【正文】 造企業(yè)形象 的雙重任務，應該把握好 體態(tài) 、 服飾 、 語言 和 表情 等細節(jié)問題，為事業(yè)的成功創(chuàng)造前提條件。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 從事商務活動的黃金規(guī)則： IMPACT IN COMMERCIAL ACTIVITY. 商務活動中的 “黃金規(guī)則 ”——IMPACT （ Davie Robinson, .）： ? Integrity； ? Manner； ? Personality； ? Appearance； ? Consideration； ? Tact。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 商務禮儀的基本理念： WHAT’S THE CONCEPTION OF COMMERCIAL ETIQUETTE？ ? 何謂商務禮儀？ ? 商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)。 。 “ 自我辯護 ” 的第一反應。 ，點頭習慣。 Orientation Training(EFG) ，并貼起來。 。 法則十一 每天提前 15分鐘上班，推遲 30分鐘下班。 法則四 凡事第一反應：找方法，而不是找借口 法則五 遇到挫折對自己大聲說：太棒了！ 法則六 努力 ﹥ 學歷。 法則二 希望別人怎樣對待我，我就怎樣對待別人。 一天的時間過得好快，已經(jīng)是下午五點了，手上的活已經(jīng)做得差不多了，客服部好像很忙，大概又有新的課程要開了。當然看了，給她打個電話！約好時間、地點，對了，還要她多帶點吃的！ ?。￠_始工作了！先倒杯水，喝點咖啡比較有精神！不好！怎么濺到地毯上了？還好！沒人看見。 關于有關物品的制作，請找到市場部。 十九、關于公司著裝及胸卡配戴規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 所有的開票及報銷請找財務部。 十九、關于公司著裝及胸卡配戴規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 三、其他 （ 1）人力資源部負責員工著裝情況的追蹤考核工作，凡違反規(guī)定者， 每次罰款 50元，一個月累計違反 3次 （含）以上者，扣發(fā)當月獎 金，并記警告一次。 （ 6）胸卡、胸章須愛護使用，妥善保管。 （ 3）如胸卡信息發(fā)生變化（如崗位調(diào)動等），員工須于變化之日起三 個工作日內(nèi)報人力資源中心前臺處進行變更。男士頭發(fā)長不過耳，不得蓄胡須。員工可在辦公室自備一套職業(yè)正裝，以便周五上班及節(jié) 假日加班時洽談業(yè)務使用。上衣應有領， 里面衣服領口不應高于外套，也不應為高領羊毛衫。著襯衣時， 不得挽起衣袖或不系袖口。 管家計劃執(zhí)行過程中，因違反制度造成公司經(jīng)濟損失的，由直接 責任人及其部門主管承擔一定的責任，直至公司上層領導。直接責任人罰款損失的 50%，直接主管罰款 30%，隔級主管 20%，特殊情況處理需請示決策層。 助教人員上課超過晚上十時，可以憑當天的車票，按票面金額的 80%報銷。 (4) 避免大量復?。ㄈ纾?10張以上），如大量復印，可拿到公司定點的復印店復印。 (2) 公司各部門人均辦公用品支出降低 10%。責任人：李真 （ 3）除郵寄發(fā)票外，一律不得使用掛號信郵寄。 （ 4）空調(diào)的管理 日常的開放時間依大樓的時間來開放。原則上，同樣的文件可復印就不打印，若需要打印數(shù)量過多（如： 10張），可直接請示部門總監(jiān) 。 （ 4）培訓室：上班時間由行政前臺負責。 9. 將公告等貼在指定地方。 5. 不得隨意將工作或生活用品堆放在公共區(qū)域。 2. 愛護企業(yè)報刊、雜志、閱后應及時歸還到指定地點，報紙應放在報夾上，不得隨意亂扔報紙。員工應尊重清潔工人的勞動。員工應樹立公德意識，自覺維護辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。 2. 公司采取 “ 大膽起用新人 ” 的方針政策，只要表現(xiàn)優(yōu) 異之員工，均有機會得到不同等級的提升。