清華大學mba講座-全文預(yù)覽
【正文】 ； ?整合營銷； ?盈利能力。 推銷觀念認為，如果聽其消費者自然的話，他們不會足量購買某一組織的產(chǎn)品。 產(chǎn)品觀念認為 ， 消費者最喜歡高質(zhì)量 、 多功能和具有某些特色的產(chǎn)品 推銷 /銷售觀念 ? 致力于主動推銷和積極促銷 。 生產(chǎn)觀念認為，消費者喜愛那些可以隨處得到的、價格低廉的產(chǎn)品。 生產(chǎn)觀念 ? 致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面 。低營銷并不是杜絕需求 ， 而是降低其需求水平 。 各種需求狀況及其營銷任務(wù) 7. 超飽和需求 有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或者想要達到的水平 。 營銷任務(wù)則可以通過靈活定價 、 推銷和其他刺激手段來改變需求的時間模式 。 營銷者必須分析需求衰退的原因 ， 決定能否通過開展新的目標市場 ， 改變產(chǎn)品特色 ， 或者采用更有效的溝通手段來重新刺激需求 。 營銷者的任務(wù)就是設(shè)法把產(chǎn)品的好處和人的自然需要和興趣聯(lián)系起來 。 ? Marketing(management) is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and anizational objectives. 三、營銷管理 ? 是一個過程 ， 包括分析 、 計劃 、 執(zhí)行和控制； ? 覆蓋商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意； ? 建立在交換的基礎(chǔ)上 ， 其目的是產(chǎn)生對有關(guān)各方的滿足； ? 存在于任何一個市場 。 ? 當買賣雙方都積極尋求交換是 ， 則交換雙方都是營銷者 。 ? 經(jīng)濟學家：市場是泛指一特定產(chǎn)品或某類產(chǎn)品進行交易的賣主和買主的集團。 ? 目的 ：保持長期的成績和業(yè)務(wù) 。 ? 交易 —— 交換活動的基本單元 。 價值、成本和滿意 ? 價值是指消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價 ? 價值是 “ 在最低的獲取 、 擁用使用成本之下所要求的顧客滿意 ” 。 產(chǎn)品（ Products） ? 產(chǎn)品或提供物三因素：實體商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意 。 需要、欲望和需求 ? 需要 （ Needs） —— 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) 。 ? 80年代 ， 《 卓越和質(zhì)量 》 作為成功的新準則而受到注目 。 ? 70年代 ， 《 戰(zhàn)略計劃 》 公司在激烈變化的環(huán)境中的一種思考方法 ， 即如何建立和管理公司的業(yè)務(wù)投資組合 。 ? Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others. 營銷定義 1. 需要 、 欲望和需求； 2. 產(chǎn)品 （ 商品 、 服務(wù)與創(chuàng)意 ） ； 3. 價值 、 成本和滿意； 4. 交換和交易； 5. 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)； 6. 市場； 7. 營銷者和預(yù)期顧客 。 人類的各種需要和欲望是市場營銷思想的出發(fā)點 。 任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。 交換和交易 ? 交換 —— 是一個價值創(chuàng)造過程 ，
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