【正文】 牌傳播中還需要解決的核心問題 – 問題一： 3大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的垂直目標(biāo)上的傳播與神州數(shù)碼作為中國電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)戰(zhàn)略方向上傳播的關(guān)系。 在金融 、 稅務(wù) 、 電信 、 政府等重點(diǎn)領(lǐng)域以及中小企業(yè) 、 教育等更廣泛的市場中 ， IBM的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)獲得了大量的市場份額 ， 他在品牌方面的服務(wù)形象已經(jīng)獲得受眾的認(rèn)知 。 – IBM全球企業(yè)服務(wù)部在 2023年獲得 800億美元的營業(yè)收入 ， 并且在中國服務(wù)市場已經(jīng)獲得了 %的市場份額 。 ? 品牌內(nèi)涵 ——過去數(shù)年成功的 IT分銷成果 ， 導(dǎo)致神州數(shù)碼目前在大多數(shù)行業(yè)用戶 、 政府用戶市場中 ， 仍然維持著中國 IT分銷王的形象特征 。 ? 業(yè)務(wù)架構(gòu) ——成熟的供應(yīng)鏈管理 ， 軟件服務(wù)與系統(tǒng)集成服務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu) ? IT服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)架構(gòu) ——IT服務(wù)在企業(yè)架構(gòu)上的全面保證 。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 競爭層面 產(chǎn)品層面的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)及整體解決方案服務(wù) 咨詢服務(wù) 電子商務(wù)整體解決方案 英邁中國 佳都國際 神州數(shù)碼 IBM HP 系統(tǒng)集成服務(wù) 軟件服務(wù) 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 客戶群落 稅務(wù)行業(yè) 銀行系統(tǒng) 電信行業(yè) 政府采購 IBM HP DigitalChina 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 SWOT分析 – 優(yōu)勢 ? 定位 ——神州數(shù)碼公司從原聯(lián)想集團(tuán)分拆出來后 ， 就定位為 “ 大聯(lián)想 ”的服務(wù)品牌 。 ? 基于上述兩廠商在分銷領(lǐng)域與 IT服務(wù)領(lǐng)域的建樹進(jìn)行的分析 。 187。 187。 187。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? 佳都國際 2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – 主動傳播的渠道優(yōu)勢 187。第三個層次是英邁的服務(wù)支撐體系 ， 這包括技術(shù)支持和售后維修服務(wù) 。一個層次就是分銷商與客戶領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通 ， 即英邁中國的核心領(lǐng)導(dǎo)層與英邁在各地銷售平臺的領(lǐng)導(dǎo)層 ， 與客戶的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行廣泛的交流 、 領(lǐng)導(dǎo)級的交流 。面向大企業(yè)客戶 ——GTU政府 、 交通及公用事業(yè) – 在戰(zhàn)略架構(gòu)層面對 Comdisco咨詢公司的收購 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? 英邁中國 2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – 主動傳播的渠道優(yōu)勢 187。面向商用客戶 ——“ 金手指 ” 解決方案 187。金融服務(wù) 187。 – 過去的一年中 ， 傳播的主題 187。來自全球投資者對 IBM在服務(wù)領(lǐng)域的贏收狀況的反應(yīng)與傳播 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? HP2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – HP在服務(wù)領(lǐng)域的品牌宗旨 /目標(biāo) 187。 187。 187。IGS全球服務(wù)部 已經(jīng)成為 IBM硬件 、 軟件產(chǎn)品之外的嶄新品牌 。據(jù)估計 ， IBM全球服務(wù)部 2023年在中國的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)將在50%以上 。2023年 ， IBM全球服務(wù)部的營業(yè)額已達(dá) 333億美元 ， 占 IBM全年營業(yè)額的 38%， 其中 ， 純服務(wù)業(yè)務(wù) （ 即不包括硬件維修業(yè)務(wù) ）的營業(yè)額達(dá)到 294億美元 ， 占 IBM全年營業(yè)額的 %。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 神州數(shù)碼公司品牌傳播目標(biāo)與過去一年的品牌傳播狀況 ? 神州數(shù)碼在過去的一年中品牌傳播的狀況 （ 神州數(shù)碼公司 2023自主的調(diào)查結(jié)果 ） – 行業(yè)用戶對神州數(shù)碼新的品牌形象認(rèn)知度較低； – 神州品牌內(nèi)涵模糊 ——仍然為 IT分銷商的內(nèi)涵； – 政府與重點(diǎn)行業(yè)對神州數(shù)碼業(yè)務(wù)群組中系統(tǒng)集成 、 軟件 、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的認(rèn)識不足 ， 認(rèn)知率較低； 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 對神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)架構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)的理解 ? 