精選前臺主管工作職責大全-全文預覽
【正文】 負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、工作 。 及時主動熱情的接待客戶，與客戶溝通并建立良好的關(guān)系。 監(jiān)督服務顧問業(yè)務指標的完成情況，并給予指導，確保業(yè)務的達成，及時向服務經(jīng)理匯報工作。 負責服務顧問的服務技能、營銷能力的培訓，以提高服務質(zhì)量及業(yè)務水平。負責維護客戶關(guān)系，健全客客戶檔案和有效地開展服務跟蹤工作，全面掌據(jù)顧客的流失情況，及時采取對策來挽救流失顧客，收集客戶意見，并反饋各部門制定改進方案 。 管理接待前臺的整體形象，保持工作環(huán)境的整潔和工作人員的良好形象 。 制訂本部門各崗位人員組織架構(gòu)和人員配置方案 。前臺主管要求 善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。 前臺主管工作職責篇 1 帶領(lǐng)部門團隊貫徹落實公司各項制度 ,努力完成公司下達的各項工作任務指標 。 前臺主管工作職責篇 2 配合服務經(jīng)
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