4某年七月份信訪工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 工作制度，回復(fù)制度，接待制度等，并要求各計生辦充分利用各種形式宣傳人口和計劃生育，在節(jié)假日和上街宣傳時均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容，力求通過不同工作形 式宣傳群眾，教育群眾，爭取群眾的理解和認(rèn)同。要抓好人口和計劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過信訪工作的開展，密切聯(lián)系廣大群眾，踐行三個代表重要思想，全心全意為人民服務(wù)，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解 第 12 頁 共 14 頁 答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服 教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。二是案件處結(jié)關(guān)。 三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。例如： 第 11 頁 共 14 頁 （二）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。 （一）強(qiáng)化信訪工作職責(zé)。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以 第 10 頁 共 14 頁 來，支隊(duì)黨委多次專門召開會議，就如何強(qiáng)化，完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究，同時進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。雖然，在今年的信訪維穩(wěn)工作中取得了一點(diǎn)成效，維護(hù)了轄區(qū)社會大局的穩(wěn) 定，但是，離區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期盼還有不少的差距，今后，我們將以黨的十八大精神為指引，加壓奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，為努力建設(shè)和諧穩(wěn)定、綠色平安、幸福祥和的新西關(guān)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。截止目前，我街共成立村社區(qū)群眾工作室 12 個，工作人員 36 名，基本形成了覆蓋全街 的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。特別是區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)基層信訪規(guī)范化建設(shè)有關(guān)文件下發(fā)后，我街高度重視，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組和 群眾工作站，制定實(shí)施方案，對全街的信訪規(guī)范化建設(shè)作了科學(xué)的安排部署。通過堅(jiān)持不懈工作，四起意外死亡事故未出現(xiàn)一起上訪事件，并快速的得到處置，也未留下任何后遺癥。三是引導(dǎo)事故方處置死者尸體快 。 六、抓好信訪應(yīng)急分隊(duì)管理和建設(shè)，實(shí)行突發(fā)問題應(yīng)急處理機(jī)制 街工委按照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)政法委的要求，始終把維穩(wěn)應(yīng)急分隊(duì)的建設(shè)納入全街信訪維穩(wěn)工作 的基礎(chǔ)性工作之中，抽調(diào)機(jī)關(guān)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力精的年輕干部擔(dān)任應(yīng)急分隊(duì)成員，確保街道信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能做到一聲令下、立即出動。 五、強(qiáng)化源頭社防治理，實(shí)行矛盾糾紛排查化解機(jī)制。即：圍繞打掉幻想，理性等待，違法必究等內(nèi)容 出臺了答復(fù)七條意見書，迅速對村和社區(qū)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，隨后，以各村、社區(qū)為單位，全面進(jìn)行宣傳，同時，還建立了答復(fù)接待窗口，暢通同參與人員的溝通渠道，定期通報非法集資案的進(jìn)展情況等，都收到了良好效果。五是對非法集資人員的穩(wěn)控。針對這一類問題，街工委不回避、不推諉、認(rèn)真對待，及時做好信訪人員的日常穩(wěn)控和幫貧救困工作，積極協(xié)調(diào)村、組落實(shí)信訪人待遇，使信訪人能轉(zhuǎn)移視線和轉(zhuǎn)變思想，同時，街工委把此類人員納入街道每年救助名單，重點(diǎn)予以救助，比如太平堡村的張慧琴、楊淑蓮、王志成。 按照信訪工作五個一要求，我街對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員認(rèn)真落實(shí)包抓責(zé)任制，由信訪維穩(wěn)中心對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員梳理歸類，形成一人一案專項(xiàng)材料，由包抓領(lǐng)導(dǎo)和包抓干部、村（社區(qū)）共同擬定處置方案，限時結(jié)辦。 二、對重點(diǎn)信訪問題實(shí)行聯(lián)席研判機(jī)制。工委班子成員在做好日常接訪的同時，主要領(lǐng)導(dǎo)每月堅(jiān)持對十七個重點(diǎn)信訪對象進(jìn)行約訪約談，認(rèn)真聽取信訪人員的思想傾訴和個人意愿，對所訴求的事件，嚴(yán)格依照法律依據(jù)、信訪渠道、解決方式等方面進(jìn)行心貼心的溝通剖析，贏得了信訪人的理解，為最終化解問題奠定了基礎(chǔ)。在全街形成工委領(lǐng)導(dǎo)信訪工作干部村
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