【正文】 37．您認為制定工作計劃有用嗎？ 非常有用 比較有用 不太有用 基本沒用 1 2 3 4 38．您是否明確工作職責和權(quán)力？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 1 2 3 4 39．您認為公司目前的培訓(xùn)是否滿足您的需要？ 滿足 比較滿足 一般 不滿足 很不滿足 1 2 3 4 5 310．您認為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作 幫助大嗎？ 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 15 頁 比較大 一般 有些作用 沒什么作用 1 2 3 4 311．您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ 完全沒有發(fā)揮 有些方面沒有發(fā)揮 發(fā)揮尚好 已充分發(fā)揮 1 2 3 4 312．您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 不希望 無所謂 希望但沒信心 希望且有信心 1 2 3 4 313．您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負責？ 經(jīng)常 有時 偶爾 從來沒有 1 2 3 4 314．與公司其他人相比，您對目前的收入 水平滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 315．與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 316．與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 1 2 3 4 317．如果您對公司的工作存在疑問，您將 1．（ ）找機會與直接上級交流 2．（ ）與最親密的同事私下交流 3．（ ）找合并前的公司同事交流 4．（ ）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了 5．（ ）其他 318．您認為工作努力一點 /松懈一點對績效工資會有影響嗎？ 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 15 頁 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響 1 2 3 4 319．您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個） （ ） 1 收入提高 （ ） 2 福利改善 （ ） 3 職位晉升 （ ） 4 挑戰(zhàn)性的工作 （ ） 5 培訓(xùn)機會 （ ） 6 領(lǐng)導(dǎo)認可 （ ） 7 其它（請指出）： 320． 您認為您的個人前途與公司前途 非常相關(guān) 比較相關(guān) 不太相關(guān) 沒什么關(guān)系 1 2 3 4 321．您認為目前工資 /獎金狀況 非常合理 合理 一般 不合理 非常不合理 1 2 3 4 5 322．您認為目前工資 /獎金狀況對工作積極性的影響 負面影響大 一般 沒影響 較好 不清楚 1 2 3 4 5 323．您認為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？ 高 比較高 一般 較差 差 1 2 3 4 5 324．您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選） （ ） 1 管理人才 （ ） 2 銷售人才 （ ） 3 市場策劃人才 （ ） 4 技術(shù)人才 （ ） 5 復(fù)合型人才 （ ） 6 其它（請指出）： 325．對您來說，目前的工作 1．（ ）很適合，并且有信心，有能力做好 2．（ ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺 3．（ ）不是我喜歡的工作，但是我能做好 4．（ ）不適合我，我正考慮換一個崗位 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 15 頁 5．（ ）不適合我，我正考慮跳槽 326．公司目前存在的問題有：（可多選） （ ） 1 職責不清 （ ） 2 團隊精神差 （ ） 3 敬業(yè)精神弱化 （ ） 4 授權(quán)不明確 （ ）分配不 公 （ ） 6 不尊重人 （ ） 7 人盡其才 （ ） 8 政策模糊 （ ） 9 未能充分考慮員工利益 （ ） 10 缺乏凝聚力，企業(yè)文化匱乏 （ ） 11 戰(zhàn)略目標不明 （ ） 12 其它（請指出）： 四、營銷問題：（限市場部、客服中心、市區(qū)營業(yè)中心、營業(yè)部、營業(yè)廳人員回答） 41．您認為本公司的市區(qū)營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)存在哪些問題？（可多選） 1． ( )營業(yè)廳數(shù)量少，不利于業(yè)務(wù)開展 2． ( )營業(yè)廳數(shù)量太多，不利于管理 3． ( )營業(yè)廳服務(wù)人員水平、服務(wù)態(tài)度差 4． ( )營業(yè)廳的工作得不到其他部門的有力支持 5． ( )營業(yè)廳規(guī) 模太小，裝修差 6． ( )營業(yè)廳人員數(shù)量不足，不利于開展工作 7． ( )營業(yè)廳人員過多，人浮于事 8． ( )業(yè)