2第二章物流戰(zhàn)略-全文預(yù)覽
【正文】 的 104家工廠 、 200個國家的14000個供應(yīng)商和 13000個銷售網(wǎng)點(diǎn)的物品流動的供應(yīng)鏈系統(tǒng)會什么樣 ？ ? 傳真 、 電話 、 存儲數(shù)千張數(shù)據(jù)的活頁夾 、 書呆子氣十足的質(zhì)量專家 。 敏捷有兩個方面的含義 : ? 首先 ， 是反應(yīng)的速度 ， 敏捷的組織一直在檢查客戶的需求 ， 對變化迅速做出反應(yīng)； . ? 第二 ， 是物流根據(jù)不同的客戶需求而量身定做的能力 。 ? 戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)略 —— 渠道設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)分析即優(yōu)化物流系統(tǒng)設(shè)計，獲得合理成本，提高敏捷性。 兩者的區(qū)別在于： 供應(yīng)商內(nèi)部的視角，供應(yīng)商很大程度上從成本和效率的角度來考慮服務(wù)。 ? 客戶服務(wù)是一種衡量尺度，用來表明物流的執(zhí)行效果。怎么辦？ 關(guān)于客戶滿意和客戶服務(wù) ? 物流經(jīng)理平衡競爭性的目標(biāo) 內(nèi)部視角 強(qiáng)調(diào)資源的利用和精益 物流經(jīng)理尋找 平衡點(diǎn) 外部視角 強(qiáng)調(diào)客戶滿意和敏捷 性 加強(qiáng)交流 EDI (電子數(shù)據(jù)交換 ), EPOS (electronic pointofsales data)電子銷售點(diǎn) , epurchasing or eprocurement（ 電子采購 ） , B2B 和 B2C 改進(jìn)客戶服務(wù) 前置期 ， 材料同步移動 ， 客戶定制（ 戴爾電腦 ） 影響商務(wù)環(huán)境的變化 ? 全球化 ? 合作和整合 ? 供應(yīng)商數(shù)量的減少 ? 所有權(quán)的集中 ? 業(yè)務(wù)外包 ? 權(quán)力轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商 ? 風(fēng)險管理 ? 環(huán)境問題 上海大眾 新的物流運(yùn)作方式 延期 出廠價 越庫 直接交貨 小規(guī)模配送 提高車輛利用率 貝納通服飾 2. 企業(yè)物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略框架 物料管理 運(yùn)輸管理 倉庫管理 使命愿景 渠道設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)分析 組織系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 政策和策略 基礎(chǔ)設(shè)施管理 操作性戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性戰(zhàn)略 2. 企業(yè)物流戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性戰(zhàn)略 —— 樹立組織的全局方向，在長期內(nèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，涉及許多資源，具有高風(fēng)險。 ? 價值流程 – 設(shè)計制造此產(chǎn)品的最佳方法 ? 價值流動 – 通過供應(yīng)鏈管理使得材料順暢流動 ? 按需生產(chǎn) – 只有客戶需要時才生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 完美目標(biāo) – 不斷提高 ， 盡量實(shí)現(xiàn)精益運(yùn)營 . （ 2）敏捷物流 敏捷戰(zhàn)略的目標(biāo)是對不同或者變化的環(huán)境做出迅速的反應(yīng) ， 向顧客提供高品質(zhì)的
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