【正文】 。 Copyright suning appliance 2023 64 辦公環(huán)境禮儀 電梯分類(lèi) 廂式電梯 右位為尊 右側(cè)站立 左側(cè)急行 四、電梯禮儀 平行滑梯、滾式電梯 1 2 3 4 169。 Copyright suning appliance 2023 辦公環(huán)境禮儀 三、辦公室公共資源及設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)： 除指定人員外，其他人員不可在標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行宣傳張貼；張貼展板時(shí)，不應(yīng)遮擋標(biāo)識(shí)、安全警示牌等； 4. 不可在獨(dú)立辦公室和會(huì)議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。 電腦主機(jī)、顯示器未關(guān)閉； 文件、票據(jù)等物品未整理，散放在桌面； 座椅未歸位； 顯示器未蓋電腦布，或遮蓋不規(guī)范； 紙簍未置于桌下。 Copyright suning appliance 2023 58 辦公環(huán)境禮儀 二、下班后的辦公室環(huán)境規(guī)范 169。 常見(jiàn)問(wèn)題 桌面凌亂，物品擺放無(wú)序，私人物品太 多。 辦公環(huán)境禮儀 上班、下班應(yīng)如何布置我們的辦公環(huán)境呢？ 169。 Copyright suning appliance 2023 目錄 辦公環(huán)境禮儀 儀表禮儀 同事相處禮儀 電話(huà)禮儀 會(huì)議禮儀 52 169。因緊急事件進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室溝通時(shí)或領(lǐng)導(dǎo)辦公室有其他人時(shí)，應(yīng)使用“抱歉，打攪了”等禮貌用語(yǔ)； 169。 同事相處禮儀禮儀 169。 使用 30度鞠躬禮的情形： 同事相處禮儀禮儀 —— 鞠躬禮儀 169。 同事相處禮儀禮儀 —— 鞠躬禮儀 169。 Copyright suning appliance 2023 43 同事相處禮儀禮儀 —— 鞠躬禮儀 行禮前目視前方，雙腿并攏，男士雙手放兩側(cè)褲縫，女士雙手合起放在體前； 鞠躬時(shí)，以腰為軸線，向前俯身，眼睛不要看著對(duì)方； 鞠躬禮，一般在距對(duì)方 23米的地方； 鞠躬的幅度越大，所表示的尊敬程度越高； 鞠躬完畢，直起身時(shí)，雙目應(yīng)有禮貌地注視對(duì)方，使人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意。 Copyright suning appliance 2023 42 同事相處禮儀禮儀 —— 鞠躬禮儀 一、鞠躬禮儀 鞠躬，即彎腰行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。 同事相處禮儀禮儀 169。 Copyright suning appliance 2023 38 同事相處禮儀： 同事重于親朋。 Copyright suning appliance 2023 35 儀表禮儀 —— 儀態(tài)禮儀 （七）手勢(shì) 手勢(shì) 在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌 手勢(shì)的幅度和頻率不要過(guò)大過(guò)多 在示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，且掌心向下。 169。 169。男士有時(shí)也可以采用這種姿態(tài)，但兩腳要略微分開(kāi)。 男子：站姿應(yīng) 剛毅灑脫，挺拔向上 169。 Copyright suning appliance 2023 27 接待的第一秘訣就是展現(xiàn)你的眼神和親切笑容。 ※ 練一練 其實(shí)只要保證嘴角是上揚(yáng)的，自然放松的微笑就是最好的微笑，不必強(qiáng)求非要露幾顆牙齒。 169。 Copyright suning appliance 2023 22 儀表禮儀 —— 儀容禮儀 在工作場(chǎng)合，女士宜施 “ 淡妝 “ 。 Copyright suning appliance 2023 21 （一）面容 臉部是他人注意的重點(diǎn)，要注意面部五官和口腔的清潔。 169。 你知道領(lǐng)帶的幾種打法嗎？ 169。 169。 男士著西裝注意事項(xiàng)： 襯衫應(yīng)系于腰帶內(nèi) 襯衫袖應(yīng)長(zhǎng)于西服袖 12cm 領(lǐng)帶長(zhǎng)度與腰帶扣齊平 西服的衣、褲袋內(nèi)不應(yīng)鼓鼓囊囊 衣袖上商標(biāo)應(yīng)拆除 儀表禮儀 —— 服飾禮儀 169。 Copyright suning appliance 2023 12 我司女職員儀表要求： 上班時(shí)可化淡妝，面帶微笑； 須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理齊整； 西裝、西裙、襯衣須平整、清潔； 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔，不得在手、腳趾甲上涂抹有顏色的指甲油； 穿套裙時(shí)須配膚色或深色絲襪，無(wú)破損； 皮鞋必須擦抹光亮，保持清潔。 手提包：選擇合適款式，內(nèi)裝合適物品，定期整理。 服飾禮儀的基本要求： 呈現(xiàn)個(gè)性 揚(yáng)長(zhǎng)避短 民族特色 簡(jiǎn)潔為美 儀表禮儀 —— 服飾禮儀 169。 