8d手法之問題分析與解決(ppt 85頁)-全文預(yù)覽
【正文】 8D篇 ： D2問題描述常用工具 26 8D 8D篇 ： D2問題描述常用工具 27 8D 8D： 把問題想象成一座冰山 現(xiàn)在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標(biāo)對策 (暫時 ) n 次因 (遠(yuǎn)因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現(xiàn)象 28 8D 8D篇 ： D3執(zhí)行驗證臨時措施 不能提供暫時管制 措施 ,就得將產(chǎn)品 Hold住或停止生產(chǎn) 客戶的產(chǎn)品在公 司是 24小時不分 例假日連續(xù)生產(chǎn) 防止問題惡化 并波汲其它產(chǎn) 品及客戶 盡快恢復(fù)客戶信心 29 8D 8D篇 ： D3臨時措施實施要求 要求 3 要求 2 要求 4 要求 5 要求 6 要求 1 落實實時行動或應(yīng)變行動以控制問題的影響范圍 落實不良品的產(chǎn)品追溯 停止付運或回收客戶的不良品 (如有需要 ) 跟進(jìn)客戶對于不良品的要求 清理倉庫 ,工場 ,生產(chǎn)線中的不良品或懷疑不良品 防止問題惡化并波汲其它產(chǎn)品及客戶 要求 8 要求 7 安全產(chǎn)品可能要回收 盡快恢復(fù)客戶信心 30 8D 8D篇 ： D3臨時措施要求 31 8D 8D篇 ： D3展開 臨時措施的策略 是否所有庫存地點都 [已清除可疑庫存 ]? (供貨商地點倉庫，分包商現(xiàn)場，客戶現(xiàn)場， 下游客戶現(xiàn)場，其它 ) [阻絕效果的百分比 ]是否被 [列明 ]? 阻絕效果的百分比是否 [令人滿意度 ]? 策略 3 策略 2 策略 1 32 8D 8D篇 ： D3展開 臨時措施的一般錯誤 錯誤 2 錯誤 1 對 [篩選物料的稽核 ]并非是令人滿意的阻絕措施 . 不是已清除所有可疑庫存 ,[不良品又重新被引入 ]到生產(chǎn)中 33 8D 8D篇 ： D3展開 臨時措施常用工具 34 8D 非常感謝大家的參入 ? 請大家休息 10分鐘，欣賞一段音樂 35 8D 8D篇： D4原因分析與真因驗證 原因確認(rèn) ? 通過小組討論到問題的成因 ? 注意傾聽別人的意見。L o g o 8 D 福特 8D手法 問題分析與解決 1 8D 課程簡介 ?? 內(nèi) 容 課 程目的 ?8D起源 ?何為問題 ,問題的產(chǎn)生 ,解決技巧 ?8D定義及應(yīng)用 ,8個步驟詳解 ?金手指上殘留異物 ?謝謝大家 ? 掌握 8D問題解決法 ? 熟悉問題解決的流程 2 8D 8D方法簡介 eCustomer Relationship Management 8D責(zé) 任 a) 此方式是團(tuán)隊運作導(dǎo)向以事實為基礎(chǔ)，避免 個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。 是福特公司處理問題一種方法 團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決步驟， 8D方法： 3 8D 問題篇：問題的定義 實際輿理想的 GAP 為達(dá)目的而改變目前的狀況 問題 4 8D 問題篇：企業(yè)存在有哪些問題 利潤 比預(yù)期 嚴(yán)重差異 5 8D 問題篇： 問題的特性 問題的大小 1 問題的嚴(yán)重性 2 發(fā)生頻率 3 偵 測 性 4 重 復(fù) 性 5 地域性或系統(tǒng)性 6 6 8D 問題篇： 問題的類別 問題的類別 B E C D A 產(chǎn)品設(shè)計相關(guān) 材料應(yīng)用 生產(chǎn)設(shè)備和 治 工 具 制程和參數(shù) 判別標(biāo)準(zhǔn) 7 8D 問題篇： 問題的走向 ?探索型問題(欲想更好的問題
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