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 十二、懲處條例： 公司對犯錯誤的以及能力不合適之員工按以下五大程序處理： A. 其直接主管會與其本人溝通，提出口頭警告； B. 其更上級主管會與其本人溝通，再次提出口頭嚴重警告； C. 公司 HR部門給到其本人書面整改函，以示提示； D. 總經(jīng)理直接面談，同時人力資源部 HR給到書面警告； E. 直接辭退。 考績等級劃分為： 等級 A （優(yōu)秀級 90100%）； 等級 B （良好級 80 90%）； 等級 C （一般級 70 79%）； 等級 D （較差級 60 69%）； 等級 E （很差級 60% 以下）。 其他 直系親屬，給予一天喪假，期間工資照發(fā)。 事假 凡事假，日工資及獎金將扣除。 年假不得跨年度累積使用 。 二、試用期 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 員工因工作之需要加班，需事先書面向所屬部門主管 提出申請，經(jīng)上級領導批準后方可加班。未寫或書寫不明者，均以早退處理。 2. 員工考勤以考勤機打卡為準 ， 任何人不得代其打卡 ， 如有違規(guī)者 ， 當事人罰款 RMB100元 /次 。 D. 故意毀壞公司財物。 （二）關于報到： NEW EMP ORIENTATION TRAINING 其中，被擔保人如有以下情況之一或全部者，擔保人應負全部責任。 采用初試，筆試，復試等方法任用員工。 Orientation Training 主講人： 王 麗 娜 Trainer ： COFFEE WANG NEW EMP ORIENTATION TRAINING 第一部分 影響力員工手冊 1. 本公司員工的任用以學識，能力，品德條件為準。 2. 2. 錄用人員應在錄用通知上簽字，并按規(guī)定日期報到，并在報到時提供以下材料，辦妥以下手續(xù)： 1） 本市員工： 最終學歷證書 ， 履歷材料 ， 身份證復印件 ，戶籍簿原件 ， 一寸近照 2張等； 2） 外地員工： 最終學歷證書 ， 履歷材料 ， 身份證復印件 ，暫住證原件 ， 一寸近照 2張等；另需辦理擔保事宜 。 C. 假冒公司名義向外詐騙，有確鑿證據(jù)者。 午餐暨休息時間為 12:.~13:.。 4. 員工因工作外出，需口頭向直接主管請假，并說明外出事由同時在前廳的《員工出入登記欄》 內(nèi)注明：出發(fā)時間、返回時間、客戶單位及聯(lián)系人等。 2. 試用期不合格者 ， 公司予以辭退 。 四、關于加班： (非銷售部門） NEW EMP ORIENTATION TRAINING 員工在本公司工作滿二年，可享受公休假三天 . 員工在本公司工作滿三年 ， 可享受公休假四天 . 員工在本公司工作滿五年 ， 可享受公休假七天 . 年假期間 ， 工資 、 獎金照發(fā) 。 五、關于年假： NEW EMP ORIENTATION TRAINING 休假 員工每周為二天休假日（周六，周日）暨法 定休假日（元旦，勞動節(jié)，國慶節(jié)，春節(jié)）。 喪假 員工的配偶，父母，岳父母死亡，可享受喪 假三天。 考績操作： 按工作性質(zhì)由各人員初評，部門主管復評， 再由總經(jīng)理復考核定。 這里主要指上班所應遵守的規(guī)則。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 十四、人才的培養(yǎng)： 1. 在 2023年度，公司為每位員工準備了上百小時的培 訓課程，主要包括：必修類培訓、專業(yè)類培訓、其 他類培訓等，分別以季度為單位制訂《培訓計劃》。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 工作區(qū)域與公共區(qū)域 ＊辦公環(huán)境是員工進行日常工作的區(qū)域。 員工應按規(guī)范要求放置辦公桌面物品，具體要求如下： ＊電話機、臺歷位于桌面左上角，鏡子位于桌面正前方 ＊文件架位于桌面右上角，散放資料位于桌面右下側(cè) ＊杯子、手機可置于鏡子右側(cè)，如有電腦則可置于桌子左方 ＊辦公桌上請勿堆放其他與工作無關雜物 清潔工人每周（ 2次）會打掃公共區(qū)域。具體責任區(qū)域劃分如