神州數(shù)碼目前的三大業(yè)務(wù)與各自定位的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù) 2023利潤比重： 4% 狀況：與 Dlink合資公司 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 三大業(yè)務(wù)體系 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù) 系統(tǒng)集成 應(yīng)用軟件及相關(guān) IT服務(wù) 2023利潤比重： 21% 狀況： 已經(jīng)合資成立一家 ERP公司 (DCMS) 2023要建立三家軟件公司 DCMS希望 2023年獲得100家客戶，未來每年獲得 1000家客戶 應(yīng)用軟件及相關(guān) IT服務(wù) IT產(chǎn)品分銷 電子商務(wù)增值服務(wù) 2023利潤比重： 75% 狀況： ebridge 代理品牌眾多 電子商務(wù)增值服務(wù) （供應(yīng)鏈管理） 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 對神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)架構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)的理解 ? 神州數(shù)碼三大業(yè)務(wù)體系與電子商務(wù)四個階段的關(guān)系 軟件及系統(tǒng)集成 IT產(chǎn)品分銷 B2B, B2C 全球化的電子商務(wù) 2023 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 0 0 04 企業(yè)內(nèi)部信息化 通過 ebridge進(jìn)行的嘗試 硬件產(chǎn)品提供 軟件與集成系統(tǒng)方案 專業(yè)化的軟件與系統(tǒng)集成方案 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 方案化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與技術(shù) 硬件產(chǎn)品提供 產(chǎn)品提供 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 對神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)架構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)的理解 ? 神州數(shù)碼業(yè)務(wù)體系構(gòu)建與電子商務(wù)四個階段的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 內(nèi)部信息化 B2B, B2C 全球化的電子商務(wù) IT產(chǎn)品分銷 軟件及系統(tǒng)集成 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 傳統(tǒng)分銷 (通訊分銷 ) ebridge 傳統(tǒng) SI 軟件 +咨詢服務(wù) LAN/WAN 寬帶 /無線 echannel ERP\CRM\SCM IDC 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 對神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)架構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)的理解 ? 神州數(shù)碼 ebridge到電子商務(wù)發(fā)展脈絡(luò)的思考 IT產(chǎn)品電子分銷 ebridge 電子商務(wù)解決方案 echannel 網(wǎng)上交易場 emarketplace 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 二 、 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 神州數(shù)碼進(jìn)入服務(wù)時代的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變 ? 2023財年 ， 神州數(shù)碼組織架構(gòu)變更為 7大業(yè)務(wù)群組； ? 2023年末 ， 神州數(shù)碼與臺灣鼎新公司合作進(jìn)入 ERP領(lǐng)域 ， 在2023年 3月 13日成功的推出 “ 易飛 ” ERP解決方案； ? 2023年 ， 神州數(shù)碼預(yù)計相繼成立面向金融 、 稅務(wù)等重點(diǎn)行業(yè)的軟件公司 ， 將成立專業(yè)的電子政務(wù)公司； 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 IT廠商層面 傳統(tǒng)IT分銷商 IBM HP 英邁中國 佳都國際 神州數(shù)碼 Digital China 競爭力指標(biāo)： 品牌 業(yè)務(wù)模型 業(yè)務(wù)規(guī)模 功能模塊 戰(zhàn)略 傳播內(nèi)容與效果 競爭層面 客戶群落 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— 品牌 IBM IBM就是服務(wù) HP 全面的客戶服務(wù)模式 英邁中國 聯(lián)結(jié)英邁，與世界互動 中國市場完整的渠道電子商務(wù)解決方案。 