5人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿[范文模版]-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi)心的真實想法。調(diào)解糾紛實際上是調(diào)解人員對雙方當(dāng)事人所做的疏導(dǎo)、說服工作。例如：婚姻家庭糾紛，如果是發(fā)生在家庭之外，其嚴(yán)重性就會增加，當(dāng)事人之間的矛盾就要升級甚至已經(jīng)升級，調(diào)解的難度也就會增加，而如果發(fā) 生在家庭內(nèi)部，問題也許會比較容易解決。 二、地點要素運用技巧 受生活環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響，發(fā)生在不同地方的相同民間糾紛，會呈現(xiàn)出不同的特征。如果遇到當(dāng)事人沖動 發(fā)火不冷靜時，不能強行調(diào)解，這樣是起不到調(diào)解的作用的。調(diào)解糾紛的時機(jī)，包括兩個方面的內(nèi)容：一是指對于持續(xù)時間長久調(diào)未決的糾紛，調(diào)解人員要選取最佳時機(jī)再一次進(jìn)行調(diào)解；二是指在調(diào)解糾紛的過程中，調(diào)解人員要把握好說話的時機(jī)。糾紛發(fā)生的時間；糾紛持續(xù)的時間；調(diào)解糾紛的時機(jī)。 糾紛發(fā)生的時間、地點、人物、情節(jié)以及原因是民間糾紛的五大要素。原因何在。在調(diào)解同種類型，同等難度的民間糾紛時，盡管甲乙兩名人民調(diào)解員采用的調(diào)解手段、運用的調(diào)解方法和經(jīng)歷的調(diào)解程序大致相同，但調(diào)解結(jié)果卻迥然不同，甲調(diào)解員又快又好地解決了糾紛，而乙調(diào)解員卻事倍功半，久調(diào)不決。 今天，我主要給大家講一講在調(diào)解糾紛過程中，糾紛要素的運用技巧。
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