【正文】 提交由鎮(zhèn)級或以上醫(yī)院簽發(fā)的 “ 診斷證明 ” ，并附病歷本，醫(yī)藥費清單，填寫請假申請單，經(jīng)部門主管 /經(jīng)理或以上級別管理人員批準，行政核準方為有效。男職工陪產(chǎn)護理假 10天。 喪假審批程序 請喪假需提交死亡證明、戶籍證明等相關(guān)文件，填寫請假申請表，經(jīng)部門主管 /經(jīng)理或以上級別管理人員批準，行政部核準，可享受喪假待遇。 第四條 工傷假 員工為公司執(zhí)行工作任務(wù)，造成傷殘、傷害、職業(yè)病等，由部門填寫工傷書，經(jīng)部門經(jīng)理 /總經(jīng)理批準，行政部核查，遞交至國家制定勞動管理部門認定后，可費用由公司或社會工傷保險機構(gòu)負擔，工傷經(jīng)制定醫(yī)院證明痊愈，應(yīng)該按時復(fù)工，否則作曠工處理。 部門成員申請年休假，以先申請先安排的原則。10年以上，年休假 7天。10年以下，年休假 6天 。10年以上，年休 假 10天。 經(jīng)理 (含副職 )1年以上 mdash。若員工延長假期，延長假期同樣以無薪假期處理，當月無全勤。 ：放假一天，即農(nóng)歷中秋當日。 國際勞動節(jié)：放假一天，即 5月 1日。 4)加班時的就餐時間。 4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責人審批后交行政部備案。 第七條 加班管理 公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。 職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。并交行政部備案。并交行政部備案，否則作缺勤處理。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。 不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。18： 00。12： 00，下午13： 30mdash。 第三條 工作時間 開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午 8： 00mdash。 本制度適用于公司各部門。 2)因工作需要公休假日加班，可在 30 天內(nèi)安排補休 (或者支付基本工資的百分之兩百加班費 )，具體補休或支付加班費由部門主管 /經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。 我堅信公司的繁榮就是大家的幸福 !只要我們攜手共進，就一定會創(chuàng)造美好的生活 ! 我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮 流的產(chǎn)品供應(yīng)商。 公司員工手冊樣本 (三 ) 目 錄 第一篇 前 言 第二篇 人事管理篇 第三篇 行政管理篇 第四篇 后勤總務(wù)管理篇 第五篇 安全管理篇 第六篇 附則 第一篇 前 言 致員工： 熱烈歡迎您加入 XX有限公司，我們的目標是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進、團結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進步。 有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機密文件的信息、 物品等。 如有記小過處分者，當月績效不得評為優(yōu)秀 。 (12)工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。 (8) 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。 (4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。 (6) 一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達三次。 (2) 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。 (4) 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。 (5) 當月無故曠工 1次。 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分： (1) 因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機器設(shè)備遭受損失或傷及他人。 (10)未經(jīng)主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。 (6) 在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。 (2) 當月的月度評定被評為差。 (5) 辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵： (1) 連續(xù) 3個月度評定被評為優(yōu)秀。 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎勵： (1) 參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。 (3) 工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績突出。 手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部，財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。 獎懲流程： 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實提出建議。 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。 (1) 元月 1日 1天 (2) 3月 8日 (婦女節(jié)，限女性 ) 半天 (3) 5月 1日 (勞動節(jié) ) 3天 (4) 3天 (5) 春節(jié) 3天 獎勵與懲戒 獎懲原則： 行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。 計劃生育假 (含節(jié)假日 ) 實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動 法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 產(chǎn)假 (含節(jié)假日 ) 符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。 事假 員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單后方可休假。 (3) 服務(wù)滿五年以上者，每年給予 10 天 。 四、外出規(guī)定 (1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說明外出的原因及預(yù)計返回的時間 (并在外出登記本上登記 )，否則按外出辦私事處理 。 (2) 由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負責在公司時鐘顯示 9： 00時，在考勤登記表上注明標識。 (3) 員工需要申請加班的，需先請示 主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班 。 (5) 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。 (2) 離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔 。 (2) 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知 。 (2) 離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。 (3)生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認可獲 100 元的生日賀金。 薪資調(diào)整 公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調(diào)整并按受聘前約定予以適當調(diào)薪。