【正文】 確定以后， 干部是決定因素。 制定禮儀守則 “ 言良一句三冬暖，惡語傷人六月寒” .魯迅先生說：“語言有三美，意美在感心，音美在感觀，形美在感目。 素養(yǎng)推行重點 素養(yǎng)不但是 5S之最終“結(jié)果”，更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。 高階主管經(jīng)常帶頭重視 ? 上級關(guān)心，下級才有責任心； ? 有缺失應當場指正； ? 屬下應抱“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行。 制定目視管理、顏色管理的基準 ? 目視管理的方法； ? 管理界限標識 ? 儀表范圍標識：以線或色別分出一般使用范圍與危險范圍，原物料、半成品、配件、備品等最低庫存量，亦可借顏色提醒擔當者，而加以管理 ? 對齊標記：將螺冒和螺絲鎖緊后，在側(cè)面劃一條線，如果以后線的上下未對齊，則可發(fā)現(xiàn)螺絲已松，以防止設(shè)備故障、災害 ? 定點相片：標準難以用文字表達者，在同一地點、同一角度對者現(xiàn)場、作業(yè)照相，以其作為限度樣本和管理的依據(jù) ? 著色：可依重要性、危險性、緊急性程度，以各種顏色提醒有關(guān)人員，以便監(jiān)視、追蹤、留意，而達到實效、安全的目的。 目的： 通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。 ? 文件檔案清掃基準 ? 過時表單、報告書、檢驗書； ? 無用的名片等； ? 修正完畢的原稿； ? 回答結(jié)案的文件； ? 招待卡、賀年卡，過期的報紙、雜志； ? 改善過的各式表單； ? 過期的變更通知書、聯(lián)絡(luò)單； ? 無保留價值的傳真； ? 會議通知、資料等。 調(diào)查污染源，予以杜絕 ? 臟污是一切異常與不良的根源 ? 電路板上的臟污，是短、斷路的主因； ? 機器上殘留的切屑，會影響到精度； ? 加工削油的流淌，會造成馬達過熱、燒壞； ? 調(diào)查臟污的源頭 ? 調(diào)查一般臟污的源頭； ? 對污染的形態(tài)、對象予以明確化； ? 調(diào)查發(fā)生部位、發(fā)生量，影響程度； ? 研究采取的對策。 清掃推行要領(lǐng) 1. 建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)外）； 2. 執(zhí)行例行掃除，清理臟污； 3. 調(diào)查污染源，予以杜絕； 4. 建立清掃基準，作為規(guī)范。 ? 看板、公告欄 ? 看板、公告欄的版面格局區(qū)分標示，如：“公告”等； ? 及時整理資料； ? 會議室、教室 ? 所有物品如椅子、煙灰缸、投影儀、筆等應定位； ? 設(shè)定責任者，定期以查核表逐一點檢。 夾具量具等的整頓 ? 將量具放置在機器上，為防止滑落或撞擊，必須鋪上橡膠墊； ? 圓筒狀如螺旋測量器等，放置在一起時前后方向應一致，互相間隔開； ? 細長的試驗板、規(guī)尺等，為防止翹曲，應以垂直吊掛為宜； ? 測試用水平臺不用時，需加蓋子； ? 量具必須注意防塵、防污、防銹，不用時涂上防銹油或用浸潤的絨布覆蓋。 ? 劃線定位方式： ? 油漆 ? 定位膠帶 ? 磁磚 ? 柵欄 ? 顏色表示區(qū)分： ? 黃色：一般通道、區(qū)域線 ? 白色：工作區(qū)域 ? 綠色：料區(qū)、成品區(qū) ? 紅色：不良品區(qū)警告、安全管制等 具體用何種顏色視原先底色而定。 落實整理工作 整理工作沒落實則不僅空間浪費，而且零件或產(chǎn)品會因變舊不能用而造成浪費； 連不要的東西也要管理會造成浪費（例如庫存管理或盤點都較麻煩）。 整理活動具體推行方法 整頓 （ SEITON) 定義： 要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示 。 