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7職場(chǎng)你應(yīng)注意的6點(diǎn)禮儀常識(shí)-全文預(yù)覽

  

【正文】 請(qǐng)客人稍等,并表歉意。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。 ( 3)通話時(shí)的聲音禮儀 首先,咬字要準(zhǔn)確。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候 。 首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。不可居高臨下,盛氣凌人。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。 注意禮貌。也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。 理解上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。 誠(chéng)實(shí)守信。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 真誠(chéng)合作。 公平競(jìng)爭(zhēng)。不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 尊重上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主
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