客戶經(jīng)理分享和討論-全文預(yù)覽
【正文】 ?？?jī)效 掛的工資分配機(jī)制是推行客戶經(jīng)理制的重 要內(nèi)容，客戶經(jīng)理的工資分配要體現(xiàn) “按 勞分配，多勞多得”的分配原則，採(cǎi)取基本 保障、績(jī)效考核、浮動(dòng)的工資分配方式， 並按時(shí)考核客戶經(jīng)理工作目標(biāo)完成情況， 測(cè)算和發(fā)放全年獎(jiǎng)勵(lì)金?？茖W(xué) 合理只組織架構(gòu)將為客戶經(jīng)理制的全面推 行提供組織保障。1 香港銀行學(xué)會(huì) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)班 2 第七章 : 分享和討論 . 香港客戶經(jīng)理制現(xiàn)況比較 . 香港銀行推行客戶經(jīng)理制遇到的問(wèn)題 . 歐美商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的最新發(fā) 展趨勢(shì) . 推行客戶經(jīng)理制的對(duì)策 . 推行客戶經(jīng)理制的成功要素 3 中港客戶經(jīng)理制現(xiàn)況比較 . 企業(yè)客戶與個(gè)人客戶的比重 . 資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)比重 . 人員的選擇和培訓(xùn)方法 . 營(yíng)銷(xiāo)理念的差別 . 系統(tǒng)及其它部門(mén)的配合情況 . 組織結(jié)構(gòu)單一化與多樣化 4 香港銀行推行客戶經(jīng)理制遇到的問(wèn)題 一 . 角色的混亂 （貸款經(jīng)理 客戶經(jīng)理） 二 . 部門(mén)間的配合問(wèn)題 三 . 素質(zhì)和培訓(xùn)的問(wèn)題 （單一專門(mén)技術(shù) 全面理財(cái)技術(shù)） 四 . 投資 系統(tǒng)的效益問(wèn)題 五 . 客戶的接受問(wèn)題 六 . 集團(tuán) 跨區(qū)客戶的問(wèn)題 5 歐美商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的最新發(fā)
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