7信訪工作人員崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。最后，禮貌送客， 不要高高在上，而要充分尊重對(duì)方。接著，你要認(rèn)真傾聽他們所反映的事由，必要時(shí)做些記錄，以備信訪部門處理時(shí)參考。信訪工作心得體會(huì) 信訪辦是一個(gè)替政府部門協(xié)調(diào)群眾社會(huì)矛盾的平臺(tái)。二是對(duì)信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著 “ 小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決 ” 的心理，給政府施加壓力。二是來縣集體上訪多。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。 （二）強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。受理初訪件，報(bào)結(jié)率 1%。受理群眾來信 件，與同期相比增加 %。不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善 第 3 頁 共 8 頁 了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。每半年開展一次民主生活會(huì)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范 化。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 活動(dòng)與開展 “ 信訪積案化解年 ” 活動(dòng)相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題相結(jié)合， 大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部 “ 三進(jìn)三訪 ” ，即： “ 進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶 ” ，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí) 12 次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記 。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。 一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高 （一）強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖?guó)先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，
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