【正文】 臣氏的整體業(yè)務得以提升。 2）專柜 /促銷人員的首要工作目標是接待顧客，當有顧客在專柜前時，任何時間都不得離開柜臺。 6）在任何情況下專柜商品都不得替換陳列圖商品。 8. 在任何時候，專柜 /促銷人員在參與店鋪經(jīng)營的同時 都應關注維護和促進專柜的銷售。 6. 專柜 /促銷人員應關注其 品牌的促銷活動以確保 與之活動相符的 良好的 促銷海報 陳列，充足的 庫存及 了解相關 促銷的知識 。 4）專柜 /促銷人員須對其 庫存 、 訂貨（寄售貨品） 、 退貨和盜竊 負責， 供應商應當對專柜貨品的破損 、 丟失 和 被盜承擔責任。 2. 專柜 /促銷人員 應當 確保 制服及 儀容 儀表時尚 整潔 以展現(xiàn)其品牌 和 屈臣氏的形象 。 專柜 /促銷人員 雖然 側(cè)重于專柜的銷售，但 同時 也代表了屈臣氏的企業(yè)形象 及品牌， 而且專柜 /促銷人員 在店鋪銷售中 也 起到了關鍵性的作用。 4． 勞動關系 專柜 /促銷人員 為供應商的派遣促銷人員，與 屈臣氏 沒有任何形式的勞動和勞務關系。 專柜 /促銷人員 應主動關注信息公 告欄內(nèi)容，了解 屈臣氏 信息。 1． 班前會 專柜 /促銷人員 根據(jù) 店鋪 要求準時參加每天的 班前會 ， 班前會 內(nèi)容包括 昨天 的 銷售情況、今天的銷售指標、近期重要工作等。 績效評估 屈臣氏健與美連鎖店（中國） 12/14 第 五 章 績效評估 年度績效評估 每年的年底，屈臣氏將對當年派駐滿 六個 月以上 (考核期滿 )的 專柜 /促銷人員 進行年終考評，考核其當年度在屈臣氏的工作表現(xiàn)。 早退 依據(jù)考勤記錄顯示，在規(guī)定的工作時間終了前 10 分鐘以內(nèi)考勤者為早退。 書面警告的違紀行為包含但不僅限于： 1) 每 月遲到或早退 不超過 4次 （含）的 ； 2) 累計或連續(xù)曠工時間 8小時以上 并少 于 等于 16 小時的 ，或累計曠工兩次 ； 3) 未經(jīng) 店鋪經(jīng)理 許可擅自調(diào)班、調(diào)休 ，或不執(zhí)行 屈臣氏公司 的排班的 ； 4) 無故不參加 屈臣氏公司 組織的各類培訓； 5) 冒簽考勤記 錄或代他人 考勤的， 雙方 均將被處以書面警告 ； 6) 私自將考勤資料原件或復印件帶出 屈臣氏公司 ； 7) 在工作時間內(nèi)串崗、離崗而影響正常工作秩序； 8) 不按規(guī)定辦理離 場 交接 手續(xù) 的 ； 9) 未經(jīng)申請許可，擅自安排 屈臣氏公司 以外的人員 進入工作場所 ； 10) 不執(zhí)行 店鋪經(jīng)理 合理的工作安排或調(diào)動，或消極怠工的。警告 書由 專柜 /促銷人員 所屬 店鋪填寫 ，列明 違 規(guī)的細節(jié)及 今后改進的要求 ，并 由專柜 /促銷人員簽署。不接受任何形式的匿名投訴。 11. 突發(fā)事件處理方法 ： 行為規(guī)范 屈臣氏健與美連鎖店（中國） 8/14 1） 人身安全第一； 2） 保持冷靜； 3） 記住搶劫人的體貌特征 、車牌、逃跑方向； 4） 報警 。在使用時，應先觀察壓力表的壓力，壓力正常時，拔掉消防栓，站在上風處，噴口對準火焰根部，按下壓力把，左右掃射； 2） 明確店鋪滅火器的擺放位置，店鋪滅火器一般放在進口和比較明顯的地方。 2） 內(nèi)盜：故意漏掃、銀碼不入銀箱、內(nèi)外勾結(jié)偷盜店內(nèi)商品以及偷竊員工財 物 均屬內(nèi)盜行為。 