豐田問題的解決方法與步驟-全文預(yù)覽
【正文】 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 31日星期五 下午 10時(shí) 2分 16秒 22:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :02:1622:02Mar2331Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 31日星期五 10時(shí) 2分 16秒 22:02:1631 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:1622:02:16March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :02:1622:02Mar2331Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 將成功的過程，作為機(jī)制鞏固下來，這樣即使擔(dān)當(dāng)?shù)娜烁淖兞?，也能夠保證達(dá)到同樣的成果； ? 將好的機(jī)制積極地橫向展開，和組織整體的水平提高相掛鉤。 取得共識(shí) 改善小組 日期工段或庫(kù)區(qū)名稱C M S 改善的著眼點(diǎn)和執(zhí)行生產(chǎn)線或倉(cāng)庫(kù)名稱項(xiàng)目 執(zhí)行問題點(diǎn)? 著眼點(diǎn)臺(tái)位或料架代號(hào)各操作員工作分配不均 5號(hào)員工取放工具浪費(fèi)時(shí)間 6號(hào)員工技術(shù)不熟練 員工作業(yè)順序不一致 存在運(yùn)輸浪費(fèi) 現(xiàn)場(chǎng)改善 一期 底架班 鵝頸槽組裝 重新分配工作量，使得線平衡率達(dá)到 80% 設(shè)計(jì)工位器具，使其每次取放工具在 5S內(nèi) 增加培訓(xùn) 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 重新設(shè)計(jì)臺(tái)位布置 1 2 3 4 5 080406 僅僅考慮方案是不能改變現(xiàn)狀的，重要的是制定明確具體的 行動(dòng)計(jì)劃，明確 5W2H。 對(duì)思考出來的對(duì)策方案進(jìn)行梳理，將類似的方案放在一組，整理成邏輯樹的形式。 ? 例如，拜托給 xx的事情沒有做好。 重要度：對(duì)理想狀態(tài)的達(dá)成有多大貢獻(xiàn)（范圍、程度）？ 緊急度：不立即處理是否會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果？ 擴(kuò)大傾向：如果擱置，其影響或程度是否會(huì)擴(kuò)大？ 可操作性：如果要解決是否會(huì)花費(fèi)很大的成本？ 決定“要著手解決的問題” （ 3） “現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點(diǎn) ?對(duì)于要著手解決的問題，按照時(shí)間順序，依據(jù)事實(shí)現(xiàn)地現(xiàn)物地考察實(shí)際的流程。使差距 [可視化 ]可以采用多種方法，比如： ?將理想狀態(tài)與現(xiàn)狀各項(xiàng)指標(biāo)量化，再目視化差距。只有通過 5W2H具體的把握工作的 “ 理想狀態(tài) ” ，才容易和現(xiàn)狀進(jìn)行比較，從而找到差距。 步驟 ?明確問題 ?分解問題 ?設(shè)定目標(biāo) ?把握真因 ?制定對(duì)策 ?貫徹實(shí)施對(duì)策 ?評(píng)價(jià)結(jié)果和過程 ?鞏固成果 Step 1：明確問題 ?在豐田，沒有哪一項(xiàng)工作是不存在問題的。虛心聽取別人意見，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。時(shí)機(jī) —— 迅速應(yīng)對(duì)客戶需求，貫徹實(shí)施對(duì)策。 —— 摒棄先入為主的觀念看待事物 的真實(shí)方面。 “ 為了什么（ For what） ” —— 不要將當(dāng)前的手段 混淆為目的。 Toyota Way 兩大支柱 Toyota Way 兩大支柱 挑戰(zhàn) Challenge：為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，發(fā)揮想象力，充滿勇氣和創(chuàng)造力 去挑戰(zhàn) 改善 Kaizen:時(shí)刻前進(jìn)，追求革新，堅(jiān)持不懈地改善 現(xiàn)地現(xiàn)物 Genchi Genbutsu:通過現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物本質(zhì)，迅速 果斷地統(tǒng)一意見，并全力付諸實(shí)施 尊重 Respect：努力做到誠(chéng)實(shí)待人，相互理解，相互負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)精神 Team wok：培養(yǎng)人才，集合每個(gè)人的力量 智慧與改善 尊重人性 反思 ?我們的核心價(jià)值觀： 誠(chéng)信為本、客戶至上、簡(jiǎn)明高效、創(chuàng)新無限 ?我們?cè)趯?shí)際工作中有沒有體現(xiàn)？如何體現(xiàn)的？ TOYOTA WAY和問題解決的關(guān)系 ?TOYOTA WAY是豐田人工作時(shí)的“價(jià)值觀 ” ?“價(jià)值觀”要通過實(shí)際工作中的不斷實(shí)踐或者自己實(shí)踐 后對(duì)部下進(jìn)行的指導(dǎo)來理解。練習(xí) 思考 這張照片中所顯示的會(huì)客室的狀態(tài)存在什么問題（ 1分鐘） 思考 豐田問題解決法（ TBP） ?培訓(xùn)目的 ? 豐田在遇到問題的時(shí)候是如何做的 ? 給大家提供一個(gè)解決問題的參考辦法 ?主要內(nèi)容 什么是問題 什么是 [豐田問題解決法 ] 問題解決的 10個(gè)基本意識(shí) [問題解決 ]的具體步驟 什么是問題 ?問題的定義 ?問題的類型 [問題 ]的定義 理想狀態(tài) 現(xiàn)狀 差距 =問題 問題的類型 更高的“理想狀態(tài)” 設(shè)定型問題（ Ⅱ 型） ?重新設(shè)定更高的“理想狀態(tài)” （基準(zhǔn)值 練習(xí) 現(xiàn)在大家看一張會(huì)客室的照片（現(xiàn)狀）。（ 1分鐘） 思考 他是豐田人工作的行為準(zhǔn)則，對(duì)傳承豐田企業(yè)文化以及使豐田在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值都是不可或缺的。應(yīng)具備 后工序是前工序 “ 客戶 ”的意識(shí) 。才會(huì)思考 “ 我想要做什么 ”、” 我一 定要達(dá)成這個(gè) ” —— 問題、信息、計(jì)劃和對(duì)情況的認(rèn)識(shí)和意見等需要 共有的信息，
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