企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資料如何做好一個(gè)班組長(zhǎng)-全文預(yù)覽
【正文】 客戶意識(shí)； ? 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)； ? 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)； ? 學(xué)習(xí)意識(shí)； ? 創(chuàng)造性開展工作的目標(biāo)意識(shí) 班組長(zhǎng)工作的基本守則 ? 比上級(jí)期待的工作成果做得好 ； ? 懂得提升工作效能與效率的方法 ； ? 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 ； ? 工作時(shí)間，集中精神，專心工作 ； ? 任何工作都要用心去做 ； ? 對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋； ? 要有防止錯(cuò)誤的警覺心 ； ? 做好整理整頓； ? 要有不斷改進(jìn)工作的意識(shí)； ? 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。 ? 管物難 。 ? 管理是方法 ,也是一種制度 。 ? 提高生產(chǎn)效率 – 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 降低生產(chǎn)成本 – 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 ? 班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 。 班組在企業(yè)中的地位 ? 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位 。 班組長(zhǎng)的作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 – 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 內(nèi)容 – 班組和班組長(zhǎng) – 管理和激勵(lì) – 如何做好班組長(zhǎng)工作 ? – 如何報(bào)告 ? – 如何解決問題 ? 管理是什么 ? ? 管理的定義 : 通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng) 。 ? 做人難 。 ? 營(yíng)造環(huán)境比管人更難 ! 權(quán) 責(zé) 行 人 事 物 計(jì)劃 執(zhí)行 管理的三層境界 管理風(fēng)格 授權(quán)式 管理者決策 命令式 員工決策 吩咐 吩咐 /說服 參考 參與 委托 工作環(huán)境 管理機(jī)制 您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上 ? 工作者 態(tài)度 積極性 工作技能 知識(shí) 關(guān)系 適應(yīng)性 工作方法 工作流程 工作工具 工作組合 工作組織 工作過程 結(jié)束工作 開始工作 態(tài)度第一 知識(shí) 是什么？ 技能 怎么干？ 態(tài)度 愿意干 馬斯洛的“需求理論”與激勵(lì)要素 個(gè)人 實(shí)現(xiàn) 尊重需要 歸屬感 安全感 生理需要 發(fā)展 獎(jiǎng)勵(lì) 福利 工資 榮譽(yù) 需求的基本模式 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 ? 自我認(rèn)識(shí)在轉(zhuǎn)折中的變化 尋找解釋 無法行動(dòng) 最小化 接受現(xiàn)實(shí) 內(nèi)部化 轉(zhuǎn)
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