6物品寄存管理制度-資料下載頁
2024-09-25 21:22本頁面
【正文】 行李寄存最多不能超過三個月； （4）在《行李寄存單》上簽名，撕下下聯(lián)交給客人，并提醒客人憑此卡提取行李。 存放客人行李： （1）將存放半天或一天的短期存放行李存入行李柜外，以便于提??；長期存放的行李存入行李柜內(nèi)； （2）如一位客人寄存多件行李，用行李繩連起以免錯拿； （3）對寄存的易碎品應(yīng)打印一張“小心輕放”標(biāo)志，粘在顯眼的位置上； （4）在《行李寄存登記表》上詳細(xì)記錄所存行李情況，標(biāo)明位置。 提取行李： （1）收取客人存行李的《行李寄存單》，詢問客人行李的特征、行李件數(shù)； （2）根據(jù)《行李寄存單》查找行李，核實(shí)《行李寄存單》的上下聯(lián)號碼、行李件數(shù)、房間號碼是否一致； （3）確認(rèn)無誤后，把行李上的《行李寄存單》解下，將行李送到前臺； （4）當(dāng)面請客人清點(diǎn)行李件數(shù)，在《行李寄存登記表》上注銷行李并簽字，將《行李寄存單》統(tǒng)一存檔； （5）如客人《行李寄存單》丟失，核實(shí)客人身份后，請客人寫出“行李已取”的證明，方可領(lǐng)??； （6）如不是客人本人領(lǐng)取行李，請代領(lǐng)人出示證件，并在《行李寄存登記表》上做好記錄。團(tuán)隊(duì)行李 接收行李： （1）當(dāng)團(tuán)隊(duì)行李到店時，由主管同團(tuán)隊(duì)陪同人員清點(diǎn)行李件數(shù)，檢查行李有無破損； （2）在《團(tuán)隊(duì)行李登記表》上做好記錄，并請陪同人員簽字； （3）如有行李破損，須在“備注”欄內(nèi)記錄，并請陪同人員簽字證明； （4）整齊擺放行李，全部系上《行李寄存單》放在指定的地方，用行李網(wǎng)罩住。 分檢行李： （1）根據(jù)《團(tuán)隊(duì)分房表》分檢行李，并在《行李寄存單》上寫上房號； （2）將行李按樓座分開，然后送往樓座的房間； （3）如發(fā)現(xiàn)行李丟失或件數(shù)不夠，馬上告訴主管，幫助查找。 嚴(yán)禁寄存違禁物品、危險物品，如槍支、彈藥、管制刀具、易燃易爆、放射性有毒物品。如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定處理或移交公安部門處理。 為避免不必要的糾紛，行李交付寄存除可按規(guī)定手續(xù)提取當(dāng)次的全部行李外，不得要求在已寄存的行李中增存或提取部分物品。 過期無人領(lǐng)取的行李，保管期限為3天，超期作無人認(rèn)領(lǐng)處理。延長的保管期限按3倍收費(fèi)。如寄存物在寄存期間遺失、損壞，每件最高賠償金額不超過寄存費(fèi)的10倍。 第11頁 共11頁
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