6. 自檢 ： 自檢與申報同樣都是有效的避嫌方法。進入內(nèi)部倉庫，需要至少兩名員工。當你發(fā)現(xiàn)自己管轄的商品由于自己的過失導致破損，或者即將過期且不能退貨時，請直接告知當班。 2. 儲物柜 ： 儲物柜不是保險柜，因此最好不要帶貴重物品上班，以免丟失。如顧客強烈要求時，只可陪同顧客去收銀臺、或者通知當班 ， 也可讓保安員協(xié)助解決。不許出現(xiàn)在賣場及各專柜的工作柜中，店鋪負責人和高級保安對此會不定期抽查。專柜人員在店鋪購物，須在下班前 10 分鐘內(nèi)購買，請店鋪負責人簽名確認，并知會當職保安。 3. 將長發(fā)梳起，不得披肩。 店鋪文員或行政主管 收回胸卡 ,如專柜 /促銷人員在店內(nèi)有違紀記錄 ， 店鋪文員或行政主管 將信息記入當月供應商匯總表后完成辦理手續(xù) 。 2． 供應商自動更換 專柜 /促銷人員 供應商如果因業(yè)務需要或其他原因要撤回在 屈臣氏 派駐的 專柜 /促銷人員 ， 需提前七天以書面形式通知 店鋪經(jīng)理 ，對于 9 個月內(nèi)由于供應商原因造成 專柜 /促銷人員 更換的，必須經(jīng)過原 屈臣氏店鋪經(jīng)理 的同意，如未經(jīng)原 店鋪 經(jīng)理的同意對 專柜 /促銷人員 進行更換的，先前支付的服務費將不予退還，同 時加收新派 專柜 /促銷人員 的服務費用。 5． 因?qū)９?/促銷人員進駐屈臣氏店鋪需要繳納的服務費由供應商承擔。 . 2． 專柜 /促銷人員需提供本人身份證 、健康證原件及復印件 ， 以及與供應商簽定的勞動合同復印件 (缺一不可 )。 20xx 年 ， 屈臣氏中國第 200 家 分店在廣東花都開業(yè) 。 1992 年 ， 中國 上海第一家屈臣氏 個人用品商店 開業(yè)。 Company” (屈臣氏公司）。 專柜 /促銷人員 應妥善保存本手冊，如要離場，請主動將手冊歸還至 屈臣氏 店鋪文員 或行政主管 。本手冊概述了屈臣氏對 專柜 /促銷人員 的服務與要求，包括 專柜 /促銷人員 的行為規(guī)范，獎懲制度，健康安全等方面。 歡迎辭 屈臣氏健與美連鎖店（中國） 3/14 第一章 歡迎辭 尊敬的 專柜 /促銷人員 ： 歡迎您加入屈臣氏 專柜 /促銷人員 行列，作為國際性零售業(yè)，屈臣氏正以積極的姿態(tài)發(fā)展于中國市場，并穩(wěn)固地建立了在中國市場的領導地位。如對本手冊的相關內(nèi)容有任何疑問，可向 屈臣氏 店鋪經(jīng)理 或人力資源部咨詢。供應商有義務在派遣 專柜 /促銷人員 前，將該手冊交至專柜 /促銷人員 ，并告知、培訓 專柜 /促銷人員 遵守本手冊的相關規(guī)定。本手冊具備法律效力，若供應商之 專柜 /促銷人員 的任何行為違反相關條款，將構(gòu)成違約， 屈臣氏 有權(quán)收取相應違約金，對 屈臣氏造成損失的，供應商將承擔相應責任和經(jīng)濟賠償。 本手冊旨在使您了解屈臣氏的企業(yè)文化與服務規(guī)范，熟悉屈臣氏的工作環(huán)境與管理風格。 屈臣氏 店鋪將建立 專柜 /促銷人員 個人檔案，匯總有關信息。 1871 年， “ 香港藥房 ” 易名為 “ Watson amp。 1989 年 ， 中國第一家屈臣氏個人用品商店在北京開業(yè)。 20xx 年 ， 屈臣氏中國第 100 家 分店在廣州正佳廣