制定“需要”和“不需要”的判斷基準 找講師 中國最大的培訓講師選聘平臺 經(jīng)常使用 盡量放在近處 偶爾要用 可放在稍遠地方 幾乎不用卻又不能丟棄 移作其他用途或標明收藏場所 要的東西 可立即丟棄 即時處理 考慮金錢問題作處理 賣給業(yè)者 比較處置方法 指定方式處理 不要的東西 整 理 分類 清除不需要的物品 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 真的 要丟 ？ 因為有反而造成不方便 門 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 9 8 6 7 ?搬運作業(yè)減少； ?作業(yè)人員也能得以減少。 辦公區(qū)域： ? 抽屜和柜櫥里的書籍、檔案； ? 桌上的各種辦公用品； ? 公告板、海報、標語； ? 風扇、時鐘等。 整理推行要領(lǐng) 1. 所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的； 2. 制定“需要”和“不需要”的判斷基準； 3. 清除不需要物品； 4. 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量； 5. 制定廢棄物處理方法； 6. 每日自我檢查。 導入時機的選擇 一般較為理想的導入時機為： ? 新廠成立時； ? 新生產(chǎn)線導入時； ? 新產(chǎn)品或新技術(shù)引進時； ? 新的管理革新時； ? 新年度開始時； ? 員工較穩(wěn)定，干部有提升管理力意愿時； ? 配合其他管理活動一起推動時。 創(chuàng)造干凈的工廠 徹底清理目前很少管到的工廠角落或設(shè)備縫隙，把污垢灰塵除去，使設(shè)備和工廠能煥然一新，令人眼睛一亮； 這是一場意識革命 創(chuàng)造能目視管理的工廠 借著眼睛去觀察，且能看出異常之所在，能幫助每個人完成好他的工作，避免發(fā)生錯誤； 5S標準化 品 質(zhì) 生 產(chǎn) 環(huán) 境 物 料 5 S 方針、目標 屋 頂 支 柱 地 基 三大支柱創(chuàng)造有規(guī)律的工廠 創(chuàng)造干凈的工廠 創(chuàng)造目視管理的工廠目標提高管理水準（大家是否遵守決定的事項）提升工廠設(shè)備干凈度（工廠角落、設(shè)備的清潔盡量全面）加強錯誤防止率（看到異常能立刻解決， 5S 的標準化）1 、大家一起 5S （ 3分鐘 5S ,5 分鐘 5S ，10 分鐘 5S )1 、清除呆、廢品運動1 、看板管理2 、分工合作制 2 、大掃除 2 、責任者標示3 、平行直角運動 3 、光亮運動 3 、檔案4 、 30 秒取出放入 4 、清掃用具管理 4 、警示標示5 、綠化運動 5 、加蓋防塵 5 、劃線6 、安全用具穿戴運動6 、整齊運動 6 、配管色7 、 100% 出勤周 7 、透明化 7 、滅火器8 、異常處理訓練 8 、防噪音運動 8 、開關(guān)表示9 、色彩調(diào)整 9 、置物法10 、公告物表示法 10 、管理界限表示具體的活動項目企業(yè)內(nèi)的不良現(xiàn)象： ? 作業(yè)流程不暢，搬運距離長且通道被阻 耗費工時； ?物品堆放雜亂，良品、不良品混雜，成品、半成品未很好區(qū)分 品質(zhì)難以保證； ?工裝夾具隨地置放 效率損失，成本增加； ?機器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多 精度降低，生產(chǎn)效率下降； ?員工頻繁走動，私人物品隨意擺放 無次序，無效率； ?地面臟污，設(shè)備破舊，燈光灰暗 不安全，易感疲倦； ?物品沒有標識區(qū)分，誤送誤用 品質(zhì)不佳，退貨增多； ?管理氣氛緊張，員工無所適從 士氣不振。 習： 修練實踐技能； 錘煉意志品質(zhì)。 故，組織之文化和組織個體之人性是企業(yè)治理成功之關(guān)鍵。 