3互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)報告-全文預(yù)覽
【正文】 的指標(biāo)，這個指標(biāo)就是傾向性。在美國核心關(guān)注在是男士還是女士，收入狀態(tài)，住在什么地方，年齡等等，理解用戶畫像會產(chǎn)生更多價值。第二點(diǎn)，我們需要知道用戶使用是不是非常流暢，這里又換到流和漏斗概念，從功能a 到功能 b，流失率有多少，這是我們必須要關(guān)注。三個、五個。 再舉一個例子，產(chǎn)品分析。第二，我們可以迅速把產(chǎn)品在這些客戶里面進(jìn)行復(fù)制，一復(fù)制產(chǎn)品增加營銷銷售額，同樣的產(chǎn)品放在同樣人群里面復(fù)制很快。每個渠道來的人，一定有不同的行為，這是我們通過各種數(shù)據(jù)分析看到的結(jié)果。 第 6 頁 共 11 頁 part2 如何用數(shù)據(jù)提效 第一，增加新客戶，我們需要知道分析每個渠道來了多少客戶，誰是從哪個渠道來的，這是非常重要的起點(diǎn)，否則我們投放很多廣告沒有任何反饋。我們叫定義。很簡單，我們需要在用戶級別對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范。 linkedin 最大的營業(yè)額來自于企業(yè)級服務(wù)，賣給公司，賣 第 5 頁 共 11 頁 給公司的過程，把公司視為用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。當(dāng)我們離開的時候， 100%的流失率變成 50%變成 20%的流失率，這種流失率的減低，在營收上是呈幾何倍數(shù)的月銷售額的增長。背后都有我們怎么做。再下面 ltv，整個客戶全生命周期的價值 ，這里邊衍生成 50 個。 再下來是 engagement，每天有多少活躍用戶， mau、 ppv、uv， engagement 數(shù)據(jù)是最大的，登錄的頻次，哪個區(qū)域來的人，哪個渠道來的人，這也是最大最有價值的數(shù)據(jù)源。 第二是成長，盡量低成本獲取客戶，迅速大量獲取客戶，社交網(wǎng)絡(luò)提出這概念，把口碑做出來，推薦新客戶這個產(chǎn)品，變成注冊用戶，最后變成專業(yè)的注冊用戶，比如 linkedin，第一點(diǎn)，他注冊，他完成簡歷就是變成專業(yè)注冊用戶。我們要為每一個轉(zhuǎn)化要付多少錢。 誰知道什么是 sov。很多產(chǎn)品市場策略通過這個做。這個是生命周期，每一個企業(yè)都會或多或少經(jīng)歷這個周期，每一個人都要經(jīng)歷這個周期。 下面節(jié)省時間，盡量自動化下面，把時間放在上面去，這是每一個數(shù)據(jù)驅(qū)動里核心的競爭力。 第一，我們要把數(shù)據(jù)決策權(quán)給公司里大量的員工，在過去五年在 linkedin 做得最有價值的事情，數(shù)據(jù)決策的權(quán)利給了很多很多的 linkedin 內(nèi)部員工，我們用技術(shù)引導(dǎo)很多人，能用數(shù)據(jù)做迅速決策，做大量決策，這點(diǎn)是我們看到一個趨勢。會后應(yīng)很多沒能到場的朋友的請求，把當(dāng)晚的部分內(nèi)容分享出來，希望能對大家有幫助，同時也歡迎大家繼續(xù)交流碰撞。 非常感謝，當(dāng)晚大家冒雨出席，對一些我在數(shù)據(jù)分析里面的前沿經(jīng)驗(yàn)，很高興現(xiàn)場很多朋友聽后，跑來分享自己的心得體會，也跟大家做了很長時間的交流。不應(yīng)該把時間浪費(fèi)在下面，要做大規(guī)模自動化。如果道理是對的話，每個人用數(shù)據(jù)做決策，這對我們的業(yè)務(wù)一定會有很大的價值和產(chǎn)出。這張圖是一個我從互聯(lián)網(wǎng)上拷貝下來一張圖，它叫 lifecycle。然后
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