超市管理-服務(wù)臺(tái)人員工作規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 （ 1） 實(shí)行站立服務(wù)，主動(dòng)招呼顧客，并使用禮貌用語：“歡迎光臨”或“謝謝光臨”；“再會(huì)”。 （ 3） 補(bǔ)充、整理商品柜的各種商品。 每日服務(wù)臺(tái)的工作流程： 1. 營業(yè)前： （ 1） 清潔、整理的服務(wù)臺(tái)。因此作為超市的“窗口”部門，其盡心盡職的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的重要資本，也是樹立良好企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)，為了加強(qiáng)服務(wù)臺(tái)工作人員的責(zé)任感，使得顧客進(jìn)入超市后，留下較好的第一印象，特制定本操作規(guī)范，謹(jǐn)供紅一公司客戶作為參考。包含：各項(xiàng) 便民措施、寄包牌、發(fā)票、備用金等。 （ 6） 補(bǔ)充當(dāng)期的特價(jià)宣傳商品及宣傳材料。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1