P是指職業(yè) “ Profession”,A是指年齡 “ Age”,S是指地位 “ Status”。 Copyright suning appliance 2023 目錄 辦公環(huán)境禮儀 儀表禮儀 同事相處禮儀 電話(huà)禮儀 會(huì)議禮儀 6 169。 是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 169。169。 Copyright suning appliance 2023 3 學(xué)習(xí)禮儀的意義 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)， 展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)； 建立良好的人際溝通，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍； 培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境， 維護(hù)、提升企業(yè)形象。 儀式，就是表現(xiàn)形式，要將你所掌握的禮儀知識(shí)準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來(lái)。 尊 重 尊 他 （ 1）尊重上級(jí) （ 2）尊重下級(jí) （ 3）尊重客戶(hù) （ 4）尊重同事 （ 5）尊重所有人 5 169。 PAS原則是服飾禮儀的又一重要原則。 Copyright suning appliance 2023 9 何為 “ 服飾 ” 服飾指的是： 人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各類(lèi)飾物。 配飾：避免過(guò)于花哨的配飾，佩飾少而精，不多于 3件。 儀表禮儀 —— 服飾禮儀 169。 Copyright suning appliance 2023 14 （二）男士著裝禮儀 男士服飾要求：不求華麗、鮮艷；講求“三色”原則 三色原則：男士在正式場(chǎng)合穿西裝時(shí)，身上的顏色，包括鞋、襪、包等不要超過(guò)三種。 Copyright suning appliance 2023 16 儀表禮儀 —— 服飾禮儀 我司男職員儀表要求： 應(yīng)精神飽滿(mǎn)，面帶微笑； 必須理短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊； 必須經(jīng)常整刮胡須，保持面容整潔； 西裝、襯衣必須平整、清潔，領(lǐng)口、袖口 無(wú)污跡，西裝口袋不放物品； 必須剪短指甲，保持清潔； 皮鞋必須擦抹光亮，無(wú)灰塵。 領(lǐng)帶的打法要規(guī)范，長(zhǎng)度與腰帶扣齊平為宜；領(lǐng)帶夾一般別在襯衫紐扣第 4個(gè)到第 5個(gè)扣之間較合適。 此外，領(lǐng)帶的打法還有平結(jié) 、交叉結(jié) 、雙環(huán)結(jié) 、雙交叉結(jié) 、亞伯特王子結(jié) 、四手結(jié)（單結(jié)） 、浪漫結(jié) 、簡(jiǎn)式結(jié)（馬車(chē)夫結(jié)）、十字結(jié)（半溫莎結(jié)）等，大家可以慢慢練習(xí)。 儀表禮儀 —— 服飾禮儀 169。 儀表禮儀 —— 儀容禮儀 二、儀容禮儀 169。 （三）頭發(fā) 頭發(fā)應(yīng)保持清潔，顏色及發(fā)型應(yīng)自然、大方，不得染異色，女士佩戴發(fā)卡款式應(yīng)符合商務(wù)場(chǎng)合。 Copyright suning appliance 2023 25 雙手的食指，放在你的嘴角，將嘴角往上提， 可以感覺(jué)到在你微笑時(shí)候，嘴角是上翹的，形成一個(gè)半圓形。 3 1 在與人談話(huà)時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，目光要自然； 169。要求在基本站姿的基礎(chǔ)上，左手握住右手手腕 ，置于背后腰帶處，兩腿自然分開(kāi)，與肩同寬，兩腳尖平行。一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。 ：二郎腿、脫鞋、把腳放在自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 ※ 練一練 女士 坐姿： 男士 坐姿： 坐在椅子上的時(shí)候，要收腹挺胸，背要直，雙腳與肩同寬。 Copyright suning appliance 2023 34 儀表禮儀 —— 儀態(tài)禮儀 (六 )蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下； 169。 Copyright suning appliance 2023 37 目錄 同事相處禮儀 一、 鞠躬禮儀 二、 上下級(jí)禮儀 三、與領(lǐng)導(dǎo) 溝通禮儀 169。 “ 您好 ” 、 “ 早 ” 、 “ 早上好 ” 、 “ 再見(jiàn) ” 之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用，才能更好地拉近同事之間的距離。 Copyright suning appliance 2023 41 掛念的語(yǔ)言：身體好嗎？怎樣，近況還好嗎？生活愉快嗎？ …… 婉言推托語(yǔ)：抱歉，不能幫到您；感謝您的邀請(qǐng)，但我還有許多工作， 本次不能前往 …… 理解的語(yǔ)言：深有同感、所見(jiàn)略同 …… 迎送的語(yǔ)言：歡迎、明天見(jiàn)、再見(jiàn) ……