6圖書館與館員的核心競爭力探索-全文預(yù)覽
【正文】 自己，遵紀(jì)守法，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)。 說到服務(wù)這一概念，有學(xué)者定義為：服務(wù)是一個(gè)為解決某種問題，在服務(wù)提供者和服務(wù)提供系統(tǒng)的幫助下，消費(fèi)者參與生產(chǎn)并從中獲得體驗(yàn)的過程。 圖書館的核心競爭力概念是從企業(yè)核心競爭力概念移植而來的，現(xiàn)代圖書館的核心競爭力是指圖書館在充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能最大限度地滿足社會需求并不斷發(fā)展的能力。 ［關(guān)鍵詞］圖書館；圖書館館員；服務(wù)；核心競爭力 我們定義圖書館的核心競爭力是非常有必要的，因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會對未來的圖書館行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，對未來專業(yè)圖書館的成功起到關(guān)鍵性作用。也討論了圖書館館員的核心競爭力，建議圖書館館員在工作中應(yīng)不斷提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。 1圖書館的核心競爭力 “核心競爭力”是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個(gè)新的概念，這一概念首先應(yīng)用于企業(yè)中，它是指以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過對戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、組織管理等的整合而使企業(yè)得到持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過程中建立與發(fā)展起來的一種資產(chǎn)與知識的互補(bǔ)系統(tǒng)。因此，筆者認(rèn)為，圖書館的核心競爭力是服務(wù)，圖書館的工作應(yīng)該是圍繞著為讀者提供更好的服務(wù)，只有做好了服務(wù)的工作，圖書館的工作才會得到讀者的認(rèn)同，圖書館的地位才會得到鞏固和提高。 2圖書館館員的核心競爭力 作為圖書館的館員，首先要有強(qiáng)烈的愛國主義思想，集體主義意識，以及正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在圖書館的活動(dòng)中，之所以強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德素質(zhì)，是因?yàn)榫邆洳煌殬I(yè)道德的館員，會提供給讀者不同的服務(wù)。圖書館的核心競爭力是服務(wù)，圖書館的工作應(yīng)圍繞著為讀者提供更好的服務(wù)。圖書館內(nèi)部的工作分為圖書采購、分類編目、流通管理、辦公室管理等，工作沒有高低貴賤之分，只有分工不同。因此，圖書館館員應(yīng)具備全局意識，密切配合，相互支持，共同努力，保證圖書館工作的順利完成
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