利用電子商務(wù)工具 ， 改善渠道分銷模式 ， 打造神州數(shù)碼的 eChannel品牌 。 除了傳統(tǒng)的 LAN、 WAN， 同時開拓寬帶接入網(wǎng)領(lǐng)域業(yè)務(wù) 。 2023年相繼推出了以 “ 千兆通 ” 、 “ 網(wǎng)際通 ” 、 “ 網(wǎng)易通 ” 、 “ 寬網(wǎng)通 ” 、“ 無線通 ” 為代表的全線產(chǎn)品及其解決方案 ， 涵蓋了局域網(wǎng) （ LAN） 、廣域網(wǎng) （ WAN） 、 無線 （ Wireless） 、 寬帶 （ Broadband） 等領(lǐng)域 。 經(jīng)過十余年的發(fā)展 ， 公司把握了行業(yè)信息化脈搏 ， 積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗 ， 錘煉出一支業(yè)務(wù)過硬的隊伍 ， 形成了一系列應(yīng)用廣泛的軟件產(chǎn)品和解決方案 ， 擁有遍及全國的用戶和成功案例 。經(jīng)營范圍涉及 PC、 服務(wù)器 、 存儲產(chǎn)品 、 外設(shè) 、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 、 小型機(jī) 、 移動辦公設(shè)備 、無線接入設(shè)備 、 軟件等幾十種品牌的 1100多種產(chǎn)品 ， 3000余家代理商遍布全國 。 ? 集團(tuán)成立于 2023年 ， 是聯(lián)想面向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮 ， 主動應(yīng)變 ， 將旗下的原聯(lián)想科技發(fā)展有限公司 、 聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司和聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)有限公司整合而成 。 對于聯(lián)想而言 ， 該目標(biāo)具有很大的挑戰(zhàn)性 。 IBM 2023年在中國服務(wù)市場的占有率為 %。 ? （ 數(shù)據(jù)來源：美國 Dataquest公司 ） 第一篇：市場背景篇 二 、 IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – 中國 IT服務(wù)市場預(yù)期容量 ? 中國 IT服務(wù)市場 2023年為 12億美元 。 第一篇：市場背景篇 二 、 IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 IT服務(wù)的發(fā)展歷程 IT產(chǎn)品供應(yīng) IT產(chǎn)品集成 IT服務(wù)供應(yīng) IT服務(wù)集成 80—90年代初 90年 —95年 95年 —90年代末 2023——2023年 產(chǎn)品短缺 賣方市場 價格較高 服務(wù)貧乏 產(chǎn)品供應(yīng)相對旺盛 賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)移 產(chǎn)品價格逐步降低 產(chǎn)品解決方案雛形 產(chǎn)品供應(yīng)旺盛 多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入市場化競爭 大多數(shù)產(chǎn)品市場進(jìn)入買方市場 硬件價格大幅度降低，硬件利潤空間減少 基于產(chǎn)品層面的服務(wù)開始成為競爭的重點(diǎn) 絕大多數(shù)產(chǎn)品競爭完全市場化 產(chǎn)品價格透明，廠商利潤完全由服務(wù)實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品服務(wù)、方案服務(wù)、咨詢服務(wù)、外包服務(wù)等集成化，成為用戶市場的主要“產(chǎn)品” 第一篇：市場背景篇 二 、 IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – 世界 IT服務(wù)市場前景 ? 世界 IT服務(wù)收入 2023年為 5540億美元 ， 與 2023年的 5170億美元相比將增加 %。 此外 ， 全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為 %， 而亞太地區(qū)則為 %。 ? （ 數(shù)據(jù)來源：美國萊曼兄弟公司 ） 第一篇：市場背景篇 一 、 IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – 強(qiáng)大的市場需求支持 IT服務(wù)經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展 ? 全球市場競爭加劇 ， 專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則 。神州數(shù)碼（中國）有限公司 2023年 品牌形象 傳播計劃 目錄 第一篇：市場背景篇 – IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – IT服務(wù)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – 傳統(tǒng) IT分銷企業(yè)的發(fā)展軌跡 – 神州數(shù)碼 （ 中國 ） 有限公司介紹 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 – 主要競爭對手狀況 – 關(guān)于神州數(shù)碼業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解與分析 – 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – SWOT分析 – 神州數(shù)碼品牌傳播過程中還需要解決的核心問題 目錄 第三篇：品牌傳播主題 、 策略與手段篇 – 品牌傳播目標(biāo)與目標(biāo)受眾 – 品牌傳播主題與傳播策略