【摘要】來自....中國最大的資料庫下載高等職業(yè)教育旅游與酒店管理類課程規(guī)劃教材大連理工大學(xué)出版社餐飲服務(wù)與管理主編姜紅主審趙丹來自....中國最大的資料庫下載第一章餐飲概述第二章餐飲部的組織機(jī)構(gòu)與職能第三章餐飲服務(wù)基本技能第四章中餐廳服務(wù)第五章
2025-03-10 12:13
【摘要】餐飲服務(wù)監(jiān)管餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管常見違法行為監(jiān)督執(zhí)法2023年3月2日?培訓(xùn)的目的:?責(zé)任追逐能力,素質(zhì)造就未來
2025-03-10 12:43
【摘要】餐飲服務(wù)餐飲業(yè)是一種人性化的服務(wù)業(yè),服務(wù)品質(zhì)的好壞直接影響到經(jīng)營效果,而服務(wù)品質(zhì)是由企業(yè)員工創(chuàng)造出來的,所以企業(yè)員工素質(zhì)的高低也就變成了主宰企業(yè)命運(yùn)的重要因素。在崗一分鐘、敬業(yè)六十秒¨要始終保持飽滿的工作激情,在崗一分鐘,敬業(yè)六十秒,扎扎實(shí)實(shí)地干好自己的本職工作。全心全意圍繞教學(xué)培訓(xùn)工作服務(wù),不斷提高服務(wù)以及伙食滿意率服務(wù)觀念
2025-01-11 18:45
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)002中餐廳服務(wù)規(guī)范??為了規(guī)范中餐廳的操作規(guī)范,制定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足飯店及客人的規(guī)定和要求,確保中餐廳的服務(wù)質(zhì)量。??適合于中餐廳整體的服務(wù)過程。??按照餐飲服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn),做好食品及飲食的服務(wù),以配合餐飲業(yè)的發(fā)展;及時(shí)和中餐廚師長溝通,進(jìn)行菜單的策劃和餐廳的銷
2025-03-10 12:16
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷及答案一 餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷 單位:姓名:成績: 一、填充題(每題4分,共32分)《中華人民共和國食品安全法》于2009年2月28日...
2024-11-15 06:54
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)單位食品安全知識培訓(xùn)考試試題 餐飲服務(wù)單位食品安全知識培訓(xùn)考試試題 單位: 姓名:分?jǐn)?shù): 一、填充題(每題4分,共20分) 1、《中華人民共和國食品安全法》于2009年月日第...
2024-11-15 07:07
【摘要】餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)?形象窗口,影響大?要求高?難度大餐飲從業(yè)人員基本素質(zhì)要求?思想政治素質(zhì)要求:?1、要有高尚的職業(yè)道德。?2、要有敬業(yè)樂業(yè)的精神。?3、樹立自覺的紀(jì)律觀念。角色定位?1、客人真的是上帝嗎??2、客人永遠(yuǎn)是對的嗎??3、我怎么做?
2025-03-10 01:08
【摘要】餐飲服務(wù)案例培訓(xùn)迎賓案例1,某天晚上客人正在用餐期間,某個(gè)包廂的小孩跑了出來玩耍,迎賓員正好在包廂門口看見,她覺得小孩可愛于是抱了他在大堂里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),過了一會用餐結(jié)束了,客人說小孩的金手鐲沒有了,小孩說;是這個(gè)姐姐抱我的。于是客人就拉著這位迎賓員不放。?首先先穩(wěn)住客人情緒然后上報(bào)經(jīng)理,可以看監(jiān)控看小孩是否
2025-03-10 12:12
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)第一章崗位認(rèn)知第二章語言禮儀第三章餐巾折花第四章端托服務(wù)第五章擺臺服務(wù)第六章點(diǎn)菜技能第七章酒水服務(wù)第八章上菜服務(wù)第九章撤換菜品及餐酒用具技能第十章特功特訓(xùn):推銷第十一章顧客服務(wù)員的特殊情況處理第十二章必備的餐飲知識和規(guī)范第一章
2025-03-10 12:10
【摘要】酒店餐飲服務(wù)培訓(xùn)第一章酒店及其基本概況教學(xué)內(nèi)容1、酒店的概念及其發(fā)展。2、我國與外國酒店的區(qū)別。3、酒店的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。4、酒店不可忽視的軟傷。5、酒店的類型和星級標(biāo)準(zhǔn)。6、酒店數(shù)量規(guī)模和設(shè)施分類。7、酒店的管理機(jī)制。?一、酒店的概念
2025-01-11 18:46
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷(B)及答案 食堂從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷 單位:姓名:成績: 考試時(shí)間: 一、填充題(每題5分,共30分)《中華人民共和國食品安全法》于200...
2024-11-15 07:05
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)管理制度 餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)管理制度 一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作...
2024-10-21 04:25
【摘要】餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷單位: 姓名:成績: 一、填充題(每題4分,共32分)1《中華人民共和國食品安全法》于2009年2月28日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過,2015年4月24日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議修訂,自(2015年10月1日)起施
2025-06-22 15:29
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)(二) 食品安全知識培訓(xùn)材料 今天我們學(xué)習(xí)一下食品加工經(jīng)營場所設(shè)施設(shè)備的要求: (一)選址要求 選擇地勢干燥、有給排水條件和電力供應(yīng)的地區(qū),不得設(shè)在易受...
2024-11-15 07:00
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)試卷(A)及答案 1餐飲業(yè)經(jīng)營者必須先取得(衛(wèi)生許可證)方可向工商行行政管理部門申請登記。未取得(衛(wèi)生許可證)的不得從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。 2餐飲業(yè)從業(yè)人員每...
2024-11-16 23:31