《喬丹中國(鞋服運動品牌)培訓管理手冊》-全文預覽
【正文】 培訓店標準指引 項目 /內(nèi)容 標準指引 說明 店鋪要求 商圈位置 屬于當?shù)匾活惿倘Γㄈ绮叫薪珠T店） 店鋪面積 80平方以上的 A店 裝修規(guī)范 按公司統(tǒng)一的標準 A店裝修 庫房標準 有獨立的庫房 方便進行庫房管理的標準與規(guī)范的培訓 人員要求 零售管理人 分公司有獨立的零售營運管理部門和管理人員 專業(yè)的管理人可協(xié)助店長培訓的跟進 培訓師 分公司設有專職的培訓師 實施與監(jiān)控整個店長培訓系統(tǒng) 店長 熟悉店鋪營運管理，有良好的教練心太與技巧，善于溝通，有跟進性 必須參與培訓部統(tǒng)一的培訓店系統(tǒng)推動和實施技巧課程培訓 店員 有良好的銷售技巧和溝通技巧，了解整個店鋪的運作 樹立培訓店良好的典范 營運管理要求 店鋪架構 有完善的店鋪架構 方便學習的店長掌握整體的人員管理技 巧 營運管理 門店管理嚴格執(zhí)行總公司的《營運手冊》的標準和流程 直接參與和感受《營運手冊》的現(xiàn)場操作技巧和規(guī)范，方便店長將有效的標準復制 銷售業(yè)績 月銷售額達 20萬以上 較好的銷售，容易建立信心，同時令參與培訓的店長體驗和實習到更多的營運管理實際經(jīng)驗 電腦系統(tǒng) 必須配置電腦系統(tǒng)，能進行貨品管理和銷售統(tǒng)計分析，并與分公司能建立良好的信息傳輸功能 可進行信息管理系統(tǒng)的培訓，加強商品、銷售管理與分析的功能 店長培訓系統(tǒng) 目的： 1. 理解文化和公司發(fā)展的目標 2. 了解公司各職能部門的運作模式和 溝通流程 3. 掌握店鋪營運管理模式和標準、流程 4. 理解店長的角色和定位 5. 體驗并實習店鋪的營運管理模式 店長培訓流程 考試不合格 才 考試合格 經(jīng)銷商填寫開業(yè)申請 經(jīng)銷商將店長資料傳真分公司培訓師 （店長檔案表后附） 分公司培訓師根據(jù)店長情況設計店長培訓日程表 經(jīng)銷商按培訓日程，將店長送分公司進行店長培訓 分公司司培訓師傳真 店長、店員招聘標準 經(jīng)銷商按標準進行人員招聘 培訓師實施店長培訓、跟進、考核 延長培訓計劃并再跟進、考核 將考核成績和學習表現(xiàn)反饋經(jīng)銷商 二、培訓部常用表格（詳細請見附頁） 表格名稱 使用說明 《培訓需求調(diào)查表》 大區(qū)、分公司進行轄區(qū)內(nèi)培訓需求調(diào)查表格。 《培訓通知》 培訓課程召開的具體通知。 《課程評估問卷》 學員對課程的評估。 《培訓計劃》 培訓部、分公司培訓的計劃（年度、季度） 《課程統(tǒng)計表》 培訓部、分公司培訓課程的綜合統(tǒng)計表（年度、季度） 同時作為對培訓師的年度考核依據(jù) 《員工培訓檔案》 員工個人培訓檔案 從企業(yè)發(fā)展的長遠目標考慮，用于員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升考核的依據(jù) 分公司培訓師 檔案表 分公司培訓師的個人檔案記錄 《培訓申請表》 分公司培訓課程的申請 培訓需求調(diào)查表 大區(qū)： 分公司： 課程名稱 需求時間 培訓對象 人數(shù) 備注 終端基礎課程 《迎新課程》 產(chǎn)品知識培訓 陳列技巧培訓 《專業(yè)銷售技巧》 《教練技巧》 終端管理課程 《管理概念》 《店長實務》 《處理顧客投訴》 《溝通 +激勵技巧》 營運管理課程 《督導的角色》 《有效溝通》 《時間管理》 《目標管理》 《訓練與指導》 《銷售分析》 《庫存管理》 《建立高績效團隊》 《性格分析與團隊建立》 《培訓師系列課程》 其它需求 大區(qū)經(jīng)理： 分公司經(jīng)理： 分公司培訓師： 培訓需求分析 大區(qū)： 分公司： 現(xiàn)狀描述 培訓需求分析 工作標準 培訓規(guī)劃 培訓師： 走訪時間： 年 月 日 年 月 日 培訓通知 課程名稱： 培訓導師： 培訓時間： 年 月 日 上午： 時 時 下午： 時 時 培訓地點： 參加人員： 姓名 店鋪名稱 姓名 店鋪名稱 協(xié)助事宜 1. 培訓器材：投影機、投影幕、白板、白板筆、 0號紙 2. 場地布置：劇場式、魚骨式、 U字形 3. 培訓道具： 簽到表 課程名稱： 培訓師導師： 培訓時間： 年 月 日 上午： 時 時 下午： 時 時 培訓地點 名稱 店鋪名稱 月 日 月 日 考勤狀況 上午 下午 上午 下午
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1