企業(yè)杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 、標(biāo)準(zhǔn) ◎程度（ HOW MANY）、成本（ HOW MUCH） ◎觀察 ◎收集客觀數(shù)據(jù) 問題深化 /發(fā)掘：腦力激蕩、要因分析圖 問題確認(rèn)、界定：查檢表；治標(biāo)，治本問題 原因分析：要因分析、柏拉圖、系統(tǒng)圖 對(duì)策擬定：腦力激蕩 — 原因排除 對(duì)策分析：決策矩陣法、多數(shù)表決法 實(shí)施追蹤： 甘特圖 效果確認(rèn)：柏拉圖 推移圖 1再發(fā)防止：標(biāo)準(zhǔn)化、模式化 2/2/2023 23 陸、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 一、協(xié)調(diào)：乃指管理人員為順利執(zhí)行工作崗位上工作，而對(duì)某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，藉以保持雙方的和諧與均衡。 ◎不是『個(gè)人能力 /魅力』，而是『群策群力 /綜效（ SYNERGY）』 2/2/2023 12 貳 認(rèn)知教育 三、角色與自我認(rèn)知 階層名稱 功能 /職能 管理模式 經(jīng)營(yíng)層 創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念 遠(yuǎn)景 /愿景（ VISION）規(guī)劃 方針 /目標(biāo)的擬定 策略 /戰(zhàn)略策劃 企業(yè)診斷與審查（ REVIEW） PCP 管理層 作業(yè)模式 /流程規(guī)劃 部門職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分 機(jī)能規(guī)劃 作業(yè)活動(dòng)稽核 PDCA SDCA 監(jiān)督層 作業(yè)教導(dǎo) 任務(wù)貫徹 異常排除 DCAPA 作業(yè)層 作業(yè)執(zhí)行 自我檢查 CDC 2/2/2023 13 叁、日常管理 一、日常管理的意義 根據(jù)科學(xué)方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準(zhǔn)之“ 標(biāo)準(zhǔn)（ STANDARD）； 實(shí)施人員教導(dǎo)，設(shè)備保養(yǎng)與正常操作，材料與質(zhì)量的確保，作業(yè)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)化，工作環(huán)境的維持； 持續(xù)維持、改善、使其變成”習(xí)慣“的一部分。 科學(xué)：基于學(xué)術(shù)之研究，實(shí)務(wù)之驗(yàn)證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡(jiǎn)易又有效（雙效）地取得預(yù)期的目標(biāo)。 管理大師 — 彼得 /杜拉克（ PETER R DRUCKER）：企業(yè)機(jī)構(gòu)是社會(huì)的器官，它的目的是創(chuàng)造一位顧客、行和創(chuàng)新。杰出班組長(zhǎng) ● 班組是企業(yè)的細(xì)胞 ●班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) ●班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn) 2/2/2023 1 壹 續(xù)論 一、班組長(zhǎng)的定義 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。是工業(yè)（ INDUSTRY）和商業(yè)（ BUSINESS）的總稱，也就是以工業(yè)為基干，將原物加工使其改變形狀性質(zhì)，以科學(xué)方法擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)展市場(chǎng)，達(dá)到銷售的目的，再以商業(yè)的手段，直接、間接供應(yīng)貨物（ GOODS）或勞務(wù)（ SERVICES），以滿足消費(fèi)者的需求。 制度：管理的運(yùn)行須要條理，這個(gè)條理則由眾人制定，由眾人遵守。 ◎不是『唯一“對(duì)” /“正確”的答案』，而是『共創(chuàng)分享，協(xié)力多贏』。 2/2/2023 17 叁、日常管理 ◎作業(yè)指導(dǎo)書（ WORD INSTRUCTION）或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書（ SOP，STANDARD OF OPERATION PROCESS） ◎制程 /工序標(biāo)準(zhǔn) ◎產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表 ◎工具布置標(biāo)準(zhǔn) ◎工作研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（ 工作研究 .ppt） 程序分析 動(dòng)作分析 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則（ 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 .ppt） 時(shí)
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