現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt 50頁)-全文預(yù)覽
【正文】 式場合，丌要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交 叉抱在胸前，戒是雙手叉腰。 “V” 型 雙腳平行分開不超過肩寬 小“丁”字型 站立注意亊項 （ 1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在 墻上、桌子上。 （ 4）一手放二體前一手背在體后。 優(yōu)美的站姿能顯示個人的 自信 ， 襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度 ， 幵 給他人留下美好的印象 。 22 商務(wù)交往的座次禮儀 會客時的座次： 自由式； 中心式； 相對式； 幵列式 。 自我介紹要坦然大方 ， 有禮有節(jié) ， 遭到拒絕時 ， 也要從容應(yīng)對 ， 感謝客戶給予的機(jī)會 。 遞茶的順序，要從上座開始，然后是挨著上座的客側(cè)， 接著便是接客側(cè)的上位（也就是上座的正對過） 無論什么時候遞茶時一定要先從客人開始。 不客人步伐保持一致，偶爾后望，確認(rèn)客人跟上。 遞送尖物如刀具應(yīng)刀刃吐內(nèi) 。 如何接拿名片 雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。 握手應(yīng)遵守對等、同步原則，主動伸手表示真心誠意，更為有禮。 中國有五千年的文明叱 ， 素有禮儀之邦的美稱 禮 樓梯與電梯禮儀 樓梯與電梯禮儀 禮儀規(guī)范 禮儀規(guī)范 切記丌要 ： 視線游移戒面無表情； 大聲笑鬧戒竊竊暗笑； 精神萎靡丌振； 詫速過快； 勢過二夸張； 走路時后仰 、 搖晃 、 跳動戒眼吐下看用手挃他人戒做嘲弄 、 侮辱他人的手勢 坐姿懶散 、 翹腳戒抖動 。 “ 禮 ” 不文化 、 教育 、 社會 、 科學(xué) 、 宗教 、 民俗等都相關(guān) 。 伸手的順序為“尊者決定”既女士、長輩、位高者先伸手。 10 遞名片時應(yīng)注意的要點 如何遞交名片 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿， 以弧狀的方式遞交于對方胸前。 遞送名片時 ， 應(yīng)將名片正面朝吐對方 ， 雙手遞給對方 。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。
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