7醫(yī)院年檢自查報告-全文預覽
【正文】 五、構建和諧醫(yī)患關系 以人為本，構建和諧醫(yī) 患關系 為解決群眾 “ 看病難、看病貴 ” 問題，我院結合干部作風整頓工作，從增強服務意識，轉變服務作風著手，制定了尊重患者權益的服務規(guī)范；改善服務態(tài)度，規(guī)范服務用語；建立和完善醫(yī)患溝通制度、病人投訴及病人回訪制度；進一步增添便民措施，優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范醫(yī)院各種標識；改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。近年來，骨科發(fā)展保持了良好勢頭，相繼開展了骨誘導成骨材料的應用、頸椎單開門治療頸椎管狹窄、特發(fā)性脊柱側彎畸形的矯形治療、新鮮死胎骨治療腫瘤骨缺損和游離自體神經移植治療周圍神經缺損等新技術和臨床科研項目。醫(yī)院還對近百名低年資醫(yī)生進行了為期一個多月的業(yè)務輪訓，考試考核通過率達 96%以上。 第 7 頁 共 12 頁 醫(yī)院選定了一批名老專家與德才兼?zhèn)涞闹星嗄陥?zhí)業(yè)醫(yī)師簽定了導師指導合同，對低年資住院醫(yī)生或無執(zhí)業(yè)資格人員進行業(yè)務指導，旨在培養(yǎng)和造就一批中青年骨干和后備人才。顯示了我院在急診急救方面的能力，有力的配合了縣委縣府的工作。發(fā)生醫(yī)療爭議，及時與科室、當事人交換意見，制止事態(tài)擴大，并向主管部門報告，認真調查處理。據市衛(wèi)生局半年情況通報，我院病員的人均住院費用和門診費用居全市最低。在醫(yī)院的醒目位置公示了常見醫(yī)療收費項目及收費標準；為病員免費提供醫(yī)療費用查詢服務；實施住院費用一日清單制；主動接受社會和病員對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少了醫(yī)療收費投訴。加強了財務收支管理，杜絕了 “ 小金庫 ” ，強化了統(tǒng)一管理，嚴格實行成本核算，降低了治療運行成本。透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。 嚴格執(zhí)行實行藥品網上采購，設備設施招投標采購制度。 二、醫(yī)療業(yè)務經營與持續(xù)管理 加強醫(yī)療質量與安全管理，建立持續(xù)改進的長效機制 為了強化醫(yī)療質量管理，我們建立健全了院、科兩級質量管理組織，成立了醫(yī)療質量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會和病案管理委員會，形成了院長、業(yè)務副院長、職能部門、大內外科、臨床科室質量 管理小組的醫(yī)療質量管理體系，各司其職，各行其責，齊抓共管。在干部選拔任用、技術職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。至少每月一次中心組學習，中心組學習擴大到全院中層以上干部，嚴格實行一崗三責。 （三）、班子建設 加強班子建設，爭創(chuàng) “ 四好 ” 班子。 （二）、社會效益： 今年，我院門診住院病員的社會滿意度自查為 %，較上年又有提高，進一步樹立醫(yī)院的良好公眾形象。 加大招商引資力度，積極爭取項目資金 我院各項事業(yè)的飛速發(fā)展得到了省衛(wèi)生廳的高度重視，為我院配置 “ 國家農村巡回醫(yī)療車 ” 一輛 .其中，隨車配置的醫(yī)療設備價值高達 70 余萬元?，F將 xxxx 年目標任務完成情況自查情況匯報如下： 一、事業(yè)發(fā)展： （一）、經濟效益： 年度經濟目標完成情況 xxxx 年，我院各項收入（含衛(wèi)校）合計 xxxx 萬元，較去年同期增長 %，完成年度目標任務的 120%；項目資金爭取 11萬元，完成年度目標任務的 %；設
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