xxx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，、報之以李，她的熱情服務贏得了客戶，今年以來，她共識別優(yōu)質客戶（10萬500萬元客戶）80多戶、發(fā)展理財金70戶、代售基金100多萬元、電子銀行開戶108戶、電話銀行78戶、第三方存款10戶、代理保險業(yè)務70萬元、儲蓄國債5萬、電子式國債50萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻. 三、熱情服務，真誠贏得客戶 在長期的一線服務工作中，xxx一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到三聲服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位
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