xx科技大學(xué)企業(yè)管理人員推銷及公關(guān)-全文預(yù)覽
【正文】 主要考核指標(biāo)如下： ?(1) ?(2) ?(3)增加新用戶的數(shù)量 (或市場占有率的提高 )； ?(4)銷售完成率 =實際銷售額 /計劃銷售額； ?(5)推銷費用率 =推銷費用 /總銷售收入。另 ?推銷員處理購買異議時應(yīng)注意語言技巧，如汽車加油站的職員，與其說 “ 您需要加多少油 ? ”不如說 “ 我為您把油加滿吧 !”飲食店招待員把 “ 您喝點什么 ?”改為選擇問句 “ 您是喝咖啡，還是甜點心 ?”這樣的問話使顧客感到難以完全拒絕；而 “ 來點甜點心吧 ” 和 “ 來一杯咖啡吧 ” 這樣兩問句卻達不到那樣的效果。 ?②財力異議：顧客自以為無錢購買推銷品。由于在對顧客進行資格審查時，著眼點 不一樣，結(jié)果就不一樣，影響到公司的營銷策略不一樣。 ?尋找顧客的目標(biāo)是找到準(zhǔn)顧客。三．人 員 推 銷 ?（一）人員推銷的任務(wù) ?（二）人員推銷的工作步驟 ?（三）推銷人員的管理 （一）人員推銷的任務(wù) ?(1)探尋市場。推銷人員在推銷過程中還要收集 ?(5) （二）人員推銷的工作步驟 ?(1)尋找顧客 ?(2)顧客資格審查 ?(3)約見 ?(4)接近 ?(5)面談 (1)尋找顧客 ?有很多種辦法，如地毯式訪問法，連鎖介紹法，中心開花法，個人觀察法， 廣告開拓法，市場咨詢法，資料查閱法等。西方推銷人員中流傳這樣一件事：兩大公司各派一名推銷員，到非洲去推銷皮鞋，開拓新市場，到達目的地之后，兩個推銷員各自給總公司拍了一封電報，其中之一是：“此地?zé)o市場，因為所有的人不穿鞋子”；另一個是：“此 地市場潛力很大，因為所有的人都沒有鞋子可穿”。國外推銷人員平時非常注意微
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