7醫(yī)院年檢自查報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī) 患關(guān)系 為解決群眾 “ 看病難、看病貴 ” 問題，我院結(jié)合干部作風(fēng)整頓工作，從增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)著手，制定了尊重患者權(quán)益的服務(wù)規(guī)范；改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語；建立和完善醫(yī)患溝通制度、病人投訴及病人回訪制度；進(jìn)一步增添便民措施，優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范醫(yī)院各種標(biāo)識；改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。近年來，骨科發(fā)展保持了良好勢頭，相繼開展了骨誘導(dǎo)成骨材料的應(yīng)用、頸椎單開門治療頸椎管狹窄、特發(fā)性脊柱側(cè)彎畸形的矯形治療、新鮮死胎骨治療腫瘤骨缺損和游離自體神經(jīng)移植治療周圍神經(jīng)缺損等新技術(shù)和臨床科研項(xiàng)目。醫(yī)院還對近百名低年資醫(yī)生進(jìn)行了為期一個(gè)多月的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，考試考核通過率達(dá) 96%以上。 第 7 頁 共 12 頁 醫(yī)院選定了一批名老專家與德才兼?zhèn)涞闹星嗄陥?zhí)業(yè)醫(yī)師簽定了導(dǎo)師指導(dǎo)合同，對低年資住院醫(yī)生或無執(zhí)業(yè)資格人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，旨在培養(yǎng)和造就一批中青年骨干和后備人才。顯示了我院在急診急救方面的能力，有力的配合了縣委縣府的工作。發(fā)生醫(yī)療爭議，及時(shí)與科室、當(dāng)事人交換意見，制止事態(tài)擴(kuò)大，并向主管部門報(bào)告，認(rèn)真調(diào)查處理。據(jù)市衛(wèi)生局半年情況通報(bào)，我院病員的人均住院費(fèi)用和門診費(fèi)用居全市最低。在醫(yī)院的醒目位置公示了常見醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；為病員免費(fèi)提供醫(yī)療費(fèi)用查詢服務(wù)；實(shí)施住院費(fèi)用一日清單制；主動(dòng)接受社會和病員對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少了醫(yī)療收費(fèi)投訴。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)收支管理，杜絕了 “ 小金庫 ” ，強(qiáng)化了統(tǒng)一管理，嚴(yán)格實(shí)行成本核算，降低了治療運(yùn)行成本。透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。 嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)行藥品網(wǎng)上采購，設(shè)備設(shè)施招投標(biāo)采購制度。 二、醫(yī)療業(yè)務(wù)經(jīng)營與持續(xù)管理 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，建立持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制 為了強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，我們建立健全了院、科兩級質(zhì)量管理組織，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會和病案管理委員會，形成了院長、業(yè)務(wù)副院長、職能部門、大內(nèi)外科、臨床科室質(zhì)量 管理小組的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，各司其職，各行其責(zé)，齊抓共管。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。至少每月一次中心組學(xué)習(xí)，中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大到全院中層以上干部，嚴(yán)格實(shí)行一崗三責(zé)。 （三）、班子建設(shè) 加強(qiáng)班子建設(shè)，爭創(chuàng) “ 四好 ” 班子。 （二）、社會效益： 今年，我院門診住院病員的社會滿意度自查為 %，較上年又有提高，進(jìn)一步樹立醫(yī)院的良好公眾形象。 加大招商引資力度，積極爭取項(xiàng)目資金 我院各項(xiàng)事業(yè)的飛速發(fā)展得到了省衛(wèi)生廳的高度重視，為我院配置 “ 國家農(nóng)村巡回醫(yī)療車 ” 一輛 .其中，隨車配置的醫(yī)療設(shè)備價(jià)值高達(dá) 70 余萬元。現(xiàn)將 xxxx 年目標(biāo)任務(wù)完成情況自查情況匯報(bào)如下： 一、事業(yè)發(fā)展： （一）、經(jīng)濟(jì)效益： 年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況 xxxx 年，我院各項(xiàng)收入（含衛(wèi)校）合計(jì) xxxx 萬元，較去年同期增長 %，完成年度目標(biāo)任務(wù)的 120%；項(xiàng)目資金爭取 11萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的 %；設(shè)
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