3紀(jì)委查辦信訪工作調(diào)研報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 發(fā)展的要求。在查辦信訪案件的過程中，針對(duì)目前信訪反映的問題匿名化、視覺化、違紀(jì)人員手段隱蔽、知情人少、反映的情況不具體等特點(diǎn)，要求辦案人員開動(dòng)腦筋，細(xì)心分析，找準(zhǔn)突破口 。腐敗問題是近年來廣大人民群眾一直關(guān)心的熱點(diǎn)問題之一。在解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)過重問 題時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)村稅費(fèi)改革的各項(xiàng)政策規(guī)定，抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性費(fèi)用、農(nóng)民建房收費(fèi)和各種搭車收費(fèi)等專項(xiàng)治理，糾正和治理面向農(nóng)民工的不合理收費(fèi)。根據(jù)信訪工作中梳理出來的情況和行風(fēng)監(jiān)督員提供的情況組織暗訪組，從查到的問題中舉一反三，抓好單位行風(fēng)建設(shè)。 一是認(rèn)真解決涉及群眾利益的熱點(diǎn)問題，切實(shí)為民謀利益。對(duì)群眾的信訪舉報(bào)，要做到件件有著落，事事有回音。對(duì)每一件來信來訪，從閱信、接待到調(diào)查的全過程，都堅(jiān)持做到 快傳遞、快審批、快結(jié)案、快答復(fù) 。查處信訪案件是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作。通過細(xì)心扎實(shí)的工作，較好地處理反映的各類上訪問題，避免矛盾激化，減少重復(fù)、 第 5 頁 共 11 頁 越級(jí)上訪。對(duì)待群眾上訪，不管是黨員干部，還是普通工人、農(nóng)民，都要一視同仁，熱情接待，認(rèn)真聽取來訪者陳述，作好記錄，啟示他們正確地反映問題。要通過這些信訪問題的查處落實(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好環(huán)境。來信來訪是人民群眾參政議政、對(duì)黨員干部進(jìn)行監(jiān)督、反映社情民意的主要形式，只有暢通信訪渠道，才能及時(shí)地了解群眾的意見和要求，掌握群眾的思想脈搏，一切工作才能有主動(dòng)權(quán)。因此，社會(huì)穩(wěn)定就顯得尤其重要。個(gè)別基層干部甚至欺壓百姓，違法亂紀(jì)，引起群眾極度不滿，嚴(yán)重影響了人民群眾對(duì)黨和政府的信任。部分行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)過程中，對(duì)實(shí)際情況把握不準(zhǔn)，對(duì)群眾切身利益考慮不周，只顧及部門及團(tuán)體利益，做出了一些有損群眾利益的行為。即使能夠行使權(quán)利的，也因自身的文化因素等原因在一定程度上影響信訪舉報(bào)的效果，諸如匿名舉報(bào)多，不便于答復(fù)信訪人，反映問題內(nèi)容不具體，道聽途說，造成查辦難度大等，在很大程度上影響了查處和反腐敗工作的力度。 盼望接待人員服務(wù)熱情，以誠(chéng)相待，擔(dān)心面冷、心硬、話橫 ?；鶎尤罕娦旁L行為具有其自身的特點(diǎn)： （一）當(dāng)前信訪群眾最關(guān)注的幾個(gè)問題 盼望信訪部門公正處置信訪問題，擔(dān)心辦案人員徇私枉法 。 一、當(dāng)前基層群眾信訪行為的特點(diǎn) 信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)直接依靠人民群眾執(zhí)紀(jì)辦案、懲治腐敗的主要形式，對(duì)從嚴(yán)治黨治政、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)具有極其重要的作用。 盼望大官能夠接待，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不予理睬 。 （二）不知道 如何行使自己的權(quán)利 不少基層群眾不了解信訪舉報(bào)的有關(guān)工作制度，不能很好地行使自己的權(quán)利。在新形勢(shì)下，群眾信訪的主要誘因是： 行政行為侵害群眾合法權(quán)益。但少數(shù)基層干部嚴(yán)重脫離群眾，宗旨意識(shí)淡薄，對(duì)群眾的合理要求推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。 三、處理當(dāng)前基層信訪問題的對(duì)策
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