主講老師：肖海萍 深化 5s活動課程 肖海萍 老師 簡介 個人資歷 : 曾任慧泉國際教育咨詢師 賽格教育高級咨詢、培訓師 賽格管理實踐研究院高級咨詢、培訓師 長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構(gòu)高級咨詢、培訓師 職業(yè)經(jīng)歷 : 近十年大中型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，七年企業(yè)治理及管理整合培訓咨詢經(jīng)歷，曾服務(wù)于匯豐科技有限公司、東莞新益集團、東莞鼎新企業(yè)管理資訊公司企業(yè)改造、 ERP開發(fā)與實施顧問，成功為 IT行業(yè)、機械配件、輪胎制造業(yè)提供過管理咨詢和培訓服務(wù)。 國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想或意識。 經(jīng)典語錄 ?提升改造自我，服務(wù)貢獻組織，力求卓有成效！ 學： 完善理論知識； 根塑心境眼界。 5S的發(fā)展 6S： 5S+ (安全） 7S： 5S+ (安全） + (服務(wù)） 8S： 5S+ (效率） + (簡化程序） + (軟件設(shè)計及運用） 5S以素養(yǎng)為始終 整理 Seiri 整頓 Seiton 清掃 Seiso 清潔 Seiketsu 素養(yǎng) Shitsuke 創(chuàng)造有規(guī)律的工廠 5S改變?nèi)说男袆臃椒?，所以如何訓練每個人使每個人能為自己的行為負責就變得十分重要。 推行 5S的 10種強心劑 1. 取得高層主管的支持； 2. 全體員工理解 5S的精義和重要性； 3. 確立挑戰(zhàn)性目標； 4. 選取活動主題、重點項目； 5. 設(shè)立 5S推行組織； 6. 創(chuàng)造 5S推展技巧、手法； 7. 運用激發(fā)動機的方法； 8. 活用持續(xù)不斷； 9. 引用外力資源； 10. 建立評價體制。 目的： 把“空間”騰出來活用。 工作臺： ? 破布、手套等消耗品； ? 螺絲刀、扳手、刀具等工具； ? 個人物品、圖表資料； ? 涂料、樣品。 材料架： ? 原、輔材料； ? 呆料； ? 廢料； ? 其他非材料的物品。 每日自我檢查 ? 所在崗位是否亂放不要物品； ? 配線配管是否雜亂； ? 產(chǎn)品或工具是否直接放在地上； ? 是否在所定場所按照處理方法分別整理收 集廢棄物或不要物品。 整頓推行重點 ? 整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)； ? 要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確； ? 對于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用； ? 另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有恢復或誤放時能馬上知道。 劃線定位 ? 色帶寬度的參考標準： ? 主通道： 10CM； ? 次通道或區(qū)域線： 5~7CM； ? 通道寬度的參考標準： ? 純粹人行道：約 80CM以上； ? 單向車通道：約 W+60CM以上（ W車身最大寬度）； ? 雙向車通道：約W1+W2+90CM以上。 切削工具類的整頓 ? 確定必須用的最少數(shù)量，將多余的集中管理； ? 頻繁使用的，應由個人保存 ? 頻次低的，以通用化為佳 ? 特殊用途的刃具，更應標準化減少數(shù)量 ? 易碰傷工具，存放方向要一致，以前后方向直放為宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆壓； ? 注意防銹，抽屜或容器底層鋪上浸潤油類的絨布。 辦公室的整頓 ? 工作區(qū)域 ? 有隔間的，在門口處標示部門； ? 有隔屏的，則在隔屏的正面標示部門； ? 辦公設(shè)備實施定位； ? 桌墊底下放置的內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)定，保持整潔； ? 長時間離位以及下班時，桌面物品應歸好