銀行大堂經理崗位職責描述-全文預覽
【正文】 新行員。當然， “ 定位決定地位 ” ，大堂經理如何發(fā)揮作用、能發(fā)揮多大的作用，取決于如何進行角色定位。因此，有些銀行，如農業(yè)銀行部分分支機構，將大堂經理定位為網(wǎng)點副經理，在網(wǎng)點經理領導下，負責統(tǒng)籌與協(xié)調高柜柜臺之外區(qū)域的營銷和服務工作。為此，部分銀行將大堂經理定位為網(wǎng)點經理。但是，大堂經理如直接銷售產品特別是比較復雜的產品，費時費力，往往會因此弱化對客戶的識別引導和關系維護。大堂經理也習慣于將自己定位為客戶經理，認為眾多職責中，營銷最重要。 ――“ 客戶經理 ” 。 應該說，識別引導是大堂經理最基礎的職責。商業(yè)銀行對大堂經理有著不同的定位，其差異主要體現(xiàn)為對三個方面職責的不同側重： ――“ 引導員 ” 。大堂經理通過識別客戶、轉介客戶，在網(wǎng)點營銷服務鏈條中的作用更是無可替代。如果將網(wǎng)點大堂裝修得富麗堂皇，但 大堂里卻沒有專門協(xié)調內外、服務全局的綜合崗位，網(wǎng)點依然將處于無序和混亂之中，大堂致勝根本無從談起。網(wǎng)點大堂是客戶進入網(wǎng)點的第一場所，大堂經理是客戶最先接觸到的人員，代表銀行給客戶的第一印象，是最為直接的體驗。但多數(shù)銀行僅僅將大堂經理作為一個輔助性的邊緣崗位，從事簡單的客戶引導工作，可有可無，時有時無。不過，物理網(wǎng)點成本最高昂、管理最困難，如果其作用沒有充分發(fā)揮，就會成為商業(yè)銀行巨大的包袱。 活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。 激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等 。 三、公司福利： 保險：國家規(guī)定的五險一金 (即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金 )。 良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心 ，有耐心 。 傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見 (建議 )的收集、整理與匯報工作 。下面是小編給大家?guī)淼你y行大堂經理崗位職責，希望能夠幫到你喲 ! 銀行大堂經理崗位職責 一、工作職責： 協(xié)助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象 。主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩序。同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修 。 形象氣質佳身高 160cm 以上、身高 175cm 以上 )，身體健康 。 歡迎大三、大四實習生，與應界畢業(yè)生求職。 福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品 。 落戶：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，
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