【正文】 認(rèn)識；各單位要嚴(yán)格按照黃金周工作方案和匯報(bào)的工作安排認(rèn)真抓落實(shí)，并結(jié)合 XX 市開展的三創(chuàng)一辦活動，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情、周到為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。會議傳達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好 xx 年中秋、國慶兩節(jié)期間道路運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作的通知》（筑運(yùn)管客〔 xx〕 33 號）文件精神。 國慶客運(yùn)工作總結(jié) 2024 年客運(yùn)工作總結(jié)范文（ 3） |返回目錄一、精心組織，認(rèn)真謀劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，為切實(shí)做好國慶黃金周各項(xiàng)工作作好充分準(zhǔn)備 為切實(shí)組織好國慶黃金周旅客運(yùn)輸工作，確保旅客平安出行，早在 9 月上旬，公司就提前制定并下發(fā)了《黃 金周旅客運(yùn)輸暨安全生產(chǎn)工作方案》和《國慶黃金周安全工作應(yīng)急預(yù)案》，成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長，總安全工程師、總經(jīng)濟(jì)師、紀(jì)委書記為副組長，公司級領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要負(fù)責(zé)人、黔通和黔達(dá)子公司主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組和成立了以總經(jīng)理馬鳳萍為組長，總安全工程師、黨委常務(wù)副書記、紀(jì)委書記為副組長，公司級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周期間突發(fā)事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和指揮黃金周旅客運(yùn)輸和安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營者的安全意識和文明服務(wù)觀念。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《 xx市客運(yùn)出租汽車管理實(shí)施細(xì)則》，《 xx 市城市客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會 27 第 9 頁 共 25 頁 次，促使經(jīng)營者不斷增強(qiáng)安全意識，積極開展文明服務(wù)；受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報(bào)投訴 23 起，維護(hù)了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益 。另外，在 “ 兩節(jié) ” 期間，我辦根據(jù)上級要求，組織了以黨員為主的客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運(yùn)車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù) 18 臺 /次，圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。在開展保持共 產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動期間，我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。上半年共查處各類非法客運(yùn)車 136臺，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車 248臺。另一方面，我辦通過對全體人員嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強(qiáng)了組織性和紀(jì)律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。 在以后的工作中，如有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點(diǎn)我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 20xx 年即將到來，汽車站將開始新的篇章，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作，我對個人的工作也有了新的認(rèn)識和見解，在 20xx年，我在做好現(xiàn)有既定工作的同時，將著力以下幾項(xiàng)工作： 將 access 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用到車站人力資料管理和車站固定資產(chǎn)管理中，推進(jìn)車站程序化管理工作。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù)，我將以更飽滿的熱情，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理工作，為車站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭光，為 XX 市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。 五、四城聯(lián)創(chuàng)。貨物安全，對車站進(jìn)行巡查過程中，注意觀察可疑行包，并及時匯報(bào)，對 各車輛貨倉貨物進(jìn)行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時積極配合三品檢查崗做好進(jìn)站行包的三品檢查工作。下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災(zāi)發(fā)生，并減少電力浪費(fèi) 。 安全工作無大小，安全工作事關(guān)你我。經(jīng)過兩年多來工作經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索出一套檔案管理方法，而最主要的是做好三點(diǎn)：首先，牽頭，理順歸檔目錄及章冊，一個蘿卜一個坑，按照一定的屬 性將文件進(jìn)行大綱分類，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可，水到渠成 。而之前使用的 excel 電子表格方式對此項(xiàng)工作的開展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差，在經(jīng)過多方比較后， access 數(shù)據(jù)庫能有效解決 excel 電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的不足問題，于是我自費(fèi)購買了相關(guān)書籍，利用下班時間，自己摸索，從零開始學(xué)習(xí)，經(jīng)過不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用 access 數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行車輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個人兩臺電腦加班加點(diǎn)三天才可以完成的工作量，現(xiàn)在只要一個人一臺電腦一天就能完成，大大提高了工作效率，同時也降低了企業(yè)成本。 列寧說過，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。 自 20xx 年進(jìn)入企業(yè)，至此，我在三府灣客運(yùn)站已度過了整整三個春秋，回想三年來的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂。西安這座古老的城市，歷史悠久，文化悠遠(yuǎn)，因?yàn)楸R俑、華清池、秦陵等一批國家級旅游景點(diǎn)而馳名中外，在 20xx 年也把握住了奧運(yùn)這個難得的契機(jī)，以旅游為主體，將西安美好、活力的一面展現(xiàn)給了全世界。下面我將 20xx 年個人工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識 武裝自己。 20xx 年，車站加大對車輛檔案有效期的跟蹤管理，涉及四百余臺車的四千余份檔案的實(shí)時跟蹤管理資料。 隨著車站的不斷發(fā)展，需要搜集和整理備案的資料也越來越多，涉及站務(wù)資料、安全檔案、車輛檔案、四城聯(lián)創(chuàng)檔案四大部分，每部分又分諸多卷，安全檔案就分 10 卷 20 余冊，車輛檔案分 11 卷，站務(wù)資料分 15 卷 30 余冊，四城聯(lián)創(chuàng)資料更多，有近 第 3 頁 共 25 頁 30 卷 50 余冊，要將這百余冊檔案管理工作做精做細(xì)，需要付出相當(dāng)?shù)男燎诤顾? 三、安全工作。在站場安全方面，我首先 嚴(yán)格要求自己，不吸煙，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為 。在行人安全中，積極學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)與同事工作上的互助，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)勸旅客站內(nèi)購票乘車， 第 4 頁 共 25 頁 遠(yuǎn)離不法分子造成的財(cái)產(chǎn)損失和身體傷害。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對車輛嚴(yán)格要求，從車容車貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，進(jìn)行監(jiān)督管理，車輛達(dá)不到五凈一亮的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許其上位，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車，對四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率不合格的司乘人員令其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好車輛衛(wèi)生，提高優(yōu)質(zhì)文明 服務(wù)質(zhì)量。 20xx 年，在保持過去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時，積極開展其他 第 5 頁 共 25 頁 創(chuàng)建活動，加大對四城聯(lián)創(chuàng)知識的學(xué)習(xí)，積極搜集 關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識學(xué)習(xí)宣傳單，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開展。 在對參營車輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴(yán)格的管理中，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件，以制度相約束，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展，達(dá)到養(yǎng)車育站的目的。 加強(qiáng)對員工服務(wù)意識培訓(xùn)工作，減少執(zhí)行難問題。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了 “ 三個代表 ” 重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動中，我辦結(jié)合客運(yùn)管理實(shí)際，從貫徹落實(shí)十六屆四中全會精神 、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)踐 “ 三個代表 ” 重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進(jìn)的先進(jìn)性教育 第 7 頁 共 25 頁 和廉政執(zhí)法教育；通過加強(qiáng)黨組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和敬業(yè)意識