新形勢下企業(yè)醫(yī)院管理的思路與方法-全文預覽
【正文】 2/29/2023 20 病人觀：正確理解“以病人為中心” 以病人的“治療、康復”等為中心， 如基礎設施、檢查、治療、康復。 2/29/2023 33 建議 :醫(yī)院使命 強調(diào)醫(yī)療同行共同構建醫(yī)療體系 2/29/2023 34 （ 3）醫(yī)院精神的提煉 醫(yī)院精神是醫(yī)院核心價值觀的集中體現(xiàn)，它 反映著醫(yī)院及員工的價值取向、生活信念及服務思想 等。 ?任務項目化 ?過程文檔化 ?責任終身化 2/29/2023 56 （ 3）會議管理的方式 –主持人制 –書面制：議題、決議 –虛擬、實體監(jiān)控 2/29/2023 57 以“品牌化”為軸心的經(jīng)營體系 2/29/2023 58 醫(yī)院品牌 科室品牌 個人品牌 （ 1）品牌類型 2/29/2023 59 概念 承諾 情感 特點 效用 名稱 標志 符號 象征 情感關聯(lián) 視覺或聽覺 理性關聯(lián) （ 2）品牌內(nèi)涵 2/29/2023 60 （３）品牌確立模式 2/29/2023 61 （４）品牌宣傳 2/29/2023 62 興奮點 遺憾點 切入點 品牌宣傳方式一：捕捉三點 2/29/2023 63 －服務模式化 －模式概念化 －概念品牌化 －品牌輿論化：成為社會、政府推崇和倡導的先進典型 品牌宣傳方式二：品牌“四化” 2/29/2023 64 品牌宣傳方式三：品牌定位 第一定位 ： 首次、率先、最大、最低價、最便捷等； 空白點定位 ： 區(qū)域空白，如手外科、疝氣等； 俱樂部定位 ： 某某之一 2/29/2023 65 以“子女”為中心的員工關懷體系 2/29/2023 66 以“風險防范”為中心的自我保護體系 2/29/202
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