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率 (回款額 /銷售額 )作為業(yè)績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資。 (9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。 (5) 合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī) 。但下列情況將終止雇傭關(guān)系： (1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同 。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。 試用期 所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。 (4) 能證明本人經(jīng)歷和成績的證件 。應(yīng)聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認錄用人選。 (5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。 1.、形象意識 公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。 ，以合理的價格 ，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。 9.、服務(wù)要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋 。 5.、經(jīng)手公司財產(chǎn) (包括貨款 )必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。 2.、愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。 較重違紀： 書面警告 ――― 員工犯較重違紀，或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀的，應(yīng)由餐廳經(jīng)理簽發(fā)書面警告。 1. 輕度違紀：指不涉及誠實問題，不對公司構(gòu)成威脅，以及不對他人安全造成傷害 。你有責任遵守紀律并依規(guī)定行事。 公司紀律 /行政處分 /員工申訴 公司紀律 我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)。 5. 手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂抹指 甲油。 2. 女性可化淡妝，男性不可蓄胡須。在工作現(xiàn)場，透過有計劃的訓(xùn)練安排，你的訓(xùn)練員會利用訓(xùn)練教材幫助你學(xué)習(xí)工作站并熟悉餐廳的情況，只要有問題請隨時向訓(xùn)練員或管理組提出。 薪資 你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。 請假 請假最遲需于上班前 12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機 。 服務(wù)組主要工作內(nèi)容 服務(wù)組在餐廳里的工作包括： ? 依工作站標準程序準備高品質(zhì)的產(chǎn)品 ? 親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù) ? 執(zhí)行一切必須的清潔維護工作 通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達到 101%顧客滿意的目標 ! 服務(wù)員協(xié)議 公司會為你簽訂為期 36個月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。 公司員工手冊樣本 (一 ) 前言 為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司，我們編制了這本服務(wù)組的 員工手冊 。下面小編就和大家分享公司員工手冊樣本，來欣賞一下吧。本手冊是除公司與員工所簽署的合同 /協(xié)議外，對公司規(guī)章制度的進一步補充，其內(nèi)容可因需要而進行修改和補充。 如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規(guī)定，歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。 病假 /事假 服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。 訓(xùn)練 訓(xùn)練是每一個人、每一天在進行的工作 ! 你在公司所受的訓(xùn)練都是在職訓(xùn)練。 個人儀容、儀表 我們是屬于食品服務(wù)行業(yè)，整潔地儀容對顧客極為重要，因此在上班時你必須梳戴整齊，展現(xiàn)專業(yè)地服裝儀容，我們要求你特別注意如下事項： 1. 工作時，必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋，必須穿襪子。男性前發(fā)不過耳，后發(fā)不可越領(lǐng)。 安全 對公司來說，員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的，任何時候當你發(fā)現(xiàn)有不安全情況的，都應(yīng)當立即向你的管理組匯報。若有此行為，我們將依據(jù)公司紀律嚴肅處理。對于服務(wù)員作出的任何一次行政處分，須經(jīng)過餐廳經(jīng)理同意并認可。 違紀處分的類型： 輕度違紀： 口頭警告 ――― 員工犯輕度違紀，應(yīng)由餐廳管理組對其執(zhí)行口頭警告。 輕度違紀： (典型案例 ) 1. 無故遲到或早退 2. 工作態(tài)度不認真，如在工作時間內(nèi)大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機及看與工作無關(guān)的書籍報紙雜志或干擾其他員工工作 3. 未穿戴標準制服上班，不注意個人衛(wèi)生和儀容儀表 4. 在工作時間內(nèi)未經(jīng)允許私自會客或接打私人電話 5. 未經(jīng)管理人員許可，不在上班工作時段進入工作區(qū)域 6. 不遵守公司操作標準 7. 故意搬弄是非，造成同仁之間不團結(jié) 8. 未經(jīng)批準，擅自掉換班表 較重違紀： (典型案例 ) 1. 對同仁或顧客舉止粗野、言語無禮 2. 未經(jīng)主管批準擅離工作崗位處理個人事務(wù) 3. 無正當理由，拒絕合理的工作安排 4. 工作故意拖拉，直接影響餐廳營運、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì) 5. 對同事中有嚴重違紀現(xiàn)象而知情不報 6. 輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財務(wù)受損 7. 使用供顧客專用的餐廳物料 8. 經(jīng)過口頭警告仍然無改善者 公司員工手冊樣本 (二 ) 員工守則 1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞 的行為。 4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。 8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中 。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。 (2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。 舉止、行為 (1)遵守考勤制度，準時上 、下班，不遲到、早退。 (4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。 人事管理 一、人員招聘 人員任用流程 根據(jù)公司發(fā)展狀況，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。 (3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件 。 以上資料請在 5個工作日內(nèi)交人事部門。如有必要，經(jīng)部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。 5