基于目標(biāo)達(dá)成的績效管理-全文預(yù)覽
【正文】 理提升績效 第五章 績效改善九大工具 風(fēng)險(xiǎn)控制 踩西瓜皮式的預(yù)算管理 《預(yù)算表》的八項(xiàng)基本元素 預(yù)算要具備以下八項(xiàng)基本元素，缺一不可： 計(jì)劃目標(biāo) 為完成項(xiàng)目而需要進(jìn)行的項(xiàng)目名目 項(xiàng)目預(yù)算成本 項(xiàng)目預(yù)計(jì)結(jié)果 項(xiàng)目執(zhí)行人 檢查人 項(xiàng)目預(yù)計(jì)結(jié)果的檢查時(shí)間 費(fèi)用的使用時(shí)間 “ 西墻” 標(biāo)著“衡量” 東墻” 標(biāo)著“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)” “南墻” 標(biāo)著“系統(tǒng)” “北墻” 標(biāo)著“定義 ” 迷 宮 ?“天花板” 標(biāo)著“客戶” “地板” 標(biāo)著“資料” 品質(zhì)管理的“迷 宮 ” 質(zhì)量改善提升績效 第五章 績效改善九大工具 逆向思維法提升績效 根本問題： 正向法 （問題越來越復(fù)雜，只是在不停地制造問題） 反向法 （分析問題的根本所在） 【案例】員工考勤 第五章 績效改善九大工具 五個(gè) “ 為什么 ” 提升績效 第五章 績效改善九大工具 以戴明命名的 《 戴明品質(zhì)獎(jiǎng) 》 ，至今仍是日本品質(zhì)管理的最高榮譽(yù)。實(shí)際上客觀因素是不能回避的；計(jì)劃之前要直面客觀，而在開始工作和行動(dòng)之后就不能講客觀，這是一個(gè)管理上的原則，而中國的很多企業(yè)卻將它完全顛倒。 計(jì)劃的制定： ?作為高級(jí)的管理者，必須親自制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分； ?相關(guān)的職能人員只是幫助管理者收集有關(guān)的信息和數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的分析； ?優(yōu)秀的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式，它能使參與者更加敏銳地感受變化，而這是一頁頁文件所無法做到的。 提醒您： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 “ 抓大放小 ”的觀念要及時(shí)革除！ 思考 失效的績效考核 第二章 績效失敗的根本原因 目標(biāo)失敗分析 第二章 績效失敗的根本原因 目標(biāo)的三要素： （帶有 、帶有 、帶有 ） 經(jīng)理人拒絕目標(biāo)的原因： （認(rèn)為完成目標(biāo) 、 內(nèi)心 、 能力 ） 【案例】 拒絕的人總是失敗 一個(gè)組織的生存風(fēng)險(xiǎn)： （企業(yè)內(nèi)部在對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)上爭論不休、目標(biāo)的壓力逐級(jí)遞減，最后為零） 制定不可測(cè)量的目標(biāo) （加強(qiáng)、提高、增強(qiáng)、加大） 目標(biāo)的價(jià)值不被認(rèn)同 （目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的靈魂、目標(biāo)對(duì)員工有無形的激勵(lì)作用、目標(biāo)是提高管理效率和執(zhí)行力的基礎(chǔ)） 思考 分析 第三章 績效目標(biāo)管理 目標(biāo)與任務(wù)混淆的結(jié)果： 交管部門的工作目標(biāo)是什么？交管部門進(jìn)行違章的處理和處罰是其工作目標(biāo)還是工作任務(wù)？ “ 破案率 ” 和 “ 犯罪率 ” 哪個(gè)更應(yīng)該作為獎(jiǎng)勵(lì)公安人員的參考指標(biāo)？ 一家公司的業(yè)務(wù)部和稽核部各自的工作目標(biāo)是什么？共同的目標(biāo)又是什么？ 共同目標(biāo) 業(yè)務(wù)部 多做業(yè)務(wù) 抓吃回扣 監(jiān)察部 公司發(fā)展 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) “目標(biāo) ” 與 “ 任務(wù) ” 第三章 績效目標(biāo)管理 目標(biāo)績效管理導(dǎo)入的必要性（由任務(wù)型轉(zhuǎn)向目標(biāo)型） 目標(biāo)績效管理的含義 （有比無要資源豐富） 目標(biāo)績效管理的誤區(qū) （把目標(biāo)當(dāng)指標(biāo)，把指標(biāo)當(dāng)戰(zhàn)略） 目標(biāo)績效管理的結(jié)構(gòu) （設(shè)定目標(biāo)、自我分析、時(shí)間限制、所需資源） 目標(biāo)管理的流程 崗位目標(biāo) 認(rèn)員 目 標(biāo) 薪酬激勵(lì) 組織目標(biāo) 用目標(biāo)考核 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)確定 目標(biāo)確定的原則： ?宏觀目標(biāo)必須方向明確、令人鼓舞； ?年度目標(biāo)必須量化質(zhì)化、可被分解。 完整意義上的績效目的 予工作報(bào)酬 白結(jié)果是什么 績效提高 的績效改善措施的決定 進(jìn)績效提升的因素 進(jìn)績效提升的原因 什么是績效？ 第一章 管理者的錯(cuò)位 績效可分為： ?組織績效：即集體績效，等于是最終成果。寺廟著火了！ 三個(gè)和尚沖到寺外，一個(gè)下山挑水，一個(gè)潑水救火，一個(gè)用袈裟撲打，齊心協(xié)力，終于撲滅了大火！ 從此以后，胖個(gè)和尚在山下打水，小個(gè)和尚搖水上山，高個(gè)和尚把水倒進(jìn)水缸?？冃Ч芾硎且粋€(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過程，既重視結(jié)果，亦重視行為。 前言 績效考核能達(dá)到績效目標(biāo)嗎？ 1)由于沒有與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)相結(jié)合，或是企業(yè)根本沒有明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。 ?績效過程是科學(xué)的管理工具、方式和方法 的應(yīng)用，但必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和不 斷優(yōu)化的管理流程作為保障。 麥克 .戴爾（戴爾電腦 CEO） 績效改善是全員參與的過程，包含戰(zhàn)略、生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、設(shè)備、供應(yīng)鏈、流程等，而非人力資源部的績效管理政策 郭臺(tái)銘（富士康總裁） 前言 績效 的概念： ?績效是企業(yè)圍繞成本、品質(zhì)、交期、效益 來開展的一套管理學(xué)科。德魯克 （ ~） 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 —— 目標(biāo)管理（ MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成 部分。 ?績效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，
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