4農(nóng)村合作銀行退休(養(yǎng))人員管理暫行辦法-全文預(yù)覽
【正文】 審核各部門、各支行對(duì)違規(guī)人員的違規(guī)積分計(jì)算，建立和管理 違規(guī)積分臺(tái)賬，按季通報(bào)： （三）受理不服積分處罰的申訴 。 第五章 積分管理程序 第二十四條 總行成立積分管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，監(jiān)事長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部室總經(jīng)理為成員。 （二十二）對(duì)五級(jí)分類占用形態(tài)在次級(jí)及以下貸款未壓縮、退出的，每次積 1 分：對(duì)其發(fā)放增量貸款的，每筆再積 2 分； （二十三）對(duì)重大信貸風(fēng)險(xiǎn)、重大違紀(jì)事件、責(zé)任事故隱瞞不報(bào)或隱瞞事實(shí)真相虛報(bào)的，積 3 分 。 （十四）單位員工服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量被客戶投訴、舉報(bào)的（含重復(fù)件），經(jīng)查屬 實(shí)的，每件積 分： （十五）由于對(duì)客戶經(jīng)理管理不嚴(yán)，導(dǎo)致客戶經(jīng)理違反《信貸人員職業(yè)操守準(zhǔn)則》的，每人、次積 分： （十六）未能按規(guī)定每月一次組織召開員工會(huì)議，且會(huì)議記錄不詳?shù)?，積 1 分；未能按規(guī)定每月組織員工技能訓(xùn)練的，積 分 。未能按季對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)情況實(shí)施監(jiān)督檢查或未做好員工違規(guī)積分檢查記錄的，每項(xiàng)積 1 分 。 未按規(guī)定對(duì)客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，或系統(tǒng)維護(hù)不正確，或未按規(guī)定對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢，或未及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢的，積 2 分 /筆。 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 違反規(guī)定或超越權(quán)限為客戶開立保函、貸款承諾書、貸款意向書、資信證明、存款證明等，積 3 分 /筆?；蜻`反規(guī)定對(duì)抵（質(zhì)）押物估價(jià)及資產(chǎn)評(píng)估造成損失的 。 未按規(guī)定執(zhí)行 三查 制度，或調(diào)查（檢查）報(bào)告內(nèi)容虛假，造成資產(chǎn)損失的；客戶不良貸款未清償，仍向其發(fā)放貸款或認(rèn)可其提供擔(dān)保，客戶對(duì)外擔(dān)保己形成不良，仍向其發(fā)放貸款或認(rèn)可其提供擔(dān)保的，積 3 至 5 分 /筆。 （六）投訴舉報(bào)類 經(jīng)查實(shí)因員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量而被投訴、舉報(bào)（含重復(fù)）的，記 該員工規(guī)范化服務(wù)違紀(jì)積分 3 分。不執(zhí)行的每項(xiàng)、次積 分。 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到辦理業(yè)務(wù)先 外后內(nèi)，快捷準(zhǔn)確，縮短客戶等候時(shí)間，努力使每位客戶感受到滿意的服務(wù)。不執(zhí)行的每次積 分。不執(zhí)行的每次積 分。不執(zhí)行的每次積 分。不執(zhí)行的每項(xiàng)、次積 l 分。不執(zhí)行的每次積 l 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 分。不執(zhí)行的每次積 2 分。不執(zhí)行的每項(xiàng)、次積 分。不執(zhí)行的每項(xiàng)、次積 分。 員士穿著長(zhǎng)袖襯衣時(shí)，須系統(tǒng)一下發(fā)的領(lǐng)帶和扣緊袖口，不得隨意翻卷袖子。女員工須化淡妝，不披發(fā)上崗，不佩帶下垂式耳環(huán)、手鐲（鏈）等。 第四章積負(fù)分標(biāo)準(zhǔn) 第十八條員工違規(guī)行為按以下標(biāo)準(zhǔn)積負(fù)分： （一）員工儀表規(guī)范類 員工在上班時(shí)間或逢有重大活動(dòng)和統(tǒng)一要求時(shí)須穿著統(tǒng)一制作的工作服。 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 第三章積正分標(biāo)準(zhǔn)第十四條員工個(gè)人在工作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范及操作細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，在總行組織檢查或行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪中得到表?yè)P(yáng)和肯定、表現(xiàn)突出的，對(duì)員工個(gè)人積 24分 /次。 屬明知故犯或?qū)也閷曳傅?。 第九條 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 對(duì)同一次檢查中發(fā)現(xiàn)同一人在不同時(shí)段的相同問(wèn)題只作一個(gè)問(wèn)題積分，問(wèn)題次（筆）數(shù)作為確定該問(wèn)題性質(zhì)的依據(jù)。 具體按以下方式認(rèn)定違規(guī)行為的責(zé)任人： 誰(shuí)違規(guī)，誰(shuí)就是責(zé)任人； 管理人員指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，發(fā)出指令的管理人員為責(zé)任人。 第五條 對(duì)違規(guī)積分要堅(jiān)持實(shí)事求是、教育為主、處罰為輔、教育與處罰相結(jié)合的原則，做到有章必循，違章必究。 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) 農(nóng)村合作銀行退休 (養(yǎng) )人員管理暫行辦法 農(nóng)村合作銀行股份有限公司員工行為積分管理暫行辦法 第一章總則 第一條 為引導(dǎo)和督促員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高員工合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，制定本辦法。 第四條 對(duì)員工違規(guī)行為，累積負(fù)分；對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出，得到客戶或行風(fēng)監(jiān)督員、行領(lǐng)導(dǎo)及其他有關(guān)部門表?yè)P(yáng)，累積正分。 第二章積分規(guī)則 第八條 本辦法積負(fù)分對(duì)象包括違規(guī)事項(xiàng)的直接經(jīng)辦人
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1