6物品寄存管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 填寫，包括：房間號(hào)碼、印刷體的英文姓名（或中文）、家庭住址、證件號(hào)碼、使用人簽字、日期、時(shí)間。 經(jīng)會(huì)員專用通道退款給顧客。 退貨流程 在符合國(guó)家三包的情況下，方可退貨。在規(guī)定的退換貨范圍內(nèi)，以及在商品質(zhì)量“三包”期內(nèi)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，對(duì)各柜組或品牌商柜拒不執(zhí)行商場(chǎng)最終裁決意見的，公司將按“質(zhì)量先行負(fù)責(zé)”原則給個(gè)酷兒以先行處理。 二、商品退換無障礙原則。 售出的商品經(jīng)過國(guó)家技術(shù)部門最終鑒定為不合格的，我商場(chǎng)負(fù)責(zé)退貨或賠償，并承擔(dān)鑒定檢測(cè)費(fèi)用。 服務(wù)承諾 顧客如在我商場(chǎng)購(gòu)買到假冒偽劣商品和過期食品、化妝品，一經(jīng)驗(yàn)證核實(shí)，一律一律給予退賠。 提醒顧客當(dāng)日取走寄存物品，隔日領(lǐng)取如有丟失、損壞概不負(fù)責(zé)。 現(xiàn)金及貴重物品請(qǐng)顧客隨身攜帶，不要寄存在總服務(wù)臺(tái)，否則如有丟失、損壞概不負(fù)責(zé)。因保管不善發(fā)生寄存物品丟失、損壞的，由寄存處賠償。 寄存物品保存期為一周。 寄存處以維護(hù)公共安全為目的，寄存人寄存的物品應(yīng)當(dāng)面查驗(yàn)。 b、易燃品、易爆品、毒品、放射性物質(zhì)。物品寄存管理制度 為加強(qiáng)旅游區(qū)物品寄存管理，保障游客財(cái)物安全，防范和打擊違法犯罪活動(dòng)，制定本規(guī)定。a、槍支、彈藥、雷管。e、可能危害公共安全的其他物品。否則，寄存處有權(quán)拒絕交付物品。 寄存物品收費(fèi)應(yīng)遵守XX市物價(jià)管理部門的有關(guān)規(guī)定。如丟失或損壞需繳納10元工本費(fèi)。 提醒顧客當(dāng)日取走寄存物品，隔日領(lǐng)取如有丟失、損壞概不負(fù)責(zé)。 如果顧客因寄存物品與工作人員意見相沖突或產(chǎn)生矛盾，工作人員應(yīng)保持耐心的態(tài)度，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并及時(shí)上報(bào)部門主管協(xié)調(diào)處理。 凡在我商場(chǎng)購(gòu)買的大宗物品，市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。 退換貨流程 商品維修、更換、退貨管理的原則 一、嚴(yán)格按照《中國(guó)人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、新“三包”規(guī)定等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。 四、“質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制”的原則。如更換的商品不是一種則需到服務(wù)臺(tái)先辦理退貨單據(jù)，然后重新錄入更換的商品。 通知部門主管填寫退貨單據(jù)。 所退商品必須經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)。 客人存放物品完畢后，員工在保險(xiǎn)箱記錄登記本上逐項(xiàng)登記，包括：日期、保險(xiǎn)箱號(hào)、客人房間號(hào)、開箱時(shí)間、員工簽字；在客人填
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