物業(yè)客服的職責內(nèi)容【7篇】-全文預覽
【正文】 ，做好回訪工作，并開具相關發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作物業(yè)客服的職責3物業(yè)管理費收繳區(qū)域內(nèi)保安、保潔工作巡查業(yè)主投訴或意見的處理反饋及回訪協(xié)助小區(qū)經(jīng)理其他事務物業(yè)客服的職責4負責接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪、受理業(yè)主咨詢求助，同時做好值班記錄并及時協(xié)調(diào)管理處各部門工作。主動致電客戶，做好專業(yè)指導服務及客戶關系維護。物業(yè)客服需要形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務意識強，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關社交能力。接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪。物業(yè)客服的職責2，保持良好
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