【正文】 CO., LTD 新市場(chǎng) 開(kāi)發(fā) 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 35 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ? 為了提高銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，任何任何公司都必須開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶。讓人三分不為懦。 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 32 客戶性格類型 他們希望別人肯定他的能力，即使與工作無(wú)關(guān)，也能夠成為你與他建立友好橋梁的機(jī)會(huì)。 健康的學(xué)者型客戶對(duì)每件事都很擅長(zhǎng)，他們是所有人格形態(tài)中最具才能者。 他們對(duì)新產(chǎn)品常持懷疑態(tài)度，第一次進(jìn)新品種時(shí)總是仔細(xì)詢問(wèn)，多方打聽(tīng)。不縮手縮腳、扭扭捏捏，不毛手毛腳、慌里慌張，也不溫不經(jīng)心或咄咄逼人。他們對(duì)這個(gè)世界的喜愛(ài)總是一再地把他們引導(dǎo)向前，使他們不斷地獲得新的興趣和能力。 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 27 客戶性格分類 ? 結(jié)果型性格的客戶 他們銷售能力較強(qiáng)，比較理智，相信自己的判斷，對(duì)新品種比較渴望，喜歡新品種以便獲得較大的利潤(rùn)，但喜歡自己做判斷，做決策比較快。 適當(dāng)調(diào)整決策速度，以免客戶因快速?zèng)Q定而后悔。 他們是屬于外向多言、樂(lè)觀的群體，他們的存在會(huì)給世界帶來(lái)無(wú)窮的歡樂(lè)，他們對(duì)周圍的事物都抱以寬容和接受的態(tài)度而不苛求什么，健康、活潑，樂(lè)于與人分享他們的快樂(lè) 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 25 客戶性格分類 劣勢(shì)： 但有時(shí)會(huì)顯得過(guò)分熱情，使人覺(jué)得虛情假意，而有所戒備，無(wú)形中就筑起了一道心理防線。他們可以激昂文字、斗酒百篇，也可以在自我的世界里漸修、頓悟 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 分析一下 客戶的 性格 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 22 常犯的錯(cuò)誤 ? 銷售人員常犯的錯(cuò)誤是假設(shè)客戶所做的一切都符合一定的道理，因此，他們經(jīng)常將某些“通用銷售法則”用于所有客戶 ? 某些銷售法則對(duì)一類客戶極為有效，而對(duì)另一些則完全沒(méi)有效果或收效甚微 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 23 客戶性格分類 ? 演員型性格的客戶 特征： 富有熱情，活潑，善于交際、積極樂(lè)觀、反映迅速、充滿創(chuàng)造力；在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物始終保持熱烈的感情 言談風(fēng)趣、幽默，能夠讓人覺(jué)得因?yàn)橛辛怂麄兌d奮、活潑，并能讓人從他們身上得到啟發(fā)和鼓勵(lì) 追求品牌，求新、求奇、求美的心理較普遍。 性格劣勢(shì)～但這種品味也往往流于表面化，他們過(guò)分地看重形式，做起事來(lái)易于沖動(dòng)感性，給人華而不實(shí)、追求享樂(lè)之感。 ?4分表示非常贊同 ?3分表示比較贊同 ?2分表示差不多 ?1分表示不同意 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 9 你的工作情商如何 ? 低于 20分意味著有點(diǎn)問(wèn)題 ? 如果你的總分偏低，不要絕望 ? 情商并不是不能提高的 ? 情緒智力可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，而且實(shí)際上我們每個(gè)人一生中都在提高它，盡管程度不同 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 分析一下 我們的 性格 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 11 10種性格 第一種：左腦他我外向型 通常職業(yè)～是一些電腦、網(wǎng)絡(luò)公司中的高層領(lǐng)導(dǎo)者 性格特點(diǎn)～善于通過(guò)與人溝通來(lái)收集大量有效的信息，是積極的邏輯分析者，善于用頭腦思考問(wèn)題，能快速有效地涉獵相關(guān)數(shù)據(jù)信息，極具行動(dòng)力和判斷力，通常是頭腦理智、學(xué)識(shí)淵博的人 性格劣勢(shì)～太過(guò)于依賴客觀事物與分析數(shù)據(jù)，試圖用機(jī)械的邏輯推理及大量他人的意見(jiàn)信息來(lái)肯定自己 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 12 10種性格 第二種：左腦他我內(nèi)向型 性格特點(diǎn)～外表拙笨迂腐，而內(nèi)心卻對(duì)自己的追求異常執(zhí)著的人。