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護(hù)士20xx年度工作心得總結(jié)模板8篇-全文預(yù)覽

2025-09-14 07:00 上一頁面

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【正文】 特點(diǎn),有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力,能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù)。 護(hù)士 2024 年度工作心得總結(jié)模板篇 5 門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量。門診患者形形色色,針對個別患者的誤解和刁難,千萬不要當(dāng)面頂撞護(hù)士門診心得體會及感受 [精選優(yōu)秀范文 ]。 門診護(hù)士要嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則在操作過程中按照門診輸液的要求仔細(xì)做好 “ 三查七對 ” ,在輸液任務(wù)繁重時,做到情緒穩(wěn)定,忙而不亂,不能心存僥幸,要認(rèn)真做好每 一個環(huán)節(jié)、每一件事。另外,部分患者對護(hù)士的穿刺技術(shù)要求高,做不到 “ 一針見血 ” 也容易引發(fā)糾紛。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。 當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時,機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正?;顒樱騺y了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn) 生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到 “ 說話輕,走路輕,操作輕 ” , 護(hù)士的工 作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。 護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等 意識是其關(guān)鍵,即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。 “ 硬性 ” 是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn), “ 軟性 ” 是個體工作的靈魂, “ 硬性 ” 好比骨骼, “ 軟性 ” 恰似血肉。所以,責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。 護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念, “ 差之毫厘,失之千里 ” ,歪打是不會正著的。 事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護(hù)士工作也存在因果性的一面。這 “ 責(zé)任心 ” 的 “ 心 ” 字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇 “ 意識 ” ,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個 “ 心 ” 有別。有的護(hù)士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作 (如給病員以更多的真、善、美的精神性東西 )。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。 總之 “ 導(dǎo)診 ” 看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。 三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率 因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診 護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可?;颊邔ζ渌剖曳?wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。 工作時間長了,有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了 靈魂。當(dāng)時只想著干工作要誠信,但誠信也是有原則的,如果當(dāng)時我把他們留下在我們醫(yī)院做,我們會給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一切都應(yīng)該 以病人為中心,這才是我們工作的重心 !這樣既服務(wù)了病人,也顧全到醫(yī)院的利益,讓我們市場部的前期工作沒有枉做。 這周四我上導(dǎo)診,犯了一個不小的錯誤,讓我這幾天一直在。下面小編給大家?guī)碜o(hù)士 2024年度,希望能幫助到大家 ! 護(hù)士 2024 年度工作心得總結(jié)模板篇 1 每天早晨 7: 40 準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺,擦拭臺面,擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照,擺好病歷,準(zhǔn)備好門診病人登記簿,站立,面帶微笑,迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷,這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程,看似很簡單也很單調(diào),但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會,越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性,也慢慢有點(diǎn)。這幾天一直在反思,代主任沒有批評我,好意的說我是太實(shí)誠,但我感覺是自己太傻,太不夠靈活,還是工作能力不夠。導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象?;颊咝袆硬槐?,我們是陪診員 。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而 來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。 另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān),共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。身穿白大褂在崗履責(zé),應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。 有的護(hù)士完成了硬件工作 (如量體溫、打針、發(fā)藥等 )之后,安心無事地歇之辦公室 。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對護(hù)士崗位
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