7行政服務(wù)大廳工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 二、存在的問題 有些部門由于業(yè)務(wù)少，窗口人員不正常在窗口上班。為了更好地配合招商引資上項目工作，使招商引資上項目能夠 “ 引得來，留得住 ” ，大廳領(lǐng)導(dǎo)并不囿于廳內(nèi)，而是在做好 “ 廳內(nèi) ” 管理工作的基礎(chǔ)上，又做好 “ 廳外 ” 的工作，主動地為企業(yè)、項目的順利開工和投產(chǎn)排憂解難。 ② 延時服務(wù)。大廳各窗口單位都配備了電腦、打印機等辦公設(shè)備，購置了辦證審批軟件，實行自動化辦公，真正實行 “ 一站式 ” 審批、“ 一個窗口 ” 收費、 “ 一條龍 ” 服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)象。 圍繞經(jīng)濟發(fā)展，做好擴展服務(wù)。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。并通過縣委常委 xxx 部長的協(xié)調(diào)，十八小時內(nèi)經(jīng) xx 市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承 諾件及聯(lián)辦件。 ① 人員管理。通過開展評比先進活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。 ① 制訂大廳管理制度。其中即辦件 21031件，當(dāng)場辦結(jié) 21030件，辦結(jié)率 %，承諾件 1807 件，辦 結(jié) 1730 件，辦結(jié)率 %。到 12 月 31 日止，進駐大廳辦公的窗口單位有 32個（不含銀行），受理審批事項 222 項，窗口工作人員 83 名，受理各類審批、辦證辦照項目 22838 件，辦結(jié) 22760 件，辦結(jié)率達%。 一、一年來工作回顧 （一）主要工作成績 建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。 ② 開展 “ 文明窗口、窗口先進個人、窗口單位先進領(lǐng)導(dǎo) ” 評比活動。 規(guī)范管理，加強服務(wù)。 ② 辦件管理。比如：
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