富蘭克林有很強(qiáng)的自我意識(shí)和良好的性格。吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 走進(jìn)客戶的心里 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 吉林省祝融 企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 走進(jìn)客戶的心里 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 JL. Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD . 走進(jìn)心里的營(yíng)銷 初小湄 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 性格 與 習(xí)慣 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 4 學(xué)習(xí)控制自己的情緒 ?牛頓說(shuō)：“盡管人們把性格看成是先天的，但它仍舊是自我修養(yǎng)的結(jié)果?！? 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 5 學(xué)習(xí)控制自己的情緒 ? 受美國(guó)人尊敬的本杰明 戈?duì)柭岢龅?，是個(gè)體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素 ? 在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 看看 你 的情商 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 8 你的工作情商如何 ?下面這個(gè)小測(cè)驗(yàn)會(huì)對(duì)你有所幫助。因此而具有了很高的藝術(shù)品味。在生活中，他們緘默少語(yǔ)，在人潮涌動(dòng)的公眾場(chǎng)合，他們卻又可以風(fēng)度儒雅地侃侃而談。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他們交往，并能在交往中吸取對(duì)方的知識(shí)、觀點(diǎn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)友誼。 利用廣告強(qiáng)調(diào)品牌的流行性、前衛(wèi)性。 行動(dòng)迅速，目標(biāo)明確，所以對(duì)結(jié)果要求明確，不需要過(guò)多的細(xì)節(jié)分析。他們神采奕奕，準(zhǔn)備投入新領(lǐng)域。 他們需要代表公司或組織與社會(huì)各界聯(lián)系溝通，參加各類社交活動(dòng)，所以他們很講究姿態(tài)和風(fēng)度，力求在任何場(chǎng)合做到舉止大方，穩(wěn)重而端莊。 他們深思熟慮、善于分析，嚴(yán)肅，有目標(biāo)，追求完美，有責(zé)任心，所以對(duì)事情的來(lái)龍去脈要求詳細(xì)、周全、細(xì)節(jié)化，他們認(rèn)為，如果過(guò)程準(zhǔn)備充分，結(jié)果一定是完美的。他們 是內(nèi)向的思考者，由于敏感，他們往往會(huì)提早發(fā)現(xiàn)一危機(jī)。要準(zhǔn)備詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的細(xì)節(jié)，同時(shí)對(duì)客戶不知道的部分也要充分準(zhǔn)備。比如他說(shuō)你在計(jì)算機(jī)方面很笨，而他的確在這方面是個(gè)行家，那么與其和他爭(zhēng)辯你在這方面并不外行，倒不如承認(rèn)他的特長(zhǎng)和能力，這既會(huì)平息沖突，也會(huì)讓對(duì)方在感覺(jué)你的低調(diào)處理的同時(shí)有所歉疚收斂。在社交中允許不同觀點(diǎn)的存在，如果別人無(wú)意間侵害了他們的利益，他們會(huì)諒解了別人的過(guò)失，允許別人在各個(gè)方面與他們不同，使對(duì)方感到他們是有氣度的人，從而愿意與之交往。 ? 《 消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷 》 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin Zhu Rung Enterprise Management Consultation CO., LTD 37 尋找新客戶程序 ? 電話詢問(wèn)。 吉林省祝融企業(yè)管理咨詢有限公司 Jilin